แก้ไข: Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล
ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ' Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล ' เมื่อแอปพลิเคชันล้มเหลวในการเชื่อมต่อและใช้ฮาร์ดแวร์กราฟิกอย่างถูกต้อง การปรับปรุงทั้งหมดที่ใช้งานกราฟิกจะถูกระงับชั่วคราว เนื่องจาก Photoshop พึ่งพาการเรนเดอร์กราฟิกเป็นอย่างมากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ทำให้ใช้งานไม่ได้เกือบ
Adobe ได้รับทราบข้อผิดพลาดนี้และแม้กระทั่งเผยแพร่เอกสารอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ที่อธิบายถึงสาเหตุ การแก้ไขปัญหาที่เสนอโดย Adobe ไม่มีประโยชน์และทำให้ผู้ใช้มีความสับสนในสิ่งที่ต้องทำ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจดูน่ากลัว แต่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง
สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล'?
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Photoshop ไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรกราฟิกของคุณสำหรับการดำเนินการ สาเหตุที่ไม่สามารถเข้าถึงอาจแตกต่างกันคอมพิวเตอร์กับคอมพิวเตอร์ สาเหตุบางประการ ได้แก่ :
- มี ข้อขัดแย้ง กับออนบอร์ดและกราฟิกเฉพาะที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- โปรแกรม ดมกลิ่นกราฟิก ของ Adobe Photoshop ทำงานไม่ถูกต้องและไม่สามารถดึงรายละเอียดของฮาร์ดแวร์กราฟิกที่ติดตั้ง
- ไม่ได้ติดตั้ง แอปพลิเคชัน ในไดเรกทอรีระบบของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากรกราฟิก
- มีปัญหากับ ไดรเวอร์กราฟิก ของคุณ หากไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้องแอปพลิเคชันจะไม่สามารถใช้ทรัพยากรได้
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณและมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบเปิด
โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งาน 'sniffer.exe'
ปฏิบัติการ 'sniffer.exe' เป็นแอปพลิเคชั่นที่ตรวจจับโมดูลกราฟิกที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ มันตรวจจับทรัพยากรกราฟิกของคุณและส่งผ่านข้อมูลไปยังแอปพลิเคชันเพื่อให้สามารถใช้ทรัพยากรได้ ดมกลิ่นบางครั้งสามารถเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดซึ่งอาจทำให้ Photoshop ไม่พบฮาร์ดแวร์ใด ๆ เราสามารถลองย้าย / เปลี่ยนชื่อและดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่
- นำทางไปยังไดเรกทอรีที่ติดตั้ง Photoshop ไดเรกทอรีเริ่มต้นคือ:
C: \ Program Files \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015
- เมื่ออยู่ในไดเรกทอรีให้ค้นหาไฟล์ 'sniffer_gpu.exe' ที่เรียกใช้งานได้ ตัด และ วางลง ในตำแหน่งอื่น (เช่นเดสก์ท็อป)
- ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าถึง Photoshop ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ด (หากติดตั้งกราฟิกเฉพาะ)
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่รายงานโดยผู้ใช้คือการปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ดหากมีการติดตั้งกราฟิกเฉพาะ (เช่น AMD หรือ NVIDIA) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูเหมือนว่า Photoshop จะมีปัญหาเมื่อมีตัวเลือกกราฟิกให้เลือกสองแบบและไม่สามารถเลือกได้ว่าจะใช้ตัวเลือกใดสำหรับการเรนเดอร์และการทำงาน ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนคุณควรตรวจสอบว่าการ์ดกราฟิกของ บริษัท อื่นทำงานอย่างถูกต้อง
- กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ไปที่รายการ“ การ์ดแสดงผล ” คลิกขวาบนกราฟิกออนบอร์ดและเลือก ปิดใช้งานอุปกรณ์
- ตอนนี้ลองเข้าถึง Photoshop และตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนไดเรกทอรีของ Adobe Photoshop
อาการสะอึกอื่น ๆ ที่ใบหน้า Photoshop เป็นสิทธิ์ถ้าติดตั้งในไดเรกทอรีอื่น เมื่อใดก็ตามที่มีการติดตั้งแอปพลิเคชันในไฟล์โปรแกรม (ไดรเวอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ) จะได้รับสิทธิ์พื้นฐานทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หาก Photoshop ของคุณอยู่ในไดเรกทอรีอื่นเราสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากการเปลี่ยนไดเรกทอรีไม่ทำงานคุณอาจต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ไปยังไดเรกทอรีเป้าหมาย
- กด Windows + E เพื่อเปิด Windows Explorer เมื่ออยู่ใน explorer ให้นำทางไปยังไดเรกทอรีที่คุณติดตั้ง Photoshop คลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือก คัดลอก
- ตอนนี้นำทางไปยังไดรเวอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ (โดยค่าเริ่มต้นคือ Local Disk C) และเปิด ไฟล์โปรแกรม ของคุณ วางใบสมัครที่นั่น
- ตอนนี้นำทางภายในโฟลเดอร์ของ Photoshop และเปิดใช้งานปฏิบัติการ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4: การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
หากไดรเวอร์กราฟิกของคุณไม่ทำงานหรือติดตั้งอย่างถูกต้อง Photoshop จะไม่สามารถใช้ทรัพยากรกราฟิกได้ ไดรเวอร์เป็นโมดูลหลักที่เปิดใช้งานการโต้ตอบระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และหากเกิดความเสียหาย / ล้าสมัยทรัพยากรอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- ขยายหมวดหมู่ของ ' การ์ดแสดงผล ' และเลือกกราฟิกการ์ด ขณะนี้มีสองตัวเลือก คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด / เก่ากว่าออนไลน์ที่มีให้สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณได้จาก เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น NVIDIA เป็นต้น (และติดตั้งด้วยตนเอง) หรือให้ Windows ติดตั้งรุ่นล่าสุดเอง (ค้นหาการอัปเดตอัตโนมัติ)
- ที่นี่เราจะดูวิธีการอัปเดตอัตโนมัติ คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์กราฟิกของคุณและเลือก อัพเดตไดรเวอร์
- ตอนนี้เลือกตัวเลือกแรก“ ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ” ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับโมดูล Windows Update และติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่
- หลังจากการติดตั้งรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่านี้แก้ไขข้อความข้อผิดพลาด
