ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อความที่ปรากฏขึ้นหลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน Windows รุ่นใดก็ได้จาก Windows 7 และระบุว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณซึ่งก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มเติม

คอมพิวเตอร์ของคุณมีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง แต่อุปกรณ์หรือทรัพยากร (เซิร์ฟเวอร์ DNS) ไม่ตอบสนอง

ปัญหาเป็นที่นิยมมากและผู้คนมักจะมองหาวิธีการใหม่ที่จะลอง เราได้รวบรวมวิธีการทำงานที่เราสามารถค้นพบและรวบรวมพวกเขาทั้งหมดไว้ในบทความเดียวเพื่อช่วยให้คนในอนาคตที่ต้องดิ้นรนกับปัญหาเดียวกัน ขอให้โชคดีในการแก้ไขปัญหา!

สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้?

รายการสาเหตุที่เป็นไปได้ไม่นานและเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังจากปัญหา DNS กุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้อยู่ในสาเหตุและเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการนี้:

• ไดรเวอร์เครือข่ายที่ผิดพลาดหรือล้าสมัย เป็นสาเหตุอันดับหนึ่งและควรได้รับการอัปเดตโดยเร็วที่สุด วิธีนี้จะช่วยป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคตไม่ให้ปรากฏเช่นกัน
• คุณอาจใช้ที่อยู่ DNS และที่อยู่ IP ผิด คุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นหรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นของ Google

โซลูชันที่ 1: ปรับปรุงหรือย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ

ความจริงแล้วการอัปเดตและย้อนกลับไดรเวอร์เป็นสองการดำเนินการที่ตรงกันข้าม แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าไดรเวอร์ใดที่นำข้อผิดพลาดมายังคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณใช้ไดรเวอร์เก่าที่ไม่รองรับไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกต่อไปการอัพเดทเกือบจะแน่นอนเพื่อแก้ปัญหา

อย่างไรก็ตามหากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากคุณอัปเดตไดรเวอร์ของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง การย้อนกลับอาจดีพอจนกว่าจะมีไดรเวอร์ใหม่ที่ปลอดภัยกว่าออกมา คุณควรอัปเดตหรือย้อนกลับอุปกรณ์เครือข่ายที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (ไร้สายอีเธอร์เน็ต ฯลฯ ) แต่การดำเนินการในกระบวนการเดียวกันทั้งหมดนั้นไม่ควรทำอันตรายใด ๆ

1. ก่อนอื่นคุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณ
2. พิมพ์“ Device Manager ” ลงในช่องค้นหาถัดจากปุ่มเมนูเริ่มเพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ คุณยังสามารถใช้คีย์ Windows + R ร่วมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องและคลิกตกลงหรือป้อนคีย์

ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

3. ขยายส่วน“ การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย ” นี่จะแสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่ติดตั้งเครื่องในขณะนี้

อัพเดทไดร์เวอร์:

1. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก“ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ” สิ่งนี้จะลบอะแดปเตอร์ออกจากรายการและถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครือข่าย
2. คลิก“ ตกลง” เมื่อได้รับแจ้งให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

3. ลบอะแดปเตอร์ที่คุณใช้จากคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ หน้าผู้ผลิตของคุณ เพื่อดูรายการไดรเวอร์ที่มีสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ เลือกไฟล์ล่าสุดดาวน์โหลดและเรียกใช้จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ หากอะแดปเตอร์ภายนอกเช่นดองเกิล Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อจนกว่าตัวช่วยสร้างจะพร้อมท์ให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้หายไป

ย้อนกลับไดรเวอร์:

1. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก คุณสมบัติ หลังจากหน้าต่าง Properties เปิดขึ้นให้ไปที่ แท็บ Driver และหา ตัวเลือก Roll Back Driver

