ผู้ใช้ Outlook บางรายเห็นข้อผิดพลาด “ มี ข้อผิดพลาด และการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์” เมื่อพยายามค้นหาบางอย่าง มีรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ Windows เท่านั้นและเป็นที่ทราบกันว่าปรากฏในหลายเวอร์ชันของ Outlook รวมถึง Outlook 2016, Outlook 2010

“ มีบางอย่างผิดพลาดและการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์”

อะไรเป็นสาเหตุของ "สิ่งผิดปกติและการค้นหาของคุณไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ผิดพลาดได้?

เราตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่พวกเขาเคยได้รับการแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่ทราบกันว่าก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• ข้อผิดพลาดเกิดจากการอัปเดต Windows - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 และ KB4022722 (Windows 10) เป็นการอัปเดตที่วางจำหน่ายประมาณเดือนมิถุนายน 2017 ที่ Microsoft รับทราบว่าพวกเขามีศักยภาพในการสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ ตั้งแต่นั้นมา Microsoft ได้แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับโปรแกรมแก้ไขด่วนหลายตัว
• Outlook Add-in รบกวนการทำงานของฟังก์ชั่นการค้นหา - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้รับปัญหาที่แก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้ง Add-in ของ บริษัท อื่นทุกรายการที่ใช้งานอยู่ใน Outlook เห็นได้ชัดว่า Add-in บางตัวอาจมีผลกระทบต่อฟังก์ชันการค้นหา
• การติดตั้ง Office ที่เสียหาย - ตามรายงานผู้ใช้หลายฉบับปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์ / เสียหาย ในกรณีนี้ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office
• PreventIndexingOutlook Registry key กำลังหยุดการทำงานของฟังก์ชั่นการค้นหา - อัปเดต Windows ที่ไม่ดีหลายตัวและแอปพลิเคชั่นของบุคคลที่สามสองคนอาจเพิ่มค่ารีจิสตรีที่หยุดการทำงานของ Outlook
• การจัดทำดัชนี Outlook ใช้งานไม่ได้ - ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากรีเซ็ตการ จัดทำดัชนีของ Outlook

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะเข้ามาช่วยคุณ ด้านล่างนี้คุณมีคอลเลกชันของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเคยชินกับการแก้ไขปัญหา

เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft สำหรับ Windows 7

หากคุณสงสัยว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดต Windows คุณต้องการเริ่มต้นด้วยการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft - ซึ่งจะแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ (พร้อมกับปัญหาอื่น ๆ อีกสองสาม)

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตั้งอัปเดตนี้คือการดาวน์โหลดแพ็คเกจแบบสแตนด์อโลนจากลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) - ตามเวอร์ชั่น Windows ของคุณ เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการติดตั้งแล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงบนระบบของคุณ

การดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนตามสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการ

อีกวิธีในการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนคือการเปิด Windows Update และติดตั้ง KB4022168 จากส่วน เสริม ในการเปิดอัปเดต Windows ให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ wuap ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Windows Update

ไดอะล็อกที่รัน: wuapp

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การอัปเดตสามารถติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด Outlook และดูว่า ข้อผิดพลาด“ มีบางอย่างผิดปกติและการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์” ยังคงเกิดขึ้นอยู่

หากคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้กับ Windows ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้ง Hotfix ของ Microsoft สำหรับ Windows 10

หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 10 และเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุง Windows หนึ่งรายการขึ้นไปคุณอาจต้องติดตั้งการปรับปรุงโปรแกรมแก้ไขด่วนสองชุด

Microsoft ช้ามากปล่อยการแก้ไขสำหรับ Windows 10 เมื่อมันมาถึงข้อผิดพลาดนี้ - Windows 7 ได้เกือบสองเดือนก่อนหน้านี้ หากคุณใช้ Windows 10 โปรแกรมแก้ไขด่วนที่เหมาะสมสำหรับข้อผิดพลาดนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Windows 10 ของคุณ

ปัญหาจะมีผลกับการสร้าง Windows 10 สองสามครั้งเท่านั้นและการแก้ไขจะแตกต่างกันไปตามรุ่นที่คุณใช้งานอยู่

หากคุณใช้รุ่นบิลด์ 1511 ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนดังต่อไปนี้ ( ที่นี่ ) สำหรับเวอร์ชัน 1607 ให้ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนดังต่อไปนี้ ( ที่นี่ )

การดาวน์โหลดฮอตฟิกซ์ที่เหมาะสมตามเวอร์ชั่น Windows 10

หมายเหตุ: เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Windows Update ทุกอันที่รอดำเนินการโดยเปิดกล่อง Run ( ปุ่ม Windows + R ) พิมพ์“ ms-settings: windowsupdate ” และกด Enter จากนั้นคลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง

เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดการปฏิบัติการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การแก้ไขกับระบบของคุณ จากนั้นรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าวิธีนี้สำเร็จหรือไม่

หากคุณยังคงเห็น ข้อผิดพลาด“ มีบางอย่างผิดพลาดและการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์” เมื่อพยายามค้นหาบางสิ่งใน Outlook ให้ย้ายไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเอา Add-in ของ บริษัท อื่นออกจาก Outlook

ผู้ใช้บางรายที่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาถอนการติดตั้งทุกครั้งที่มีการเพิ่มบุคคลที่สามที่พวกเขาทำงานภายใต้ Outlook เมื่อปรากฎว่าส่วนเสริมของบุคคลที่สามหลายคนมีศักยภาพที่จะทำลายฟังก์ชันการค้นหาภายใน Outlook

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตรวจสอบและลบ Add-in ของบุคคลที่สามออกจาก Outlook:

หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่น Outlook ของคุณ

1. เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก
   
   การเปิดเมนูตัวเลือกภายใน Outlook
2. ภายในหน้าจอ ตัวเลือกของ Outlook ให้คลิกที่เมนู Add-in จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลื่อนไปที่เมนูด้านขวาตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Manage to Com Add-in และคลิกไป
   
   การเปิดเมนู COM Add-in ใน Outlook
3. ในเมนู COM Add-in เลือกแต่ละ Add-in แล้วคลิก Remove เพื่อถอนการติดตั้งจากแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณ
   
   การลบทุก Add-in ของบุคคลที่สามออกจาก Outlook
4. เมื่อลบการปรับปรุงโดยบุคคลที่สามทุกรายการแล้วให้เริ่ม Outlook ใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากฟังก์ชันการค้นหาของ Outlook ยังคงแสดงข้อผิดพลาด “ เกิด ข้อผิดพลาด และการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์” ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ซ่อมแซมการติดตั้ง Office

ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หลังจากที่พวกเขาซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมด ดูเหมือนว่าจะแนะนำว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายบางประเภทในไฟล์ Office

หากคุณสงสัยว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง Office ที่เสียหายนี่เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมจากหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ
   
   ไดอะล็อกที่รันอยู่: appwiz.cpl
2. ภายใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนดูรายการแอพพลิเคชั่นคลิกขวาที่การติดตั้ง Office แล้วเลือก เปลี่ยนแปลง หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   การเข้าถึงเมนูซ่อมแซมของการติดตั้ง Microsoft Office
3. ในเมนูซ่อมแซมให้เลือกตัวเลือก ซ่อม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
   
   ซ่อมแซมการติดตั้ง Office

   หมายเหตุ: เมนูนี้จะมีลักษณะแตกต่างกันไปตามรุ่น Office ของคุณ

4. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด“ มีบางอย่างผิดปกติและการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์” เมื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาใน Outlook ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การลบคีย์ PreventIndexingOutlook

ตามที่ปรากฎปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้แม้หลังจากที่คุณใช้ Microsoft ที่ให้โปรแกรมแก้ไขด่วน เห็นได้ชัดว่าปัญหาอาจยังคงอยู่เนื่องจากรีจิสทรีคีย์บางตัวอาจไม่ถูกลบออกจากรีจิสทรี นอกจากนี้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามหลายแห่งอาจเพิ่มคีย์รีจิสทรีนี้ในรีจิสทรีซึ่งท้ายที่สุดจะเป็นการทำลายฟังก์ชันการค้นหาใน Outlook ทั้งหมด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าสำหรับพวกเขาแล้วปัญหาได้รับการแก้ไขไปเรื่อย ๆ หลังจากพวกเขาทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ regedit ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   กล่องโต้ตอบที่ทำงานอยู่: regedit
2. ใน Registry Editor ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้โดยใช้เมนูซ้ายมือ:

    ค้นหา HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows 

   หมายเหตุ : สำหรับการเข้าถึงที่รวดเร็วคุณสามารถวางเส้นทางทั้งหมดในแถบการนำทางที่ด้านบน

3. เมื่อคุณมาถึงสถานที่นี้โดยเฉพาะให้เลื่อนไปที่เมนูทางขวาและดูว่าคุณมีค่าชื่อ PreventIndexingOutlook หรือไม่ หากคุณมีมันเพียงคลิกขวาที่มันและเลือก ลบ เพื่อกำจัดมัน
   
   การลบค่า PreventIndexingOutlook
4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ด้วยสถานที่ต่อไปนี้และดูค่าเดียวกันนี้ที่นี่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลบออกเหมือนที่เราทำด้านบน:

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search 

5. เมื่อล้างค่า PreventIndexingOutlook ทั้งหมดแล้วให้ปิด Registry Editor เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเปิดใช้งานการทำดัชนีการค้นหาสำหรับ Microsoft Outlook

ผู้ใช้บางคนมีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากพบว่าดัชนีการค้นหาถูกปิดการใช้งานสำหรับ Outlook เมื่อปรากฎว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการรบกวนจากบุคคลที่สามหรือจากการแทรกแซงของผู้ใช้

หากนี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ เกิด ข้อผิดพลาด และการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์” คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่ ตัวเลือกการทำดัชนี และเปิดใช้งานการ ทำดัชนีการค้นหา สำหรับ Microsoft Outlook นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook อย่างสมบูรณ์แล้ว
2. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Start จากนั้นพิมพ์“ ดัชนี ” และคลิกที่ ตัวเลือกการทำดัชนี
   
   การเปิดเมนูตัวเลือกการทำดัชนี
3. ภายในเมนู ตัวเลือกการทำดัชนี คลิก ปรับเปลี่ยน
   
   การแก้ไขตัวเลือกการทำดัชนี
4. ในเมนู ตำแหน่งดัชนี ให้ ทำ เครื่องหมายในช่องถัดจาก Microsoft Outlook เพื่อรวมไว้ในตำแหน่งที่ตั้งที่เลือก ข้ามขั้นตอนนี้หาก Microsoft Outlook ปรากฏขึ้นภายใต้ สรุปสถานที่ที่เลือก จากนั้นกด Ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี Microsoft Office รวมอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่เลือก
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งต่อไป

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด “ มี ข้อผิดพลาด เกิดขึ้นและการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์” แม้หลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่างแล้วให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การตั้งค่าการทำดัชนี Outlook ใหม่

ผู้ใช้หลายคนที่ดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาหลายวันได้รายงานว่าพวกเขาได้รับการพัฒนาในที่สุดหลังจากพวกเขาทำตามชุดคำแนะนำที่ใช้ในการรีเซ็ตการทำดัชนี Outlook

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก
   
   การเปิดเมนูตัวเลือกภายใน Outlook
2. ภายในเมนู ตัวเลือกของ Outlook ไปที่เมนูย่อย ค้นหา และคลิก ตัวเลือกการทำดัชนี ภายใต้ แหล่งที่มา
   
   การเข้าถึงเมนูตัวเลือกการทำดัชนีจากการตั้งค่าของ Outlook
3. ภายในเมนู ตัวเลือกการทำดัชนี คลิกที่ ปรับเปลี่ยน แล้วยกเลิกการเลือก Microsoft Outlook เมื่อยกเลิกการเลือกรายการแล้วให้คลิก ตกลง แล้ว ปิด เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   ปิดใช้งานการจัดทำดัชนีของ Outlook
4. กลับไปที่ Outlook แล้วไปที่ ไฟล์> การตั้งค่าบัญชี และคลิกที่ การตั้งค่า บัญชีจากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้นใหม่
   
   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบัญชีใน Outlook
5. ในหน้าต่าง การตั้งค่าบัญชี ให้ไปที่แท็บ ไฟล์ข้อมูล จากนั้นจดบันทึกตำแหน่งของไฟล์ OST หรือ PST ที่ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
   
   การค้นหาตำแหน่งของไฟล์ PST (OST) ที่ใช้งานอยู่
6. ปิด Outlook เปิด Windows Explorer (File Explorer) และไปยังตำแหน่งที่คุณจดบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณมาถึงที่ตั้งนั้น กด Ctrl ค้างไว้แล้วคลิกที่ไฟล์. pst (หรือ. ost) แต่ละไฟล์เพื่อเลือกทั้งหมดจากนั้นคลิกขวาที่หนึ่งแล้วเลือก คุณสมบัติ
   
   การเข้าถึงหน้าจอคุณสมบัติของทุกไฟล์ PST (OST)
7. ในหน้าต่าง คุณสมบัติ ของไฟล์ที่เลือกไปที่แท็บ ทั่วไป และคลิกที่ ขั้นสูง
   
   การเปิดเมนูขั้นสูงของไฟล์ที่เลือก
8. ในเมนู แอ็ตทริบิวต์ขั้นสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตให้ไฟล์นี้มีการจัดทำดัชนีเนื้อหานอกเหนือจากคุณสมบัติไฟล์ จากนั้นคลิก ตกลง และ นำ ไป ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   การอนุญาตให้ไฟล์ที่เลือกมีการจัดทำดัชนีเนื้อหา
9. สุดท้ายกลับไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก> ค้นหา> ตัวเลือกการจัดทำดัชนี> ปรับเปลี่ยน และตรวจสอบกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Outlook
   
   เปิดใช้งานการจัดทำดัชนีการค้นหา Microsoft Outlook อีกครั้ง
10. คลิก ปิด จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปควรมีการแก้ไข “ มีข้อผิดพลาดและการค้นหาของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์”