ผู้ใช้ Windows บางรายมองหาวิธีปิดการใช้งาน Windows Hello หลังจากเห็นข้อความเตือนภายใน Event Viewer โดย ระบุว่า“ การจัดเตรียม Windows Hello for Business จะไม่เปิดตัว ” ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังรายงานว่าพวกเขาเห็นข้อผิดพลาดคงที่ประเภทนี้ (ไม่ว่า Windows Hello จะใช้งานหรือไม่ก็ตาม) ปัญหาไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับ Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่งเนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

Windows Hello for Business Provisioning จะไม่ถูกเปิดใช้งาน

อะไรเป็นสาเหตุของ“ การจัดเตรียม Windows Hello for Business จะไม่เปิดตัว ”

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ใน Event Viewer จากการตรวจสอบของเราพบว่ามีหลายสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหานี้:

• นโยบาย Windows Hello for Business เปิดใช้งาน - นโยบายกลุ่มโลคัลนี้ทราบว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาด Event Viewer ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Hello ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าข้อผิดพลาดหยุดปรากฏขึ้นเมื่อพวกเขาใช้ Local Group Policy Editor หรือ Registry Editor เพื่อปิดการใช้งาน
• บันทึกให้เปิดใช้งานสำหรับ Windows Hello - ต้องเปิดใช้งานผู้ให้บริการบันทึกเพื่อให้เกิดข้อผิดพลาดเหตุการณ์ขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Windows Hello โดยปิดใช้งานการจัดเตรียมบันทึก แต่การทำเช่นนี้เทียบเท่ากับการปิดบังปัญหาแทนการปฏิบัติต่อมัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะป้องกันข้อผิดพลาด“ การ จัดเตรียม Windows Hello for Business จะไม่ถูกเปิดใช้งาน ” ข้อผิดพลาดจากการกรอก Event Viewer ของคุณบทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้คุณ ด้านล่างนี้คุณจะค้นพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่แตกต่างกันหลายอย่างที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: ปรับเปลี่ยนนโยบาย Windows Hello

ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานมีวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณบังคับใช้นโยบายในเครื่องของคุณที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อผิดพลาด“ การ จัดเตรียม Windows Hello for Business จะไม่เปิดตัว ” จะไม่เติม Event Viewer ของคุณอีกต่อไป

มีนโยบายที่แตกต่างกันสองข้อที่คุณต้องปรับเปลี่ยนเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขนโยบาย WIndows Hello เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความ Event Viewer ปรากฏขึ้นอีกครั้ง:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ gpedit.msc ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม ภายใน
   
   พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

   หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพิมพ์คำสั่งนี้อาจเป็นเพราะ Windows เวอร์ชั่นของคุณไม่มีตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม ในกรณีนี้คุณสามารถติดตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อติดตั้ง Local Group Policy Editor บน Windows 10

2. เมื่อคุณเข้าสู่ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในให้ ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแล> ส่วนประกอบ Windows> Microsoft Passport for Work (หรือ Windows Hello for Business) จากนั้นไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกสองครั้งที่ ใช้ Microsoft Passport for Work (หรือ ใช้ Windows Hello for Business ) และตั้งค่านโยบายเป็น Disabled

   
   การตั้งค่าใช้นโยบาย Windows Hello for Business เป็น Disabled

   หมายเหตุ: เพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดนั้นปรากฏขึ้นอีกให้ปิดการใช้งานจากตำแหน่งต่อไปนี้ด้วย: การ กำหนดค่าผู้ใช้> เทมเพลตการดูแล> ส่วนประกอบ Windows> Microsoft Passport for Work (หรือ Windows Hello for Business)

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่า Event Viewer ของคุณหยุดแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Windows Hello for Business หรือไม่

หากคุณยังคงเห็นอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาด“ Windows Hello for Business จะไม่ถูกเปิดใช้งาน ” ข้อผิดพลาดหรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้งานได้ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรีเพื่อปิดใช้งานนโยบาย PassportforWork

หากวิธีการแรกไม่สามารถใช้ได้หรือคุณไม่ต้องการใช้ยูทิลิตี้ GPedit คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันจาก Registry Editor ด้วยวิธีนี้คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่เห็นเหตุการณ์ใหม่ของ Event Viewer ด้วยข้อผิดพลาด“ Windows Hello for Business จะไม่เปิดตัว ” ข้อผิดพลาด

แต่โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น หากคุณพบข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์หลายเครื่องจากเครือข่ายเดียวกัน วิธีที่ 1 จะดีกว่า

นี่คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อปิดการใช้งานนโยบาย PasswordforWork โดยใช้ Registry Editor:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. เมื่อคุณเข้าไปใน Registry Editor ให้ใช้ด้านซ้ายมือเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft

3. เมื่อคุณไปถึงที่ตั้งให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาบนพื้นที่ว่างแล้วเลือกค่า ใหม่> Dword (32 บิต) และตั้งชื่อ PassportForWork
   
   การสร้างนโยบาย PassportForWork
4. ดับเบิลคลิกที่ PasswordForWork และตั้งค่าข้อมูลเป็น 0 เพื่อปิดการใช้งาน Windows Hello for Business และคลิก ตกลง เพื่อยืนยัน
   
   การตั้งค่าข้อมูลค่าของ PassportForWork เป็น 0
5. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่ากระบวนการนี้สำเร็จหรือไม่

ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์ของคุณและดูว่ามีข้อผิดพลาด“ Windows Hello for Business ไม่สามารถเปิดใช้งานการจัดเตรียม ” ได้หรือไม่ หากคุณยังคงเห็นเหตุการณ์ข้อผิดพลาดใหม่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานผู้ให้บริการบันทึกสำหรับ Windows Hello

อีกสาเหตุที่คุณอาจเห็น เหตุการณ์ Event Viewer คงที่พร้อมข้อความ“ Windows Hello for Business ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ” ข้อผิดพลาดคือเครื่องของคุณไม่มีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการเข้าสู่ระบบด้วย Hello

ในกรณีนี้วิธีเดียวที่ใช้ได้คือทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการใช้งานผู้ให้บริการบันทึกสำหรับ Windows Hello การดำเนินการนี้จะหยุดการบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งจะทำให้คุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใหม่ใน Event Viewer

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าวิธีนี้จะปกปิดปัญหาเท่านั้นไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะหยุดได้รับข้อผิดพลาด“ Windows Hello for Business จะไม่เปิดตัว ” ข้อผิดพลาดมันจะเป็นเพราะ Log Give จะปิดใช้งานไม่ใช่เพราะปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานผู้ให้บริการบันทึกสำหรับ Windows Hello ผ่านตัวแก้ไขรีจิสทรี:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. ภายใน Registry Editor ให้ใช้แถบนำทาง (บานหน้าต่างด้านซ้ายมือ) เพื่อวางตำแหน่งต่อไปนี้และไปที่นั่นทันทีหรือนำทางด้วยตนเอง:

   คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ WMI \ Autologger \ EventLog แอพพลิเคชัน \ {23b8d46b-67dd-40a3-b636-d43e50552c6d}

3. เมื่อคุณไปถึงแล้วให้ย้ายไปทางด้านขวาและดับเบิลคลิกที่ Enable DWORD จากนั้นตั้งค่า Enable DWORD เป็น 0 เพื่อปิดการใช้งานผู้ให้บริการบันทึกสำหรับ Windows Hello
   
   ตั้งค่าข้อมูลค่าของ Log Provider เป็น 0
4. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบังคับให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปคุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาด Event Viewer ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Hello