การแก้ไข: Sec_Error_Cert_Signature_Algorithm_Disabled
ผู้ใช้บางคนเห็น รหัสข้อผิดพลาด: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled เมื่อพยายามเข้าชมเว็บไซต์บางแห่งจากเบราว์เซอร์ FireFox ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นอย่างกะทันหัน - ก่อนหน้านี้สามารถเยี่ยมชมเว็บเพจได้โดยไม่มีปัญหา มีรายงานปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac
สิ่งที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาด 'sec_error_cert_signature_algorithm_disabled'?
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้ทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมีผู้ร้ายหลายคนที่รู้กันว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
- ใบรับรองระดับกลางและข้อยกเว้นทำให้เกิดข้อผิดพลาด - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถจัดการแก้ไขปัญหาโดยแก้ไขโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox เพื่อเพิกเฉยต่อใบรับรองและข้อยกเว้นที่อาจทำให้เกิดปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการลบไฟล์ cert_override.txt และแก้ไขไฟล์ cert9.db หรือไฟล์ cert8.db
- แอปแอดแวร์ทำให้เกิดพรอมต์ความปลอดภัย - รางวัล E แจ้งเตือนแอปพลิเคชั่นและแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่ทำหน้าที่เป็นหน้าจอสำหรับแอดแวร์ยังสามารถเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ ติดตามพวกเขาลงและถอนการติดตั้งพวกเขาจากระบบของคุณจะแก้ไขปัญหาหากสถานการณ์นี้ใช้
- การติดเชื้อมัลแวร์ - ปรากฏว่าไฮแจ็คเกอร์ของเบราว์เซอร์ได้รับการยืนยันเพื่อเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ ในกรณีนี้การใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยพิเศษเพื่อลบการติดเชื้อมัลแวร์และติดตั้ง Firefox ใหม่ควรแก้ไขปัญหา
- เปิดใช้งานการกรอง HTTPS บน Avast - Avast มีประวัติอันยาวนานในการส่งผลบวกปลอมกับ Firefox เนื่องจากนิสัยในการส่งรายละเอียดการเชื่อมต่อ IIRC ออกมา ในกรณีนี้การปิดใช้งานการสแกน HTTPS ควรหยุดไม่ให้ผลบวกปลอมปรากฏขึ้นอีกครั้ง
- ไม่ได้ติดตั้งใบรับรอง Kaspersky Root Antivirus ใน Firefox - หากคุณใช้ FireFox รุ่น 64 บิตร่วมกับ Kaspersky โอกาสที่จะเกิดปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง Firefox ของคุณไม่มีใบรับรองรูทป้องกันไวรัส การเดินทางไปที่เมนูใบรับรองอย่างรวดเร็วควรแก้ไขปัญหาในกรณีนี้
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหา Firefox นี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นในตำแหน่งที่คล้ายกันเคยประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหา วิธีการด้านล่างนี้จัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรงดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำสั่งเหล่านั้นตามลำดับจนกว่าคุณจะพบปัญหาที่แก้ไขได้ในกรณีของคุณ
วิธีที่ 1: การเปลี่ยนชื่อ cert.db & การลบ cert_override.txt
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากเปลี่ยนชื่อไฟล์ cert8.db หรือ cert9.db และลบไฟล์ cert_override.txt ออกจากโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox การดำเนินการนี้จะลบใบรับรองระดับกลางและข้อยกเว้นที่ Firefox จัดเก็บอยู่ในปัจจุบันซึ่งควรจะแก้ไขข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- เปิด Firefox และคลิกปุ่ม การกระทำ ที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ วิธีใช้ และเลือก ข้อมูลการแก้ไขปัญหา จากเมนูที่ปรากฏขึ้นใหม่
- จากหน้าจอข้อมูลการแก้ไขปัญหาให้คลิกปุ่ม เปิดโฟลเดอร์ที่ เชื่อมโยงกับโฟลเดอร์ โปรไฟล์
- เมื่อคุณอยู่ในโปรไฟล์ Firefox ของคุณให้ไปข้างหน้าและปิดแอปพลิเคชัน FireFox เพื่อให้เราสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้
- เมื่อปิด Firefox แล้วให้คลิกขวาที่ cert9.db หรือ cert8.db (ขึ้นอยู่กับรุ่น Firefox ที่คุณติดตั้ง) และเลือก Rename จากนั้นเพิ่มส่วนขยาย ' .old ' หลังจากส่วนขยาย '.db' แล้วกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ นี่จะเป็นการแนะนำให้เบราว์เซอร์ไม่สนใจไฟล์ฐานข้อมูลปัจจุบันและสร้างขึ้นใหม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นนามสกุลไฟล์ของคุณใน File Explorer ให้ไปที่แท็บ มุมมอง (ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ รายการที่ซ่อน อยู่
- จากนั้นคลิกขวาที่ cert_override.txt และเลือก ลบ เพื่อลบใบรับรองกลางและข้อยกเว้นใด ๆ ที่ FireFox กำลังจัดเก็บอยู่
- เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงสองอย่างนี้แล้วให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณและดูว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled
หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การถอนการติดตั้งแอป Adware
มีผลิตภัณฑ์มัลแวร์ / แอดแวร์หลายตัวที่ทราบว่าเปิดข้อความผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ แม้ว่าจะมีรูปแบบอื่น ๆ อย่างแน่นอน แต่ แอปแจ้งเตือน E-Rewards นั้นเป็นผู้กระทำผิดที่มีการรายงานบ่อยที่สุดเมื่อพบกับข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากใช้หน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ เพื่อถอนการติดตั้งแอดแวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการ โปรแกรมและคุณสมบัติ
