Surface Pro เป็นหนึ่งในคอมพิวเตอร์เรือธงของ Microsoft ที่มีฟังก์ชั่นการใช้งานทั้งแล็ปท็อปแบบดั้งเดิมและแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับปากกาสไตลัส (ปากกาพื้นผิว) ซึ่งทำงานเหมือนกับปากกาสไตลัสอื่น ๆ และให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณได้ด้วยการสัมผัสปากกา

ปากกาพื้นผิว

คุณสามารถเปิด OneNote ได้โดยคลิกที่ปุ่มด้านบนแล้วใช้เป็นเมาส์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งความรู้สึกได้อย่างแท้จริงเมื่อใช้ Surface Pro อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีหลายสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งาน Surface Pen ได้ มันไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหรือปุ่มบางปุ่มไม่ทำงาน

ข้อผิดพลาดของ Surface Pen Driver คืออะไร

ปัญหานี้มากับปากกาพื้นผิวมานานแล้ว Microsoft ได้รับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการแล้วและได้เปิดตัวโพสต์และวิดีโอ YouTube หลายชุดเพื่ออธิบายวิธีการแก้ไข เหตุผลบางประการที่ทำให้ปากกาพื้นผิวของคุณมีคุณสมบัติดังนี้:

• แบตเตอรี่ ใน Surface Pen ของคุณอ่อนแอและไม่สามารถจ่ายพลังงานให้กับปากกาได้
• มีปัญหากับการ เชื่อมต่อ ระหว่าง Surface Pen และแท็บเล็ต นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและได้รับการแก้ไขอย่างง่ายดาย
• Surface Pro อยู่ใน สถานะข้อผิดพลาด กับโมดูลที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อและตอบกลับด้วย Surface Pen จำเป็นต้องรีเซ็ต

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้

โซลูชันที่ 1: เชื่อมต่อปากกาพื้นผิวผ่าน Bluetooth อีกครั้ง

Surface Pen เชื่อมต่อกับ Surface Pro ผ่าน Bluetooth เป็นหลัก เพื่อให้ปากกาพื้นผิวทำงานได้อย่างถูกต้องจำเป็นต้องจับคู่และเชื่อมต่อตลอดเวลา เราสามารถลองตัดการเชื่อมต่อปากกาจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้ Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์บลูทู ธ ของคุณได้รับการอัพเดตเป็นบิลด์ล่าสุด

1. กด Windows + S พิมพ์“ Bluetooth ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า
2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่า Bluetooth ให้ เลิกจับ ปากกา Surface คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ ลบอุปกรณ์

การจับคู่พื้นผิวปากกา

3. เมื่ออุปกรณ์ถูกลบออกให้รีสตาร์ทบลูทู ธ ของคุณโดยปิดและเปิด เมื่อบลูทู ธ ในคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานและค้นหาอุปกรณ์ให้ กดปุ่มปากกาพื้นผิวเป็นเวลาประมาณ 7-10 วินาที จนกระทั่งคุณเห็น แสงกระพริบสีขาว ซึ่งหมายความว่าบลูทู ธ อยู่ในโหมดจับคู่

Surface Pen ในโหมดการจับคู่

4. ตอนนี้ค้นหา Surface Pen บนหน้าจอ Bluetooth ของคุณและลองจับคู่กับมัน โปรดทราบว่าคุณอาจ ประสบความพยายามไม่สำเร็จ หลาย ครั้ง พฤติกรรมนี้ถูกรายงานโดยผู้ใช้หลายคน ทำซ้ำกระบวนการจับคู่และแม้ว่าคุณจะประสบความล้มเหลวก็อาจจะเชื่อมต่อที่ 5 หรือ 6

โซลูชันที่ 2: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ของปากกาพื้นผิว

Surface Pen ทำงานบนแบตเตอรี่ AAA ซึ่งให้พลังงานในการทำงานและความสามารถในการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้บลูทู ธ การใช้แบตเตอรี่ 'ปกติ' จะทำให้ปากกาพื้นผิวของคุณทำงาน แต่จะไม่ทำงานเป็นเวลานาน ดังนั้นขอแนะนำให้ใช้แบตเตอรี่ที่มีน้ำหนักมากเช่น Duracell เป็นต้นคุณสามารถลองเปลี่ยนแบตเตอรี่และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. ถอด Surface Pen ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Surface และ คลายเกลียวออก
2. เมื่อเปิดปากกาแล้วให้ถอดแบตเตอรี่ที่มีอยู่ออกแล้วใส่ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูแลด้าน (+) และ (-) ของแบตเตอรี่ที่คุณต้องใส่ตามการออกแบบ คุณสามารถหาวิธีการแทรกได้อย่างง่ายดายโดยดูที่เครื่องหมาย

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ของปากกาพื้นผิว

3. เมื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วให้เปิดปากกาอีกครั้งและลองเชื่อมต่อตามวิธีที่ 1 ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 3: Power Cycling Surface Pro

Power cycling คือการรีเซ็ตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณอย่างสมบูรณ์ดังนั้นการกำหนดค่าและข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตและเริ่มต้นใหม่เมื่อคุณเปิดใช้งาน จากการสำรวจของเราพบว่ามีหลายกรณีที่คอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะผิดพลาดและต้องการรอบการใช้พลังงานที่สมบูรณ์ บันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อ

1. ปิด Surface Pro ของคุณอย่างถูกต้องโดยใช้ตัวเลือกพลังงานโดยคลิกที่ไอคอนเริ่มต้น
2. เมื่อปิดเครื่องแล้ว ให้กดปุ่มเปิด / ปิดและระดับเสียง ค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาที หลังจากเวลาที่ผ่านไปปล่อยปุ่มทั้งสอง

Power Cycling Surface Pro

3. ตอนนี้ รอ 10-15 วินาที หลังจากเวลากดและปล่อยปุ่มเพาเวอร์เพื่อเปิด Surface Pro ของคุณตามปกติ เมื่อ Surface Pro เปิดใช้งานให้ลองใช้ / เชื่อมต่อ Surface Pen ของคุณอีกครั้ง หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 4: การติดตั้งไดรเวอร์การจับคู่ปากกาพื้นผิวอีกครั้ง

การจับคู่พื้นผิวปากกาเป็นไดรเวอร์หลักที่รับผิดชอบกลไกการจับคู่ระหว่างปากกาพื้นผิวและ Surface Pro หากล้าสมัยเสียหายหรือมีความขัดแย้งคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อ Surface Pen กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เราสามารถลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองแล้วลองติดตั้งอีกครั้ง

ไดรเวอร์จะได้รับการติดตั้งอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อ Surface Pen กับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

1. ตัดการเชื่อมต่อ ปากกา Surface กับคอมพิวเตอร์ของคุณดังแสดงในโซลูชันที่ 1 นอกจากนี้ให้ถอดแบตเตอรี่ปากกา Surface ออกก่อนดำเนินการต่อ
2. เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้วให้กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
3. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ไปที่ อุปกรณ์ระบบ> การจับคู่ปากกาพื้นผิว

การติดตั้งไดรเวอร์การจับคู่ปากกา Surface อีกครั้ง - Device Manager

4. คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง เมื่อถอนการติดตั้งแล้วให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปอีกครั้งและลองเชื่อมต่อตามที่ทำในโซลูชันที่ 1

หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้อย่าลืม อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด Microsoft ออกการอัปเดตหลายครั้งเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหา

หากคุณไม่สามารถทำ Surface Pen ได้แม้จะพยายามทำทุกอย่างคุณสามารถลองรีเซ็ต Surface Pro เป็น ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีเนื่องจากไฟล์ระบบได้รับผลกระทบ