ลองย้อนกลับไดรเวอร์ถ้ามีการปรับปรุงล่าสุด

2. หากตัวเลือกเป็นสีเทาแสดงว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากไม่มีไฟล์สำรองข้อมูลที่จดจำไดรเวอร์เก่า นี่ก็หมายความว่าการอัพเดทไดรเวอร์ล่าสุดอาจไม่ใช่สาเหตุของปัญหาของคุณ
3. หากตัวเลือกนั้นสามารถคลิกได้ให้ทำและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Command Prompt

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยน DNS และที่อยู่ IP ที่คุณใช้

หากคุณเคยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในอดีตคุณอาจต้องพิจารณาการคืนค่าทุกอย่างกลับเป็นแบบเดิมเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในทางกลับกันหากคุณไม่ได้กำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้มาก่อนคุณอาจต้องการลองใช้ที่อยู่ DNS อื่นเช่นที่อยู่ DNS ของ Google ฟรี

1. ใช้คำสั่งผสมคีย์ Windows + R ซึ่งควรเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ทันทีที่คุณควรพิมพ์ ' ncpa.cpl ' ในแถบและคลิกตกลงเพื่อเปิดรายการการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในแผงควบคุม
2. กระบวนการเดียวกันนี้สามารถทำได้โดยใช้แผงควบคุมด้วยตนเอง สลับมุมมองโดยการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าต่างเป็นประเภทและคลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตที่ด้านบน คลิกปุ่มศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกันเพื่อเปิด ลองค้นหาปุ่มเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ที่เมนูด้านซ้ายแล้วคลิก

เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ใน Network Sharing Center

3. ตอนนี้หน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเปิดโดยใช้วิธีการใด ๆ ข้างต้นให้ ดับเบิลคลิก ที่ อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ ของคุณและคลิกที่ปุ่มคุณสมบัติด้านล่างหากคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
4. ค้นหารายการ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) ในรายการ คลิกที่มันเพื่อเลือกและคลิกที่ปุ่ม คุณสมบัติ ด้านล่าง

คุณสมบัติของ IPv4

5. อยู่ใน แท็บทั่วไป และสลับปุ่มตัวเลือกทั้งสองในหน้าต่างคุณสมบัติเป็น“ รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ ” และ“ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ ” หากตั้งค่าไว้เป็นอย่างอื่น
   
   การสลับการตั้งค่า IP และ DNS เป็นค่าเริ่มต้น
6. หากพวกเขาไม่ได้ยังคงเลือก "รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ" เพียงคราวนี้ให้ปุ่ม " ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ " การตรวจสอบและใช้ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 สำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ และ สำรอง ตามลำดับ
7. เลือกตัวเลือก“ ตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออกจากระบบ ” แล้วคลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงทันที ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นหลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย!

โซลูชันที่ 3: ล้างแคช DNS ของคุณและรีเซ็ตการตั้งค่า IP ของคุณ

วิธีนี้ค่อนข้างเป็นที่นิยมสำหรับความเรียบง่ายและผู้คนจำนวนมากใช้เพื่อแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อ สิ่งที่ตลกคือมันใช้งานได้และผู้ใช้ต่างให้ความเห็นว่านี่เป็นขั้นตอนเดียวที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา ลองใช้เลย!

1. ค้นหา“ พรอมต์คำสั่ง ” โดยพิมพ์อย่างถูกต้องในเมนูเริ่มหรือโดยการกดปุ่มค้นหาทางด้านขวา คลิกขวาที่รายการแรกซึ่งจะปรากฏขึ้นเป็นผลการค้นหาและเลือกรายการเมนูบริบท "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"
2. นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมโลโก้ Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นและใช้ Ctrl + Shift + Enter คีย์ผสมสำหรับผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่ง

ใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่ง รอข้อความ“ การดำเนินการเสร็จเรียบร้อย ” หรือสิ่งที่คล้ายกันเพื่อให้ทราบว่าวิธีการทำงาน

 ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / การต่ออายุ 

4. ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่อีกครั้งและตรวจสอบดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่!