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง - เมื่อคุณเข้าไปในหน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ แล้วให้อ่านผ่านรายการและดูว่าคุณสามารถค้นหาโปรแกรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจถูกใช้เป็นแอดแวร์ติดตั้งด้านหน้าหรือไม่ เห็นได้ชัดว่าคุณควรเริ่มมองหา แอปแจ้งเตือน E-Rewards เนื่องจากเป็นรูปแบบแอดแวร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่รู้จักกันในการผลิตข้อผิดพลาดเฉพาะนี้
หมายเหตุ: อาจช่วยผ่านทาง เปิดติดตั้ง หากคุณมีความคิดทั่วไปเมื่อปัญหาเริ่มเกิดขึ้น
- เมื่อคุณเห็นมันให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแอดแวร์ - เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยไปที่หน้าเว็บเดียวกับที่เราเคยเรียกใช้ข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled
หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ทำการสแกนมัลแวร์
หากคุณไม่สามารถระบุและกำจัดแอดแวร์ / มัลแวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้การใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยเพื่อระบุผู้กระทำผิดเป็นเรื่องเกี่ยวกับทางเลือกเดียวของคุณในขณะนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าการสแกนมัลแวร์ได้ระบุและกำจัดนักจี้เบราว์เซอร์ที่น่ารังเกียจ
จากประสบการณ์ส่วนตัวของเรามีสแกนเนอร์รักษาความปลอดภัยฟรีที่ดีกว่าไม่กี่คนที่สามารถรับมือกับไฮแจ็กเกอร์เบราว์เซอร์ได้กว่า Malwarebytes เพื่อกำจัดโอกาสที่มัลแวร์ / แอดแวร์ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled ทำตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อเริ่มการสแกนแบบลึกด้วย Malwarebytes
เมื่อการสแกนเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณใหม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป ขั้นตอนนี้จำเป็นเพราะในกรณีที่นักจี้เบราว์เซอร์ไฟล์เบราว์เซอร์ที่ติดเชื้อบางไฟล์จะถูกลบในกระบวนการทำความสะอาด
วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการกรอง HTTPS (Avast เท่านั้น)
ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ Avast! โปรแกรมป้องกันไวรัส ปรากฎว่าในบางสถานการณ์ Avast! อาจก่อให้เกิดการคิดเชิงบวกที่ผิด ๆ ว่า MITM (ชายตรงกลาง) กำลังอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
เราตรวจสอบความเป็นไปได้นี้อย่างละเอียดและปรากฎว่า AVAST! มีชื่อเสียงในการส่งรายละเอียดการเชื่อมต่อของคุณ (IIRC) ซึ่งจบลงด้วยการเรียกข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled ใน Firefox
หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณจะสามารถจัดการกับการบวกเท็จโดยการเปิดการตั้งค่า Avast ของคุณไปที่ การตั้งค่าหลัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับการ เปิดใช้งานการสแกน HTTPS ถูกปิดใช้งาน
หากวิธีการนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ติดตั้งใบรับรองหลักของโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Kaspersky ใน Firefox
หากคุณใช้ FireFox รุ่น 64 บิตกับ Kaspersky ข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง Firefox ของคุณไม่มีใบรับรองรูทของโปรแกรมป้องกันไวรัส
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหากสถานการณ์นี้เกี่ยวข้อง:
- เปิด Firefox คลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก
- ภายในแท็บ ตัวเลือก คลิกแท็บความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยจากเมนูซ้ายมือจากนั้นเลื่อนลงไปที่ ใบรับรอง และคลิกที่ ดูใบรับรอง
การดูใบรับรองใน Firefox - จากนั้นใน ตัวจัดการใบรับรอง ให้คลิกที่แท็บ เจ้าหน้าที่ แล้วคลิกเมนู นำเข้า
การนำเข้าใบรับรอง - เมื่อคุณไปที่เมนูนำเข้าให้วางตำแหน่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter จากนั้นเลือก ใบรับรองหลัก จากโฟลเดอร์นั้นและคลิก เปิด
การอิมพอร์ตใบรับรองรูทส่วนบุคคล - ที่หน้าต่างการยืนยันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานกล่องความเชื่อถือทั้งหมดก่อนที่จะคลิก ตกลง
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด sec_error_cert_signature_algorithm_disabled ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: การปรับค่า security.pki.sha1_enforcement_level
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่มีปัญหาในการเข้าถึง Facebook Workspace และบริการอื่นที่คล้ายคลึงกันสองสามรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากพวกเขาเข้าถึงการตั้งค่าขั้นสูงของ Firefox และปรับค่า ระดับการบังคับใช้ความปลอดภัย
ขั้นตอนนี้จะกำหนดค่าเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณใหม่เพื่อยอมรับ ใบรับรอง SHA-1 โดยไม่ต้องตรวจสุขภาพเพิ่มเติมซึ่งจะสิ้นสุดการขจัดปัญหา อย่างไรก็ตามการไปที่เส้นทางนี้อาจทำให้เซสชันการเรียกดูของคุณเปิดการโจมตีด้านความปลอดภัย
หากคุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด Firefox พิมพ์ ' about: config ' ในแถบนำทางแล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าขั้นสูง
- ที่พร้อมท์ความปลอดภัยคลิกที่ ฉันยอมรับความเสี่ยง! ปุ่ม.
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าขั้นสูงของ Firefox ให้พิมพ์“ security.pki.sha1 ” ในช่องค้นหาเพื่อค้นหาค่าที่ต้องแก้ไข
- ถัดไปดับเบิลคลิกที่ security.pki.sha1_enforcement_level; 3 และเปลี่ยนค่าเป็น 4 ก่อนคลิกตกลง
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่