แก้ไข: คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล
เนื่องจากรายการปัญหาระยะไกลของการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลยังคงดำเนินต่อไปผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล ข้อผิดพลาด ' คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ ' มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows ซึ่งจะเปลี่ยนข้อมูลรับรองของคุณสำหรับการเชื่อมต่อ ตามรายงานเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลระหว่างโฮสต์และระบบเป้าหมายพวกเขาจะแสดงพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
เช่นเดียวกับปัญหา RDP ส่วนใหญ่อันนี้ค่อนข้างง่ายต่อการแก้ไขเช่นกัน คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยใช้วิธีการแก้ไขที่ให้ไว้ด้านล่าง
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล' ใน Windows 10 ได้
หลังจากผ่านรายงานของผู้ใช้หลายคนจากสิ่งที่เรากู้คืนข้อผิดพลาดมักเกิดจากปัจจัยดังต่อไปนี้ -
- การอัปเดต Windows: ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากพวกเขาอัพเกรดเป็น Windows 10 หรือติดตั้งการอัปเดต Windows 10 สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อการอัพเดต Windows ทำให้การกำหนดค่าของคุณยุ่งเหยิง
- ข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้: ในบางกรณีปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากแอป RDP ของคุณได้บันทึกข้อมูลประจำตัวของคุณซึ่งในภายหลังจะสูญหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
ก่อนที่จะหาวิธีแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแยกปัญหาได้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีสตาร์ทระบบครั้งเดียว ปัญหาอาจหายไปเมื่อมีการรีบูทอย่างง่ายดังนั้นจึงควรลองดู หากยังคงมีอยู่ให้ลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง
โซลูชันที่ 1: ลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อพวกเขาลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลประจำตัวที่คุณบันทึกไว้มีการกำหนดค่าผิดพลาดหรือสูญหายเนื่องจากการอัปเดต Windows หรือวิธีการอื่น ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องลบข้อมูลรับรอง นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปพลิเคชั่น Remote Desktop Connectio n ขึ้นมา
- คลิกที่ ' แสดงตัวเลือก ' จากนั้นไปที่แท็บ ขั้นสูง
- ภายใต้ ' เชื่อมต่อจากที่ใดก็ได้ ' ให้คลิก การตั้งค่า
- หลังจากนั้นให้คลิกที่ ลบข้อมูลรับรอง เพื่อลบออก
โซลูชันที่ 2: ลบข้อมูลประจำตัวโดยใช้ 'แผงควบคุม'
หากการลบข้อมูลรับรองโดยใช้แนวทางที่ให้ไว้ในโซลูชันที่ 1 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณสามารถลองลบข้อมูลรับรองโดยใช้แผงควบคุม นี่คือวิธีการ:
- ไปที่ เมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม
- ตอนนี้ไปที่ Credential Manager แล้วคลิกที่ Windows Credentials
- จากรายการลบหนังสือรับรองสำหรับ RDP
- เรียกใช้ R emote Desktop Connection อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การใช้นโยบายกลุ่ม
ในบางกรณีหากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ RDP ล่าสุดผ่านทางเก่าคุณมักจะได้รับข้อผิดพลาด นี่เป็นเพราะความปลอดภัยของไคลเอนต์ RDP ล่าสุดมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาคุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ ' gpedit.msc ' แล้วกด Enter
- นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแล> ส่วนประกอบ Windows> บริการเดสก์ท็อประยะไกล> โฮสต์เซสชันเดสก์ท็อประยะไกล> ความปลอดภัย
- จากรายการนโยบายคลิกสองครั้งที่ ' ต้องใช้เลเยอร์ความปลอดภัยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล (RDP) '
- คลิกกล่อง เปิดใช้งาน แล้วจากรายการดรอปดาวน์ที่ด้านหน้า เลเยอร์ความปลอดภัย เลือก เจรจา
- กด Apply จากนั้นคลิก OK
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อให้มีผล
โซลูชันที่ 4: การแก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณอาจเป็นเพราะ Windows Firewall ของคุณ ไฟร์วอลล์อาจบล็อกคำขอขาออกหรือขาเข้าสำหรับ RDP เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบเป้าหมายได้ ดังนั้นคุณจะต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ RDP นี่คือวิธี:
- ไปที่ เมนูเริ่ม ค้นหา ' อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows ' แล้วเปิดขึ้น
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อให้สามารถเพิ่มข้อยกเว้น
- ค้นหา Remote Desktop และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่องแล้ว
- คลิกตกลง
โซลูชันที่ 5: การตรวจสอบการเชื่อมต่อระยะไกล
ในบางสถานการณ์ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าไม่ให้เชื่อมต่อระยะไกล หากเป็นกรณีนี้มันจะหยุดการเชื่อมต่อระยะไกลจากการสร้าง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล นี่คือวิธีการ:
- ไปที่ เมนูเริ่ม พิมพ์ ' การตั้งค่าระยะไกล ' และเลือก ' อนุญาตการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล '
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่อง ' อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลช่วยเหลือไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ '
- คลิกนำไปใช้แล้วกดตกลง
- ลองใช้ RDP ทันที
