ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ' เซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่อกำลังใช้ใบรับรองความปลอดภัยที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ ' มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อที่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของชื่อโฮสต์ ในขณะที่ใช้ Microsoft Outlook 2010 หรือ 2013 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์จดหมายที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง

เซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่อกำลังใช้ใบรับรองความปลอดภัยที่ไม่สามารถตรวจสอบได้

เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้คุณอาจไม่สามารถใช้แอพพลิเคชั่นบางตัวที่ต้องใช้ Microsoft Outlook หรือหากคุณต้องการใช้บัญชีอีเมลที่คุณโปรดปรานผ่าน Microsoft Outlook ในบทความนี้เราจะทำการตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาโดยละเอียดและอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแยกแยะปัญหา

อะไรทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อกำลังใช้ใบรับรองความปลอดภัยที่ไม่สามารถตรวจสอบได้'

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจาก MS Outlook ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อให้เสร็จสมบูรณ์ไม่ว่าจะเป็นบัญชีอีเมลหรือสิ่งอื่นใด โดยปกติจะเกิดจากปัญหาเหล่านี้:

• ชื่อโฮสต์ผิด: หลายครั้งเมื่อผู้ใช้กำหนดค่า MS Outlook สำหรับบัญชีใหม่พวกเขาพิมพ์ชื่อโฮสต์ผิดและเนื่องจากเมื่อชื่อโฮสต์ไม่ถูกต้องจะไม่มีโอกาสในการเชื่อมต่อใด ๆ
• ISP เปลี่ยนชื่อของเซิร์ฟเวอร์อีเมล: สาเหตุอีกประการหนึ่งคือ ISP เปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของตนนั่นคือชื่อคุณเปลี่ยนเส้นทางจากที่อยู่เก่าไปเป็นที่อยู่ใหม่และที่อยู่ใหม่ไม่ได้อยู่ในรายการใบรับรอง SSL
• การ ปิดกั้น พอร์ต: หากคุณอยู่ในโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัยหรือสถานที่อื่น ๆ ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อ จำกัด และพอร์ต SSL บางส่วนที่ไคลเอ็นต์อีเมลของ MS Outlook ใช้นั้นถูกบล็อกคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลได้ รับข้อผิดพลาดนี้
• พอร์ตไม่ถูกต้องในการกำหนดค่า: หากคุณป้อนหมายเลขพอร์ตที่ไม่ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณในขณะที่คุณกำหนดค่าบัญชีคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ เนื่องจากหมายเลขพอร์ตผิดหมายถึงไม่มีการเชื่อมต่อของไคลเอนต์อีเมลและเมลเซิร์ฟเวอร์
• ปัญหาเวลา / วันที่: หากวัน / เวลาของคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ปัญหาใบรับรอง: บางครั้งใบรับรองที่ไม่ถูกต้องระหว่างเซิร์ฟเวอร์อีเมลและไคลเอนต์อีเมลอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ หากใบรับรอง MS Outlook ของคุณไม่ถูกต้องสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่คุณต้องการเชื่อมต่อคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้

ตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุด้านล่าง

โซลูชันที่ 1: จับคู่ชื่อใบรับรอง

วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณต้องค้นหาคือชื่อของใบรับรองใน MS Outlook นั้นเหมือนกับของเซิร์ฟเวอร์เมล โดยทำตามคำแนะนำที่ระบุ:

1. เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดคลิกที่ ดูใบรับรอง
   
   ข้อความเตือนความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ต
2. จากนั้นคลิกที่“ ออกให้เป็นชื่อ ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อนั้นตรงกับชื่อของเมลเซิร์ฟเวอร์
3. หากไม่ใช่ให้เปลี่ยนแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หวังว่ามันจะแก้ไขปัญหาของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าสิ่งนี้อาจไม่ทำงานหากใบรับรองมีหลายชื่อ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณต้องลองใช้ชื่ออื่นที่มีอยู่และดูว่ามีชื่อใดบ้างที่ใช้ได้ ในกรณีที่พวกเขาทำไม่ได้คุณควรติดต่อ ISP ของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ใน DNS ของพวกเขาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โซลูชันที่ 2: ใช้โดเมนของ บริษัท ที่ให้บริการพื้นที่ของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์จดหมาย (หากใช้เว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน)

