แก้ไข: ทีวีซัมซุงไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wifi

ซัมซุงเป็น บริษัท ข้ามชาติในเกาหลีใต้และเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องของผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมีตั้งแต่โทรศัพท์มือถือไปจนถึงทีวี, ไมโครเวฟและอื่น ๆ Smart TV ของ Samsung ยังเป็นที่นิยมสำหรับหน้าจอคุณภาพสูงและการเชื่อมต่อที่ง่ายดาย Samsung TV นำเสนอคุณสมบัติการเชื่อมต่อ Wifi รวมถึงการดื่มด่ำกับทีวีในโลกแห่งเทคโนโลยีในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากที่เข้ามาของผู้ใช้ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อทีวีกับ Wifi ได้

ในบทความนี้เราจะมอบชุดโซลูชันที่ได้รับการทดสอบเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราจะให้เหตุผลเนื่องจากคุณสมบัติ Wifi ของทีวีอาจทำงานผิดพลาด

อะไรที่ทำให้โทรทัศน์ Samsung ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wifi ได้?

จากการตรวจสอบของเราสาเหตุของปัญหาไม่ได้เฉพาะเจาะจงและสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดคือ:

• เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย: หากเฟิร์มแวร์ของโทรทัศน์ของคุณล้าสมัยและไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องเพราะโทรทัศน์จำเป็นต้องได้รับการอัพเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดเพื่อให้การตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง ภูมิภาค.
• ข้อผิดพลาดทั่วไป: มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั่วไปกับซอฟต์แวร์ของ Samsung Smart TV ซึ่งหากปิดทีวีผ่านรีโมทเป็นระยะเวลานานกว่า 10 ถึง 15 minuter การตั้งค่าเครือข่ายเสียหายและจำเป็นต้องรีเซ็ต เพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานได้อย่างถูกต้อง
• Mac Address Block: อุปกรณ์ทุกชิ้นที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wifi ใช้ที่อยู่เฉพาะเพื่อดำเนินการดังกล่าว บางครั้งที่อยู่สามารถถูกบล็อกไม่ให้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ไร้สายโดยผู้ใช้หรือ ISP หากเป็นกรณีนี้ทีวีจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ไร้สายนั้นได้อีกต่อไปเว้นแต่ ISP จะยกเลิกการแบน
• การตั้งค่า DNS: ในบางกรณีการตั้งค่า DNS บนทีวีไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งระหว่างเราเตอร์และทีวีในขณะที่พยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเองเพื่อให้อินเทอร์เน็ตสามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ขอแนะนำให้คุณลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: การรีสตาร์ททีวี

บางครั้งเกิดข้อผิดพลาดกับทีวี Samsung การตั้งค่าเครือข่ายเสียหายหากทีวีถูกปิดผ่านรีโมทและค้างไว้นานกว่า 15 นาที ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการรีสตาร์ททีวีด้วยวิธีที่ไม่ธรรมดาซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง สำหรับการที่:

1. เปิด ทีวีตามปกติแล้วปล่อยทิ้งไว้ 5 นาที
2. แทนที่จะปิดด้วยรีโมทให้ เสียบ สายเคเบิล โดยตรง จากผนัง
   
   ตัดการเชื่อมต่อสายไฟ
3. รอ เป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาที แล้ว เริ่มต้นใหม่
4. ป้อน รหัสผ่าน Wifi หากระบบแจ้งให้คุณ ใส่ รหัสผ่าน และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การเริ่มอินเทอร์เน็ตใหม่

อาจเป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตอาจประสบปัญหาบางอย่างและบริการ Wifi อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่า DNS บนเราเตอร์อาจบล็อกโทรทัศน์ไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะท่องอินเทอร์เน็ตเร้าเตอร์อย่างสมบูรณ์ สำหรับการที่:

1. ปิด เครื่อง ไปที่เราเตอร์อินเทอร์เน็ต
2. รอ เป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที ก่อนเปิดเครื่อง อีก ครั้ง
3. รอ ให้เราเตอร์ทำการโหลดการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเมื่ออินเทอร์เน็ตได้รับอนุญาตให้ลอง เชื่อมต่อ ทีวี กับ Wifi และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากที่อยู่ Mac ของโทรทัศน์ถูกบล็อคโดยเราเตอร์อินเทอร์เน็ตคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wifi ที่เราเตอร์ให้ได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ สำหรับการที่:

1. เปิด ทีวีและ ไป ที่การตั้งค่า Wifi
2. คว้ามือถือของคุณแล้วเปิด Hotspot
   
   การเปิดฮอตสปอตจากมือถือ
3. เมื่อชื่อของฮอตสปอตที่ระบุโดยมือถือปรากฏขึ้นในรายการการเชื่อมต่อที่มีให้เชื่อมต่อกับสิ่งนั้นและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
4. หาก ทีวี เชื่อมต่อกับฮอตสปอตของมือถืออย่างถูกต้องส่วนใหญ่แล้ว ที่อยู่ Mac ของทีวี จะ ถูกบล็อค โดย เราเตอร์ อินเทอร์เน็ต
5. คุณสามารถ ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อ ปลดบล็อค ที่ อยู่ Mac ของ โทรทัศน์

โซลูชันที่ 4: การปรับปรุงเฟิร์มแวร์

เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์นั้นจำเป็นต้องได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดตามรุ่นของทีวีและภูมิภาค หากเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการอัพเดตคุณจะประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องของอุปกรณ์ของคุณเราจะทำการผ่านทางคอมพิวเตอร์ สำหรับการที่:

1. เปิด ลิงก์นี้และ เลือก รุ่นที่ ถูกต้อง ของ Samsung TV ที่คุณใช้
   
   ศูนย์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ซัมซุง
2. คลิก ที่ ดาวน์โหลด และ รอจนกว่า จะเสร็จ
3. แตก ไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยัง USB ที่ไม่มี ข้อมูล อื่น อยู่
4. ตรวจสอบ ให้ แน่ใจว่าได้ ลบ สัญลักษณ์ หรือ หมายเลข พิเศษ ใด ๆ ที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจเพิ่มลงในไฟล์ที่ดาวน์โหลด
5. เชื่อมต่อ USB เข้ากับ ทีวี แล้วกดปุ่ม“ เมนู ” บนรีโมท
6. เลือก “ Support ” จาก เมนู จากนั้นเลือก“ Software Upgrade ”
7. ตอนนี้เลือก“ By USB ” จากวิธีการของรายการอัพเดท
8. คลิกที่“ ตกลง ” หากทีวีแจ้งให้คุณทราบว่าจะมีการติดตั้งการอัปเดตใหม่และ รอ ให้กระบวนการเสร็จสิ้น
9. ลอง เชื่อมต่อ กับ Wifi และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5: การรีเฟรชการตั้งค่า DNS

อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่า DNS บนโทรทัศน์ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับเราเตอร์อินเทอร์เน็ตและป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มต้นการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตใหม่ สำหรับการที่:

1. กดปุ่ม“ เมนู ” บนรีโมทแล้วกดปุ่ม“ การตั้งค่า ”
2. ตอนนี้เลือก“ เครือข่าย ” แล้วเลือก“ การตั้งค่า เครือข่าย ”
3. คลิกที่ "เริ่มต้น" และเลือก " การตั้งค่า IP "
4. ตอนนี้เลือก“ โหมด DNS ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตรวจสอบสีเขียวอยู่ในโหมด“ คู่มือ ” และกด“ ตกลง ”
   
   ไปที่ตัวเลือก“ Enter ด้วยตนเอง” แล้วกด OK
5. ป้อน“ 8888 ” และกด“ ตกลง ”
6. ตอนนี้คุณจะ สามารถเข้าถึง อินเทอร์เน็ต ได้หากปัญหาเกิดจาก การ ตั้งค่า DNS และคุณสามารถคลิกที่ปุ่ม“ Samsung Smart Hub ” เพื่ออัปเดตโทรทัศน์โดยอัตโนมัติและรีเซ็ตโปรแกรมเก่า

หมายเหตุ: หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากพยายามใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้เป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และไม่ใช่ซอฟต์แวร์ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung