แก้ไข: uTorrent ไม่ตอบสนอง
uTorrent เป็นหนึ่งในลูกค้า torrent ที่ใช้มากที่สุดในตลาดโลกด้วยการเข้าถึงลูกค้าได้มากถึงพันคน มันมีคู่แข่งที่มีการแข่งขันสูง แต่มันยังคงตำแหน่งในอินเทอร์เน็ตขณะเดียวกันก็เสนอแอพพลิเคชั่นบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Android, Mac, Windows และอื่น ๆ
ปัญหาเฉพาะอย่างหนึ่งซึ่งพบได้ทั่วไปกับไคลเอนต์ uTorrent คือการเข้าสู่สถานะที่ไม่ตอบสนอง นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากและเกิดขึ้นกับผู้ใช้เกือบทุกคนในตอนนี้ ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุที่ทำให้แอปพลิเคชั่นทำงานผิดพลาดและหลังจากนั้นจะไปหาวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขได้ ปัญหานี้ไม่ตอบสนองมักจะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ ดูเหมือนว่า uTorrent กำลังทำงานอยู่ แต่ไม่ตอบสนอง”
สาเหตุใดที่ทำให้โปรแกรม uTorrent เข้าสู่สถานะไม่ตอบสนอง
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โปรแกรม uTorrent เข้าสู่สถานะไม่ตอบสนองตั้งแต่ปัญหาการอนุญาตจนถึงข้อบกพร่องภายในในแอปพลิเคชัน หลังจากผ่านรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายและทำซ้ำเงื่อนไขในพีซีทดสอบของเราเราได้รวบรวมสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
- สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ: จะเห็นว่าไคลเอนต์ uTorrent ต้องการการเข้าถึงระดับสูงเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลโดยไม่มีสิ่งกีดขวางจากไฟร์วอลล์หรือมีปัญหาในการเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์
- Windows Firewall: หาก Windows Firewall บล็อกการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของ uTorrent ไคลเอ็นต์อาจทำงานผิดปกติและทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ที่นี่คุณจะต้องไปที่ไฟร์วอลล์ด้วยตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์อยู่ในรายการที่อนุญาต
- การอัปเดต Windows: การอัปเดต Windows บางรายการพบว่าขัดแย้งกับไคลเอนต์ uTorrent สิ่งเหล่านี้เป็นการอัปเดตเฉพาะและจนกว่าจะมีการเปิดตัวแก้ไขอย่างเป็นทางการโดยผู้เผยแพร่ uTorrent วิธีเดียวคือถอนการติดตั้งการอัปเดต
- AppData ที่เสียหาย: ไฟล์การตั้งค่าในเครื่องของ uTorrent อาจเสียหาย หากไฟล์การกำหนดค่าเสียหายไคลเอนต์จะไม่สามารถโหลดข้อมูลที่บันทึกไว้ล่วงหน้าทั้งหมดและทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ เช่นไม่ตอบสนอง
- พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: พบกรณีที่ไม่ซ้ำกันซึ่งการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์มีผลต่อพฤติกรรมของลูกค้า รู้จักเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีเพื่อปรับปรุงสถาปัตยกรรมเครือข่ายที่มีอยู่ แต่พวกเขายังขัดแย้งและทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเช่น uTorrent
- ไฟล์ uTorrent ไม่ถูกต้อง: บางครั้งไฟล์การติดตั้งของไคลเอ็นต์ uTorrent ที่เสียหายมากและทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้อง การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่มักจะแก้ปัญหานี้ได้
โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
อย่างที่คุณรู้อยู่แล้ว uTorrent มีการรับส่งข้อมูลเครือข่าย ขนาดใหญ่ บนคอมพิวเตอร์ของคุณและผู้คนมักจะใช้ไคลเอนต์เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลกิกะไบต์ เมื่อแอปพลิเคชันกำลังถ่ายโอนข้อมูลจำนวนมากนี้บางครั้งก็ถูกปิดกั้นหรือถูกทำให้ไร้สิทธิ์ สิทธิ์การดูแลระบบเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันประเภทนี้เพราะหากพวกเขาไม่ได้รับสถานะที่สูงขึ้นพวกเขาจะไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ในโซลูชันนี้เราจะเปิดใช้งานตัวเลือกซึ่งจะทำให้ uTorrent ทำงานเป็นผู้ดูแลระบบอย่างถาวรจนกว่าคุณจะปิดตัวเลือกอีกครั้ง
- ค้นหาไคลเอ็นต์ uTorrent คลิกขวาแล้วเลือก Properties
- เมื่ออยู่ในหน้าต่างคุณสมบัตินำทางไปยังแท็บ ความเข้ากันได้ และเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- กด ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิดโปรแกรม uTorrent อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใช้ในเครือข่ายบางแห่ง (องค์กรส่วนใหญ่หรือสถานที่สาธารณะ) ซึ่งใช้เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นด้วยองค์ประกอบแคชที่เข้าถึงบ่อย กลไกนี้ใช้ทั่วโลก แต่จนถึงวันนี้เป็นที่ทราบกันว่าขัดแย้งกับแอปพลิเคชั่นเครือข่าย (รวมถึง uTorrent) หากคุณใช้ uTorrent ในองค์กรที่จำเป็นต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเครือข่ายแล้วลองอีกครั้ง นี่คือวิธีปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์“ inetcpl cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- ตอนนี้จะเปิด คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต คลิกที่แท็บการ เชื่อมต่อ และจากนั้น การตั้งค่า LAN
- ตอนนี้ถ้าคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ฟิลด์จะถูกตรวจสอบพร้อมรายละเอียดด้านใน ยกเลิกการเลือก พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ หากเปิดใช้งาน ตอนนี้ให้เริ่มต้นแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การลบ AppData
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ทั้งหมด uTorrent ยังสร้างข้อมูลผู้ใช้ชั่วคราวเพื่อใช้ในกระบวนการทำงาน ไฟล์การกำหนดค่าของผู้ใช้เหล่านี้อาจเสียหายได้ง่ายและให้ข้อมูลที่ไม่ดีแก่แอปพลิเคชันเมื่อใดก็ตามที่ทำงาน คิดว่าการกำหนดค่าผู้ใช้เหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลหลักที่แอปพลิเคชันโหลดขึ้นก่อนที่จะเปิดตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากแหล่งข้อมูลเสียหายมากโปรแกรม uTorrent จะโหลดข้อมูลที่ไม่ดีและทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่อยู่ภายใต้การสนทนา ในโซลูชันนี้เราจะนำทางไปยังโฟลเดอร์การกำหนดค่าแอปพลิเคชันและลบข้อมูลของ uTorrent จากที่นั่น
- กด Windows + R พิมพ์“ % AppData% \ utorrent ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- ตอนนี้ลบ เนื้อหาทั้งหมด ของโฟลเดอร์ที่มีอยู่ หลังจากคุณลบไฟล์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดโปรแกรม uTorrent อีกครั้ง
ลูกค้าจะใช้เวลาสักครู่เนื่องจากจะสร้างไฟล์การกำหนดค่าทั้งหมดที่เราลบทิ้งไป อดทนและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
โซลูชันที่ 4: การอนุญาตการเข้าถึงในไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์เป็นเกราะป้องกันระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต ปริมาณการใช้งานทั้งหมดของคุณผ่านไฟร์วอลล์และหากไฟร์วอลล์ จำกัด การเข้าถึงแอปพลิเคชันแอปพลิเคชันจะไม่สามารถสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตได้ โดยทั่วไป uTorrent มีสิทธิ์ใช้งานไฟร์วอลล์ แต่มีหลายกรณีที่สิทธิ์ในเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัวแตกต่างกัน ในโซลูชันนี้เราจะเปิดการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณและดูว่า uTorrent สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่
- กด Windows + S พิมพ์“ ไฟร์วอลล์ ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า
- เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าไฟร์วอลล์ให้คลิกที่ตัวเลือก อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์
- ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกของการ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และค้นหา uTorrent จากรายการของรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ตรวจสอบ ทั้งตัวเลือกส่วนตัวและสาธารณะ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิดโปรแกรม uTorrent อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5: การลบการดาวน์โหลดไฟล์
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้หลายคนคือการ ลบ ไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด ที่นี่คุณจะต้อง นำทางไป ยังไดเรกทอรีดาวน์โหลดที่ uTorrent กำลังดาวน์โหลดไฟล์และ ลบ ไฟล์ทั้งหมด
ต่อมาเมื่อคุณเปิดโปรแกรม uTorrent อีกครั้งมันจะสังเกตเห็นว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดมานั้นขาดหายไปและจะพยายามแสดงข้อผิดพลาดหรือพยายามดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง วิธีการแก้ไขนี้แก้ปัญหาการไม่ตอบสนองหากไฟล์ดาวน์โหลดเสียหายหรือก่อให้เกิดปัญหา
โซลูชันที่ 6: การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
เป็นที่ทราบกันดีว่าโปรไฟล์ผู้ใช้เกิดความเสียหายและแอปพลิเคชันมักจะพบข้อผิดพลาดและไม่ตอบสนองต่อสถานการณ์เช่นเดียวกับที่อยู่ในการสนทนา สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และดูว่า uTorrent ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นหมายความว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหายและคุณสามารถโอนข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยังบัญชีใหม่และลบบัญชีเก่าออกได้
หมายเหตุ: ควรสำรองไฟล์ข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้ก่อนดำเนินการต่อ