ตั้งแต่บนเว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน บริษัท เว็บโฮสติ้งกำลังโฮสต์เซิร์ฟเวอร์เมลจำนวนมากในหลายโดเมนและทั้งหมดนี้ชี้ไปยังที่อยู่เดียวกันเนื่องจากที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลนั้นเหมือนกัน นอกจากนี้ บริษัท เว็บโฮสติ้งเหล่านี้ไม่สามารถต่ออายุ SSL สำหรับแต่ละโดเมนได้เนื่องจากมีราคาแพงมากดังนั้นพวกเขาจึงทำเฉพาะชื่อโดเมนของตนเองเท่านั้น ดังนั้นในเวลาดังกล่าวมีปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองเนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณโดยใช้ชื่อโดเมนของคุณเองและคุณได้รับคำเตือนใบรับรอง SSL

ดังนั้นขอแนะนำให้ใช้ชื่อโดเมนของโฮสต์ของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ:

 ตัวอย่างเช่น: mail.yourhostingdomain.com แทน mail.yourdomain.com 

โซลูชันที่ 3: เพิ่มพอร์ตที่ไม่ใช่ SSL

บางครั้งในมหาวิทยาลัยโรงเรียนและสถานที่อื่น ๆ มีข้อ จำกัด บางอย่างและพอร์ตอีเมลเซิร์ฟเวอร์ยอดนิยมจำนวนมากถูกบล็อกและพอร์ต SSL ที่พบมากที่สุดเช่น SSL POP พอร์ต 995, IMAP 993 และ SMPTP 465 ในกรณีเช่นนี้สิ่งที่ คุณสามารถทำได้คือคุณสามารถลองเพิ่มพอร์ตที่ไม่ใช่ SSL และเชื่อมต่อกับพอร์ตเหล่านี้เนื่องจากอาจไม่ถูกบล็อกในเครือข่ายของคุณ คุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป พอร์ตต่าง ๆ :

 Non SSL POP Port: 110 Non SSL IMAP Port: 143 Non SSL SMTP Port: 587 

โซลูชันที่ 4: เปลี่ยนพอร์ต SMTP ขาออกเป็น 26

ISP หลายรายปิดกั้นพอร์ต SMTP 25 เนื่องจากสแปม ฯลฯ ดังนั้นหาก ISP ของคุณบล็อกเช่นกันคุณต้องเปลี่ยน SMTP ขาออกเป็นพอร์ตที่ 26 นี่เป็นวิธีทำดังนี้:

1. ไปที่ ไฟล์ และในแท็บ ข้อมูล คลิก การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก การตั้งค่าบัญชี อีกครั้งจากรายการแบบเลื่อนลง
2. ไฮไลต์บัญชีอีเมลของคุณแล้วคลิก เปลี่ยน
   
   การตั้งค่าบัญชี Outlook
3. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม และสลับไปที่แท็บ ขั้นสูง
4. เปลี่ยน SMTP Outgoing Port เป็น 26
   
   การตั้งค่าอีเมล Outlook
5. คลิกตกลง

บันทึก:

ขอแนะนำให้คุณไม่ติดตั้งใบรับรองเว้นแต่ว่าจะเป็นใบรับรองที่กำหนดเองหรือใบรับรองเฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่เฉพาะเจาะจง

สิ่งที่ดีคือคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งใบรับรองเลยในขณะที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เมลยอดนิยมหลายแห่ง

คุณจะต้องติดตั้งใบรับรองสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลเหล่านั้นที่ไม่ได้สร้างใบรับรองโดยผู้ออกใบรับรอง ใบรับรองเหล่านี้เรียกว่า " ใบรับรองที่ลงชื่อด้วยตนเอง " และเป็นใบรับรองที่จำเป็นต้องติดตั้งเท่านั้น