ตั้งแต่การเปิดตัว Xbox One ผู้เล่นบ่นว่าคอนโซลของพวกเขาจะไม่โหลดแผ่นเกม ราวกับว่าไม่มีแผ่นดิสก์ใส่เข้าไปเลย สถานการณ์แตกต่างกันไปตามสถานการณ์ ในบางกรณีคอนโซลส่งคืนดิสก์และในบางกรณีไม่มีการดำเนินการหรือตัวบ่งชี้ใด ๆ

Xbox One Disk Outlet

ปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Xbox One ตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก คุณอาจพบหลังจากใช้สองสามเดือนหรือสองสามวันด้วย นี่คือความผิดพลาดในการผลิตซึ่งมีอยู่ในคอนโซลเกือบทั้งหมด

ทำให้ Xbox One ไม่โหลดแผ่นเกมอะไร

ก่อนที่เราจะไปถึงเหตุผลควรสังเกตอย่างถูกต้องว่าปัญหาอาจอยู่ในดิสก์ส่วนบุคคลของคุณ ดิสก์เสียหายหรือไม่สามารถอ่านได้หากใช้อย่างหยาบหรือมีรอยขีดข่วน หากคุณแน่ใจว่าดิสก์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ (คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเสียบเข้ากับคอนโซล Xbox อื่น ๆ ) คุณควรดำเนินการกับส่วนที่เหลือของบทความ

สาเหตุที่ Xbox One ของคุณแสดงพฤติกรรมนี้ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:

• แต่ละดิสก์ เสียหายและจุดข้อมูลเสียหาย
• ตัว อ่านเลเซอร์ บน Xbox ของคุณเสียหาย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและอาจต้องมีการเปลี่ยนใหม่
• มีปัญหากับตัว อ่านดิสก์ ของคุณ นี่เป็นปัญหาการผลิตและสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง
• อาจมีปัญหากับการ กำหนดค่า ของ Xbox ปัญหานี้มักแก้ไขได้ด้วยการใช้พลังงานหมุนเวียนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ยังมีการตรวจสอบบางอย่างที่คุณควรดำเนินการก่อนเริ่มการแก้ไขปัญหาใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัพเดตคอนโซลของคุณเป็นบิลด์ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน นอกจากนี้หากเกิดความเสียหายทางร่างกายคุณควรนำไปที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด

โซลูชันที่ 1: Power Cycling Xbox ของคุณ

Power cycling คือการปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์เพื่อลบซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องในคอนโซล อิเล็กทรอนิคส์เหล่านี้มักจะเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดซึ่งอาจเกิดจากการติดตั้งอัพเดตที่อาจเกิดขึ้นหรือผ่านซอฟต์แวร์ผิดพลาด โดยการหมุนเวียนพลังงานเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลสูญเสียการตั้งค่าชั่วคราวทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่เมื่อเราเปิดเครื่องอีกครั้ง

1. ปิด คอนโซล ของคุณอย่างถูกต้องผ่านเมนู
2. หลังจากปิด ใช้งานนำแหล่งจ่ายไฟหลัก ของ Xbox และรอประมาณ 10 นาที

Power cycling Xbox console

3. ตอนนี้เสียบปลั๊กทุกอย่างแล้วเปิดคอนโซลอีกครั้ง
4. รอสักครู่ก่อนเสียบดิสก์กลับเข้าไปใหม่

หมายเหตุ: คุณสามารถลองทำการ ฮาร์ดรีเซ็ต คอนโซลได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดเป็น เวลา 10 วินาที หลังจากปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์คุณสามารถเปิดอีกครั้งและตรวจสอบ

โซลูชันที่ 2: การแทรกดิสก์แตกต่างกัน

ดังกล่าวก่อนหน้าคอนโซล Xbox One มีข้อผิดพลาดในการผลิตซึ่งทำให้ดิสก์ไม่สามารถอ่านได้ทั้งหมด คุณอาจพบดิสก์โผล่ออกมาหรือได้ยินเสียงคลิกภายใน Xbox โดยไม่มีผลลัพธ์บนหน้าจอ นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้หลายร้อยคนในแต่ละวัน

วิธีแก้ปัญหาคือการใส่ดิสก์ต่างกัน เราสามารถใส่ดิสก์ในมุมที่เฉพาะเจาะจงหรือเก็บไว้ในมือของคุณเพื่อให้ได้รับภายในอย่างถูกต้อง

1. เมื่อใส่ดิสก์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถือดิสก์ไว้โดยวางนิ้วไว้ในวงกลม ตอนนี้ ใส่ดิสก์ แต่ให้ถือไว้ในมือของคุณเป็นเวลา 1 วินาที (ดังที่แสดงใน gif ด้านล่าง)

รอสักครู่ก่อนที่จะใส่ดิสก์ - Xbox One

2. Xbox จะอ่านดิสก์ที่ใส่เข้าไปแล้วโหลดเกมลงบนคอนโซลของคุณ

วิธีแก้ปัญหาอื่นคือการวางคอนโซลของคุณในมุมที่แตกต่าง สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่า Xbox ของคุณใช้ดิสก์อย่างถูกต้องและวางไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับการอ่านดิสก์

1. เอียง Xbox ขึ้นประมาณ 50 ถึง 70 องศาเพื่อให้พื้นที่ดิสก์เอียง
2. ตอนนี้ ใส่ดิสก์ ภายในคอนโซลและรอสักครู่ (3-5 วินาที) ก่อนที่จะวางกลับในตำแหน่งที่ถูกต้อง

การแทรกดิสก์ในมุมที่แตกต่าง - Xbox One

3. ตอนนี้ตรวจสอบว่าคอนโซลสามารถอ่านดิสก์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox

หากปัญหายังคง แพร่หลาย และไม่มีเกมใดที่ทำงานอยู่อาจหมายความว่ามีความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ในคอนโซล คอนโซลใช้ โมดูลเลเซอร์ เพื่ออ่านข้อมูลจากดิสก์และสิ่งเหล่านี้ไม่มีประสิทธิภาพตามเวลา กลไกการหมุนภายใน Xbox อาจได้รับความเสียหายซึ่งทำให้ดิสก์ไม่สามารถอ่านได้

การแชท Xbox Live

คุณสามารถไปที่ศูนย์ขาย Xbox ใกล้บ้านคุณและพูดคุยกับตัวแทน คุณสามารถซื้อตั๋วได้ในเว็บไซต์ Official Xbox Support และอธิบายสถานการณ์ให้กับตัวแทนที่นั่น ขอแนะนำให้คุณอย่าพยายามเปิดคอนโซลด้วยตนเองและเข้าไปยุ่งกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์