- เปิดบัญชีผู้ดูแลระบบ พิมพ์ การตั้งค่า ในกล่องโต้ตอบเมนูเริ่มและคลิกที่ บัญชี
- ตอนนี้คลิกตัวเลือก“ ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ ” ปรากฏขึ้นที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง
- เมื่อภายในเลือกเมนูให้เลือก“ เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีนี้ ”
- ตอนนี้ Windows จะแนะนำคุณผ่านตัวช่วยสร้างเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีใหม่ เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นให้คลิก“ ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ ”
- ตอนนี้เลือกตัวเลือก“ เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มี Microsoft ” Windows จะพร้อมท์ให้คุณสร้างบัญชี Microsoft ใหม่และแสดงหน้าต่างแบบนี้
- ป้อนรายละเอียดทั้งหมดและเลือกรหัสผ่านที่ง่ายซึ่งคุณสามารถจำได้
- ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าบัญชีท้องถิ่นใหม่นี้ทำงานอย่างถูกต้องและมีฟังก์ชั่นทั้งหมดที่คุณต้องการ
- บัญชีท้องถิ่นของคุณสร้างขึ้นแล้ว ลงชื่อเข้าใช้บัญชี และเปิดตัวอินสแตนซ์ของ uTorrent ตรวจสอบว่ามันทำงานอย่างถูกต้องมี
หากลูกค้าทำงานตามที่คาดไว้คุณสามารถย้ายและย้ายข้อมูลทั้งหมดของคุณได้
โซลูชันที่ 7: การติดตั้งใหม่ / การติดตั้งรุ่นที่เก่ากว่า
หากคุณใช้ไคลเอ็นต์รุ่นเบต้าของโปรแกรม uTorrent โอกาสที่คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ตอบสนอง รุ่นเบต้ามีวัตถุประสงค์เพื่อการทดสอบและเมื่อใดก็ตามที่แอปพลิเคชันเข้าสู่สถานะไม่ตอบสนองรายงานข้อผิดพลาดจะถูกส่งไปยังนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน คุณสามารถถอนการติดตั้ง uTorrent เวอร์ชั่นปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชั่นที่เสถียรกว่าในคอมพิวเตอร์ของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถลองติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยไม่ต้องวุ่นวายกับการได้รับเวอร์ชั่นที่เก่ากว่าบนอินเทอร์เน็ต หากเวอร์ชันปัจจุบันใช้งานไม่ได้คุณสามารถลองรุ่นที่เก่ากว่าและดูว่านี่จะเป็นเคล็ดลับสำหรับคุณหรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหารายการของ uTorrent คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ uTorrent หรือนำทางไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามและติดตั้งเวอร์ชั่นเก่ากว่า
โซลูชันที่ 8: การถอนการติดตั้ง Windows Update KB4338818
อย่างที่กล่าวไว้ในตอนเริ่มต้นมี Windows Update (KB4338818) ซึ่งทราบว่าเป็นปัญหาและเกิดปัญหากับไคลเอนต์ uTorrent ทางออกเดียวคือ ถอน การติดตั้งการอัปเดตที่ติดตั้งและเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ในภายหลังเมื่อผู้พัฒนา uTorrent เปิดตัวแก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับลูกค้าที่ทำงานผิดปกติด้วยการอัพเดทเฉพาะนี้คุณสามารถดำเนินการต่อและอัปเดต Windows ของคุณอีกครั้ง
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลและข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- กด Windows + I เพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า ตอนนี้เลือก อัปเดตและความปลอดภัย จากรายการหัวข้อย่อย
- ตอนนี้คลิก อัปเดตประวัติ จากรายการตัวเลือก
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ที่ด้านบนของหน้าจอ
- นำทางไปยัง Microsoft Windows การอัปเดตทั้งหมดจะแสดงไว้ที่นี่ คลิกขวาที่อัพเดตและเลือก ถอนการติดตั้ง
- ตอนนี้ Windows จะพยายามถอนการติดตั้งการอัปเดต การรีสตาร์ทบางอย่างจะเกิดขึ้น หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด uTorrent และตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ติดตั้ง uTorrent แล้วลองอีกครั้ง
โซลูชันที่ 9: การใช้ BitTorrent
BitTorrent และ uTorrent เป็นของตระกูลเดียวกันและเกือบจะมีคุณสมบัติเหมือนกัน หากคุณประสบปัญหากับโปรแกรม uTorrent อยู่เรื่อย ๆ คุณสามารถไปข้างหน้าและทิ้งไคลเอ็นต์ uTorrent และใช้ BitTorrent จากการสำรวจของเราเราพบว่า BitTorrent มีเสถียรภาพมากขึ้นและไม่พบปัญหาที่ไม่เสถียรซึ่ง uTorrent ทำ คุณสามารถเปิดแม่เหล็กและไฟล์ torrent เดียวกันโดยใช้ BitTorrent ได้เช่นกัน
- เปิดตัวจัดการแอปพลิเคชันและ ถอนการติดตั้ง uTorrent จากคอมพิวเตอร์ของคุณตามที่เราทำใน โซลูชัน 6
- หลังจากถอนการติดตั้ง uTorrent ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่เว็บไซต์ทางการ BitTorrent
- ตอนนี้ ดาวน์โหลด ไคลเอนต์ฝนตกหนักไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะดำเนินการต่อ
