แก้ไข: ข้อผิดพลาดแอปพลิเคชัน Overwatch.exe

ให้คำแนะนำ: คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Windows และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบ

Overwatch เป็นเกมยิงปืนแบบผู้เล่นหลายคนที่พัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment เกมดังกล่าวได้เปิดตัวไปทั่วโลกในเดือนพฤษภาคม 2559 โดยมีผู้เล่นทั้งหมด 10 ล้านคนในเบต้าแบบเปิดและมีผู้ใช้ 40 ล้านคนในระยะเวลา 2 ปี เกมดังกล่าวได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในเรื่องการเข้าถึงและความหลากหลายของตัวละครฮีโร่

Overwatch

อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากที่เข้ามาในเกมล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน เกมหยุดทำงานในขณะที่เล่นและบางครั้งแม้ในระหว่างการเปิดตัวและแสดงข้อความ“ แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง (0xc0000005) คลิกตกลงเพื่อปิดแอปพลิเคชัน “ ในบทความนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุบางประการเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้สามารถถูกเรียกใช้และมอบวิธีการแก้ไขปัญหาที่สามารถใช้งานได้เพื่อให้คุณกำจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดแอพพลิเคชั่น Overwatch?

สาเหตุของข้อผิดพลาดนั้นไม่เฉพาะเจาะจงและสามารถถูกกระตุ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการซึ่งบางประการ ได้แก่ :

  • แคช: เกมและแอปพลิเคชันเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลด อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเปิดตัวแอปพลิเคชันที่เหมาะสม
  • ไฟล์ที่ขาดหายไป: ในบางกรณีเกมล้มเหลวเนื่องจากไฟล์ที่หายไปเนื่องจากต้องการไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
  • เครื่องมือของ Battle.net: บางครั้ง เครื่องมือของ Battle.net อาจเสียหายได้ดังนั้นจึงเป็นการขัดขวางการเปิดตัวเกมที่เหมาะสมเนื่องจาก Overwatch ต้องการ เครื่องมือ Battle.net เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
  • ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย: หากไดรเวอร์การ์ดกราฟิกล้าสมัยมันอาจทำให้เกิดปัญหากับเกมได้เนื่องจาก Overwatch ต้องการไดรเวอร์กราฟฟิกรุ่นล่าสุดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
  • แอปพลิเคชั่น / บริการเบื้องหลัง: ในบางกรณีพบว่าบริการและแอปพลิเคชั่นบางอย่างที่เปิดตัวโดยอัตโนมัติในพื้นหลังนั้นรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของเกม
  • แอนติไวรัส: บางครั้งแอนติไวรัสที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ได้ก่อให้เกิดปัญหากับเกมเนื่องจากมันบล็อกองค์ประกอบบางอย่างของเกมไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์และทำให้เกมล่ม

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

โซลูชันที่ 1: การลบแคชเกม

เกมและแอพพลิเคชั่นเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลด อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเปิดตัวแอปพลิเคชันที่เหมาะสม เกมนี้ถูกสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติหากถูกลบดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ทำให้เกิดปัญหา สำหรับสิ่งนี้:

  1. เปิด ตัวจัดการ งาน โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc

    การเปิดตัวจัดการงาน
  2. คลิกที่ปุ่ม " รายละเอียด เพิ่มเติม " เพื่อเปิดโปรแกรม รุ่น โดยละเอียด
  3. ใน แท็บ กระบวนการ หาก " ตัวแทน exe "หรือ" ไคลเอนต์การ อัปเดตของ Blizzard "กำลังรันเลือกและกดปุ่ม End Process ที่ด้านล่างของโปรแกรม

    การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ
  4. ตอนนี้กด Windowskey + R เพื่อเปิด“ Run Prompt
  5. พิมพ์“ % Programdata% ” ลงไปแล้วกด Enter

    การเปิดไดเรกทอรีโปรแกรมข้อมูล
  6. ลบ โฟลเดอร์“ Blizzard Entertainment ” ในไดเรกทอรี

    การลบโฟลเดอร์ Blizzard Entertainment
  7. รีสตาร์ท ไคลเอ็นต์ Blizzard เรียกใช้ เกม และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบไฟล์เกม

ในบางกรณีเกมล้มเหลวเนื่องจากไฟล์หายไปเนื่องจากต้องการไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ในไคลเอนต์พายุหิมะเราสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม หากพบไฟล์ใด ๆ หายไปโดยไคลเอนต์มันจะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการซ่อมแซมไฟล์เกมผ่านไคลเอนต์ Blizzard ซึ่ง:

  1. เริ่ม ไคลเอนต์ Blizzard และคลิกที่“ เกม

    คลิกที่ "เกม"
  2. จาก บานหน้าต่าง ด้านขวา คลิกที่ไอคอน overwatch
  3. คลิกที่ปุ่ม " ตัวเลือก " ที่ด้าน ซ้าย บน
  4. เลือก“ สแกน และ ซ่อมแซม ” จากรายการตัวเลือกที่มี

    การเลือกตัวเลือกสแกนและซ่อมแซมจากเมนูแบบเลื่อนลง
  5. คลิก ที่ " เริ่ม สแกน " เมื่อข้อความแจ้งให้คุณทราบ

    คลิกที่เริ่มสแกน
  6. ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณรอให้ ตัวเรียก ใช้งาน เสร็จสิ้น กระบวนการ
  7. เมื่อเสร็จแล้วให้ลอง " เรียกใช้ " เกม ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด ยังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 3: การลบเครื่องมือ Battle.net

บางครั้งไฟล์ Blizzard battle.net อาจล้าสมัยเสียหายหรือหายไปจึงทำให้เกิดปัญหากับไคลเอนต์พายุหิมะ ในขั้นตอนนี้เราจะทำการลบไฟล์ battle.net ซึ่งจะถูกดาวน์โหลดโดยไคลเอนต์พายุหิมะโดยอัตโนมัติดังนั้นไฟล์จะถูกต่ออายุใหม่ สำหรับการที่:

  1. เปิด ตัวจัดการ งาน โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc

    การเปิดตัวจัดการงาน
  2. คลิกที่ปุ่มรายละเอียดเพิ่มเติม ” เพื่อเปิดโปรแกรมย่อยที่มีรายละเอียดของโปรแกรม
  3. ในแท็บ กระบวนการ หาก“ agent.exe ” หรือ“ ไคลเอนต์อัพเดตพายุหิมะ ” กำลังเรียกใช้เลือกและกดปุ่ม สิ้นสุดกระบวนการ ที่ด้านล่างของแอปพลิเคชัน

    การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ
  4. ตอนนี้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด“ Run Prompt

    การเปิดพรอมต์เรียกใช้
  5. พิมพ์“ C: \ ProgramData \ ในช่องเปิดแล้วกด“ Enter

    การเปิดไดเรกทอรีข้อมูลโปรแกรม
  6. ลบ การ ต่อสู้ โฟลเดอร์ net ภายใน ไดเรกทอรี

    การลบไคลเอ็นต์ Battle.net
  7. เรียกใช้ ไคลเอนต์ Blizzard และตรวจสอบว่าปัญหา ยังคงมีอยู่ หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับเกมได้เนื่องจาก Overwatch ต้องการไดรเวอร์กราฟฟิกรุ่นล่าสุดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

สำหรับผู้ใช้ Nvidia:

  1. คลิกที่ แถบ ค้นหา ทางด้านซ้ายของ ทาสก์บาร์

    แถบค้นหา
  2. พิมพ์ Geforce Experience แล้วกด Enter
  3. คลิกที่ไอคอนแรกเพื่อเปิด แอปพลิเคชัน

    เปิดประสบการณ์ Geforce
  4. หลังจาก ลงชื่อเข้าใช้ คลิกที่ตัวเลือก " ไดรเวอร์ " ที่ด้านบน ซ้าย
  5. ในแท็บนั้นคลิกที่ตัวเลือก " ตรวจ หาการอัปเดต " ที่ด้านบน ขวา
  6. หลังจากนั้นแอปพลิเคชันจะ ตรวจสอบ ว่ามีการอัพเดตใหม่หรือไม่

    ตรวจสอบการปรับปรุง
  7. หากมีการอัพเดตปุ่ม“ ดาวน์โหลด” จะปรากฏขึ้น

    คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
  8. เมื่อคุณคลิกที่ไดรเวอร์จะเริ่มดาวน์โหลด
  9. หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วแอปพลิเคชันจะให้ตัวเลือกสำหรับการติดตั้ง“ Express” หรือ“ Custom”
  10. คลิกที่ตัวเลือกการติดตั้ง“ ด่วน” และไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รันเกมและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับผู้ใช้ AMD:

  1. คลิก ขวา ที่ เดสก์ท็อป และเลือก การตั้งค่า AMD Radeon

    การเปิดการตั้งค่า AMD Radeon
  2. ในการ ตั้งค่า คลิกที่ อัปเดต ที่มุมล่าง ขวา

    คลิกที่อัพเดต
  3. คลิกที่ " ตรวจสอบการอัพเดท "

    คลิกที่“ ตรวจหาการอัพเดท”
  4. หากมีการอัพเดท ใหม่ ตัวเลือก ใหม่ จะปรากฏขึ้น
  5. คลิกที่ตัวเลือกและเลือก อัปเดต

    คลิกที่“ อัปเดตทันที”
  6. โปรแกรมติดตั้งของ AMD จะเริ่มต้นคลิกที่ อัปเกรด เมื่อโปรแกรมติดตั้งแจ้งให้คุณ

  7. ตัวติดตั้งจะได้รับแพ็คเกจพร้อม ตรวจสอบ กล่องทั้งหมดและคลิกที่ ติดตั้ง

  8. ตอนนี้จะ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ใหม่และติดตั้ง โดยอัตโนมัติ
  9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเรียกใช้เกม

โซลูชันที่ 5: เรียกใช้คลีนบูต

ในบางกรณีพบว่าบริการและแอปพลิเคชั่นบางอย่างที่เปิดตัวโดยอัตโนมัติในพื้นหลังนั้นรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของเกมและทำให้เกิดความผิดพลาด ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการบูตเครื่องใหม่โดยไม่มีบริการพื้นหลังหรือแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่

  1. เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ
  2. คลิกที่ แถบค้นหาของ Windows พิมพ์“ msconfig ” แล้วกด Enter
  3. คลิกที่“ บริการ ” และทำ เครื่องหมายที่ ช่อง“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
  4. ตอนนี้คลิกที่ " ปิดการใช้งานทั้งหมด " เพื่อปิดการใช้งานบริการบุคคลที่สามทั้งหมดจากการทำงานในพื้นหลัง

    วิธีปิดการใช้งานบริการทั้งหมด
  5. ตอนนี้คลิกขวาที่ " แถบงาน " และเลือกที่ Task Manager
  6. คลิกที่แท็บ เริ่มต้น และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดถูก ปิดใช้งาน

    ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้น
  7. รีบูท คอมพิวเตอร์ของคุณ ใหม่
  8. เรียกใช้ เกมและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด ยังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากคุณติดตั้ง Antivirus ในระบบของคุณอาจเป็นไปได้ว่าอาจมีการรบกวน องค์ประกอบ สำคัญของเกมและทำให้ ไม่สามารถ ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ขอแนะนำให้ คุณ ปิด การ ใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัส ก่อนที่จะพยายาม เรียกใช้ เกมแล้วตรวจสอบเพื่อดูว่า ข้อผิดพลาด ยังคงมีอยู่

บทความที่น่าสนใจ