Mozilla Thunderbird เป็นไคลเอนต์อีเมลข้ามแพลตฟอร์มยอดนิยมที่ใช้งานโดยผู้คนมากมาย อย่างไรก็ตาม Windows 10 รุ่นล่าสุดดูเหมือนจะทำงานได้ไม่ดีนักเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าโปรแกรมหยุดการทำงานของคำสั่งและในบางส่วน

Mozilla Thunderbird ไม่ตอบสนอง

ปัญหาได้รับการแก้ไขในหลายวิธีและเราได้ตัดสินใจที่จะรวมวิธีการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในบทความนี้เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ดิ้นรนกับปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่างและอย่างระมัดระวังและหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

เกิดข้อผิดพลาด 'ธันเดอร์เบิร์ดไม่ตอบสนอง' อะไร

มีรายการสั้น ๆ ของสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ รายการมีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องและดำเนินการตามวิธีที่ถูกต้อง ตรวจสอบด้านล่าง:

• โปรแกรมป้องกันไวรัส ของคุณอาจรบกวน Thunderbird และอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง
• มี การตั้งค่าที่มีปัญหา หลายอย่างซึ่งสามารถปิดได้ใน Mozilla Thunderbird พิจารณาทำเช่นนั้น!
• โปรแกรมหรือบริการ บางอย่างอาจรบกวนธันเดอร์เบิร์ดและวิธีเดียวในการทดสอบนี้คือผ่านการคลีนบูต
• หากคุณใช้ McAfee Internet Security มันไม่สามารถเล่นกับ Thunderbird ได้เป็นอย่างดีและคุณอาจต้องการแทนที่โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งเหล่านี้

โซลูชันที่ 1: เพิ่มธันเดอร์เบิร์ดในข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีอาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นการปิดกั้น Mozilla Thunderbird จากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือจากการเข้าถึงไฟล์บางไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการเพิ่มความสามารถในการปฏิบัติการของโปรแกรมในรายการยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

กระบวนการนี้จะแตกต่างจากโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวหนึ่งไปอีกตัว แต่เราได้ตัดสินใจที่จะทำรายการพา ธ ไปยังตัวเลือกนี้ในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม

1. เปิด UI ของโปรแกรมป้องกันไวรัสโดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ถาดระบบ (ส่วนด้านขวาของแถบงานที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือค้นหาใน เมนู Start (Cortana)
2. การตั้งค่า ข้อยกเว้น หรือการ ยกเว้น อยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันซึ่งเกี่ยวกับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน บ่อยครั้งที่สามารถพบได้ง่าย ๆ โดยไม่มีปัญหา แต่นี่เป็นคำแนะนำอย่างย่อเกี่ยวกับวิธีการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:

Kaspersky Internet Security : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> เพิ่มเติม >> ภัยคุกคามและการยกเว้น >> การยกเว้น >> ระบุแอปพลิเคชั่นที่น่าเชื่อถือ >> เพิ่ม

AVG : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ส่วนประกอบ >> Web Shield >> ข้อยกเว้น

Avast : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น

ข้อยกเว้นการตั้งค่าใน AVG

3. คุณจะต้องเพิ่มไฟล์ที่ปฏิบัติการได้ซึ่งจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณนำทางไปยังไฟล์ที่ต้องการ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือการคลิกขวาบนทางลัดบนเดสก์ท็อปและเลือกตัวเลือก ตำแหน่งไฟล์เปิด จากเมนูบริบท นี่คือที่อยู่ที่จะนำทางไป บางครั้งคุณอาจต้องเพิ่มพา ธ ไปยังโฟลเดอร์ที่ติดตั้งโปรแกรมและบางครั้งลงในไฟล์ปฏิบัติการ
4. ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้โปรแกรมโดยไม่ได้รับข้อความ 'ไม่ตอบสนอง' หลังจากเรียกใช้ธันเดอร์เบิร์ดหรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณอาจพิจารณาใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่แตกต่างกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาให้คุณฟรี!

โซลูชันที่ 2: ปิดการใช้งาน Windows Search เพื่อค้นหาข้อความ

มีคุณลักษณะที่เป็นปัญหาที่ Mozilla Thunderbird ใช้และผู้ใช้ได้รายงานว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ สาเหตุอาจมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับการรวม Windows Search เข้ากับโปรแกรมที่ต้องปิดการใช้งาน

1. เรียกใช้ Mozilla Thunderbird โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start แล้วคลิกตัวเลือกแรก
2. คลิกปุ่ม เครื่องมือ บนแถบเมนูแล้วเลือก ตัวเลือก
   
