การแก้ไข: Xbox App จะไม่เปิด Windows 10
แอปพลิเคชั่น Xbox เริ่มเปิดตัวเป็นแอพพลิเคชั่นคู่หูสำหรับคอนโซลวิดีโอเกม Xbox รวมถึง Xbox 360 และ Xbox One แต่ได้เปิดตัวเป็นแอปพลิเคชั่นเต็มรูปแบบใน Windows, Android และ iOS แอปพลิเคชั่นนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จเกมที่แนะนำการส่งข้อความด่วนความคืบหน้าของเพื่อน ฯลฯ
แอปพลิเคชัน Xbox จะถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้นในการทำซ้ำ Windows 10 ใหม่ อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันได้ มันแค่อยู่บน หน้าจอเริ่มต้น หรือ ไม่เปิด เลย พฤติกรรมนี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าแอปพลิเคชันจะถูกปิดด้วยตนเอง
อะไรทำให้แอปพลิเคชั่น Xbox ไม่เปิด
หลังจากการวิจัยและทดลองกับระบบของเราอย่างละเอียดเราได้ข้อสรุปว่าสาเหตุของแอปพลิเคชั่น Xbox ที่ไม่เปิดตัวนั้นเป็นการรวมกันของหลายสาเหตุ เนื่องจากโมดูลเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้และการตั้งค่าระบบอย่างใกล้ชิดสาเหตุอาจแตกต่างกันไปในกรณีของคุณ เหตุผลบางประการคือ:
- บัญชีผู้ใช้ ของคุณเสียหายหรือมีส่วนประกอบที่เสียหาย คุณอาจไม่มีไฟล์หรือการกำหนดค่าการอ้างอิงไม่ถูกต้อง
- บริการที่ จำเป็นสำหรับการเรียกใช้แอป Xbox ไม่ได้ทำงานหรือ ปิดใช้งาน
- แอปพลิเคชันนั้น เสียหาย และจำเป็นต้องติดตั้งใหม่
- อาจมี มัลแวร์ ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งอาจบล็อกแอปพลิเคชันไม่ให้ทำงาน
- Windows รุ่นล่าสุด อาจไม่ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิศวกรของ Microsoft เผยแพร่การปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหาในระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง
ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้การแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบของบัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN หรือ พร็อกซี ใด ๆ
โซลูชันที่ 1: การเปิดใช้งานบริการ Xbox
แต่ละแอปพลิเคชั่นจะเชื่อมโยงกับบริการที่ทำงานในพื้นหลังเพื่อเรียกใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อให้ทำงานได้ หากบริการเหล่านี้ถูกปิดใช้งานหรือทำงานไม่ถูกต้องแอปพลิเคชั่น Xbox อาจหยุดทำงานและจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในโซลูชันนี้เราจะพยายามเปิดใช้งานบริการเหล่านี้และตรวจสอบว่าพวกเขาสร้างความแตกต่างหรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์“ services.msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในบริการให้ค้นหารายการต่อไปนี้:
บริการการจัดการอุปกรณ์เสริม Xbox ผู้จัดการเกมรับรองความถูกต้อง Xbox Live เกม Xbox Live บันทึกบริการเครือข่าย Xbox Live
- คลิกขวาที่รายการเหล่านั้นทีละรายการและเลือก คุณสมบัติ
- ตั้งค่าประเภทเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ และ เริ่ม บริการ กด ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- ดำเนินการกับโซลูชันทั้งหมดและเปิดแอปพลิเคชัน Xbox อีกครั้งหลังจากปิด ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบโปรแกรมที่เป็นอันตราย
หากวิธีการข้างต้นไม่ทำงานอาจเป็นไปได้สูงว่ามีโปรแกรมที่เป็นอันตรายติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ โปรแกรมเหล่านี้พร้อมกับการตรวจสอบกิจกรรมของคุณและการโจมตีข้อมูลของคุณยังทำให้การดำเนินงานของระบบหยุดและสกัดสัญญาณดังกล่าวก่อนที่จะถูกส่งไปยังระบบปฏิบัติการ
สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียงเช่น Malwarebytes หรือ Microsoft Security Essentials และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำจำกัดความไวรัสทั้งหมดเป็นปัจจุบัน ยืนยันว่าไม่มีโปรแกรมที่อาจมีบริการเข้าใช้งานโดยตรงที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณแน่ใจอย่างแน่นอนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดและปลอดจากมัลแวร์ทั้งหมดจากนั้นทำตามแนวทางอื่นต่อไป
โซลูชันที่ 3: การติดตั้งแอปพลิเคชัน Xbox ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่ทำงานเราสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชั่น Xbox ใหม่ได้ การดำเนินการนี้จะลบการกำหนดค่าและไฟล์ระบบที่เก็บไว้ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากแอปพลิเคชันไม่แสดงรายการในตัวจัดการแอปพลิเคชัน Windows เราจะลบออกจากบรรทัดคำสั่งก่อนจากนั้นลองติดตั้งใหม่ผ่าน Store
- กด Windows + S พิมพ์“ PowerShell” ในกล่องโต้ตอบคลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก Run as administrator
- เมื่ออยู่ใน PowerShell ที่สูงขึ้นให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
Get-AppxPackage - ชื่อ“ Microsoft.XboxApp” | นำ-AppxPackage
- หลังจากดำเนินการคำสั่งแอปพลิเคชัน Xbox จะถูกถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows + S พิมพ์“ store” ในกล่องโต้ตอบแล้วเปิด Microsoft Store ค้นหา Xbox และเปิดหน้าแอปพลิเคชัน Xbox คลิกรับเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเรียกใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง
โซลูชันที่ 4: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
มีหลายกรณีที่แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดใช้เนื่องจากปัญหาในโปรไฟล์ผู้ใช้ แอปพลิเคชั่น Xbox เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอย่างใกล้ชิดและสำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละโปรไฟล์ หากสิ่งเหล่านี้เสียหายหรือหายไปแอปพลิเคชันจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้
คุณสามารถไปข้างหน้าและลองสร้างโปรไฟล์ใหม่ หากแอปพลิเคชันทำงานอย่างถูกต้องและไม่พบปัญหาใด ๆ คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของคุณไปที่ คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังมันได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ตรวจสอบ แอพพลิเคชั่นอย่างละเอียดก่อนเริ่มถ่ายโอนข้อมูล
โซลูชันที่ 5: การติดตั้งสำเนาใหม่ / อัปเดต Windows
หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดล้มเหลวและคุณยังไม่สามารถเรียกใช้แอปพลิเคชัน Xbox ได้อย่างถูกต้องคุณสามารถลองติดตั้ง Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเป็นเพราะไฟล์ระบบนั้นเกินกว่าจะซ่อมและแอปพลิเคชั่น Xbox นั้นกลับมาแล้วไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกอย่างถูกต้องและมีการบันทึกทุกอย่างบนคลาวด์ก่อนดำเนินการต่อ
คุณสามารถตรวจสอบบทความต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซมหรือติดตั้ง Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการ: ซ่อมติดตั้ง Windows 10
วิธีการ: ติดตั้ง Windows 10