   การเปิดตัวเลือกของธันเดอร์เบิร์ด
3. หลังจากหน้าต่างตัวเลือกเปิดขึ้นให้นำทางไปยัง ขั้นสูง ภายในอยู่ในแท็บย่อย ทั่วไป และตรวจสอบภายใต้ การรวมระบบ สำหรับตัวเลือก อนุญาตให้ Windows Search เพื่อค้นหาข้อความ ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากนั้นและคลิกปุ่ม ตกลง ที่ด้านล่างเพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง
   
   การเปิดใช้งานตัวเลือก“ อนุญาตให้ Windows Search ค้นหาข้อความ”
4. ตรวจสอบดูว่า Mozilla Thunderbird ยังคงแสดงข้อความ 'ไม่ตอบสนอง' หรือไม่

หมายเหตุ : อาจเป็นประโยชน์ในการนำทางไปยัง ขั้นสูง >> เครือข่ายและพื้นที่ดิสก์ และยกเลิกการเลือกตัวเลือก กระชับอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 3: ใช้คลีนบูตเพื่อค้นหาสาเหตุ

ทำความสะอาดการบูทเพื่อให้สามารถตรวจสอบบริการหรือกระบวนการที่เริ่มต้นด้วยคอมพิวเตอร์ของคุณได้สำเร็จเป็นวิธีอันดับหนึ่ง บริการอื่น ๆ บางอย่างรบกวนเครื่องเล่นสื่อเนื่องจากการอนุญาตและคุณจะต้องอนุมานว่าเป็นบริการใดโดยการกำจัดอย่างง่าย

1. ใช้คีย์ผสม Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ MSCONFIG และคลิกตกลง
2. คลิกที่แท็บ Boot และยกเลิกการเลือกตัวเลือก Safe Boot (หากทำเครื่องหมายไว้)

ใช้ MSCONFIG

3. ภายใต้แท็บทั่วไปในหน้าต่างเดียวกันคลิกเพื่อเลือกตัวเลือกการ เริ่มต้นระบบ แล้วคลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย โหลดรายการเริ่มต้น เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตรวจสอบ
4. ภายใต้แท็บบริการคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft แล้วคลิก ปิดใช้งานทั้งหมด

ปิดใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด

5. บนแท็บเริ่มต้นคลิก เปิดตัวจัดการงาน ในหน้าต่างตัวจัดการงานภายใต้แท็บเริ่มต้นคลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการซึ่งเปิดใช้งานและเลือก ปิดใช้งาน

ปิดการใช้งานรายการเริ่มต้น

6. หลังจากนี้คุณจะต้องทำกระบวนการที่น่าเบื่อที่สุดและเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทีละรายการแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณจะต้องทำซ้ำกระบวนการเดียวกันแม้จะเป็นบริการที่คุณได้ปิดการใช้งานในขั้นตอนที่ 4
7. เมื่อคุณค้นหารายการเริ่มต้นที่มีปัญหาหรือบริการคุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา หากเป็นโปรแกรมคุณสามารถติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซมได้ หากเป็นบริการคุณสามารถปิดการใช้งาน ฯลฯ

โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้ง McAfee Internet Security

มีเครื่องมือป้องกันไวรัสบางตัวที่สามารถทำให้บางโปรแกรมของคุณช้าลงและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง เครื่องมือป้องกันไวรัสของ McAfee เป็นตัวอย่างที่ดีของเครื่องมือป้องกันไวรัสซึ่งบางครั้งอาจสร้างความเสียหายได้มากกว่าดีกว่าบนพีซีของคุณดังนั้นให้พิจารณาหาทางเลือกที่ดีกว่า!

ปัญหายังสามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดการใช้งานตัวป้องกันไวรัสและการป้องกันแบบเรียลไทม์ในขณะที่คุณใช้ Mozilla Thunderbird แต่วิธีการแก้ปัญหานี้ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเปิดการโจมตีมัลแวร์และคุณมักลืมลืมเปิดเกราะป้องกัน

1. คลิกที่ปุ่มเมนู Start และเปิด 'แผงควบคุม' โดยค้นหา หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนแบบเฟืองเพื่อเปิดเครื่องมือ การตั้งค่า หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10
2. ในแผงควบคุมให้ตั้งค่ามุมมองเป็นหมวดหมู่ที่มุมขวาบนแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม

ถอนการติดตั้งโปรแกรมในแผงควบคุม

3. หากคุณใช้แอพการตั้งค่าใน Windows 10 การคลิกที่ แอพ ควรเปิดรายการโปรแกรมและเครื่องมือที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
4. ค้นหา McAfee Internet Security ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่าและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง หรือ ลบ
5. คุณควรยืนยันกล่องโต้ตอบใด ๆ ที่อาจปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณถอนการติดตั้ง McAfee Antivirus จริงๆและทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏในตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง

ถอนการติดตั้ง McAfee Internet Security

6. คลิกเสร็จสิ้นเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่!