แก้ไข: ข้อผิดพลาดแอปพลิเคชัน Overwatch.exe

Overwatch เป็นเกมยิงปืนแบบผู้เล่นหลายคนที่พัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment เกมดังกล่าวได้เปิดตัวไปทั่วโลกในเดือนพฤษภาคม 2559 โดยมีผู้เล่นทั้งหมด 10 ล้านคนในเบต้าแบบเปิดและมีผู้ใช้ 40 ล้านคนในระยะเวลา 2 ปี เกมดังกล่าวได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในเรื่องการเข้าถึงและความหลากหลายของตัวละครฮีโร่

อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากที่เข้ามาในเกมล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน เกมหยุดทำงานในขณะที่เล่นและบางครั้งแม้ในระหว่างการเปิดตัวและแสดงข้อความ“ แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง (0xc0000005) คลิกตกลงเพื่อปิดแอปพลิเคชัน “ ในบทความนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุบางประการเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้สามารถถูกเรียกใช้และมอบวิธีการแก้ไขปัญหาที่สามารถใช้งานได้เพื่อให้คุณกำจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดแอพพลิเคชั่น Overwatch?

สาเหตุของข้อผิดพลาดนั้นไม่เฉพาะเจาะจงและสามารถถูกกระตุ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการซึ่งบางประการ ได้แก่ :

• แคช: เกมและแอปพลิเคชันเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลด อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเปิดตัวแอปพลิเคชันที่เหมาะสม
• ไฟล์ที่ขาดหายไป: ในบางกรณีเกมล้มเหลวเนื่องจากไฟล์ที่หายไปเนื่องจากต้องการไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
• เครื่องมือของ Battle.net: บางครั้ง เครื่องมือของ Battle.net อาจเสียหายได้ดังนั้นจึงเป็นการขัดขวางการเปิดตัวเกมที่เหมาะสมเนื่องจาก Overwatch ต้องการ เครื่องมือ Battle.net เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย: หากไดรเวอร์การ์ดกราฟิกล้าสมัยมันอาจทำให้เกิดปัญหากับเกมได้เนื่องจาก Overwatch ต้องการไดรเวอร์กราฟฟิกรุ่นล่าสุดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
• แอปพลิเคชั่น / บริการเบื้องหลัง: ในบางกรณีพบว่าบริการและแอปพลิเคชั่นบางอย่างที่เปิดตัวโดยอัตโนมัติในพื้นหลังนั้นรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของเกม
• แอนติไวรัส: บางครั้งแอนติไวรัสที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ได้ก่อให้เกิดปัญหากับเกมเนื่องจากมันบล็อกองค์ประกอบบางอย่างของเกมไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์และทำให้เกมล่ม

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

โซลูชันที่ 1: การลบแคชเกม

เกมและแอพพลิเคชั่นเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลด อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเปิดตัวแอปพลิเคชันที่เหมาะสม เกมนี้ถูกสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติหากถูกลบดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ทำให้เกิดปัญหา สำหรับสิ่งนี้:

1. เปิด ตัวจัดการ งาน โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc ”
   
   การเปิดตัวจัดการงาน
2. คลิกที่ปุ่ม " รายละเอียด เพิ่มเติม " เพื่อเปิดโปรแกรม รุ่น โดยละเอียด
3. ใน แท็บ กระบวนการ หาก " ตัวแทน exe "หรือ" ไคลเอนต์การ อัปเดตของ Blizzard "กำลังรันเลือกและกดปุ่ม End Process ที่ด้านล่างของโปรแกรม
   
   การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ
4. ตอนนี้กด Windowskey + R เพื่อเปิด“ Run Prompt ”
5. พิมพ์“ % Programdata% ” ลงไปแล้วกด Enter
   
   การเปิดไดเรกทอรีโปรแกรมข้อมูล
6. ลบ โฟลเดอร์“ Blizzard Entertainment ” ในไดเรกทอรี
   
   การลบโฟลเดอร์ Blizzard Entertainment
7. รีสตาร์ท ไคลเอ็นต์ Blizzard เรียกใช้ เกม และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบไฟล์เกม

ในบางกรณีเกมล้มเหลวเนื่องจากไฟล์หายไปเนื่องจากต้องการไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ในไคลเอนต์พายุหิมะเราสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม หากพบไฟล์ใด ๆ หายไปโดยไคลเอนต์มันจะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการซ่อมแซมไฟล์เกมผ่านไคลเอนต์ Blizzard ซึ่ง:

1. เริ่ม ไคลเอนต์ Blizzard และคลิกที่“ เกม ”
   
   คลิกที่ "เกม"
2. จาก บานหน้าต่าง ด้านขวา คลิกที่ไอคอน overwatch
3. คลิกที่ปุ่ม " ตัวเลือก " ที่ด้าน ซ้าย บน
4. เลือก“ สแกน และ ซ่อมแซม ” จากรายการตัวเลือกที่มี
   
   การเลือกตัวเลือกสแกนและซ่อมแซมจากเมนูแบบเลื่อนลง
5. คลิก ที่ " เริ่ม สแกน " เมื่อข้อความแจ้งให้คุณทราบ
   
   คลิกที่เริ่มสแกน
6. ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณรอให้ ตัวเรียก ใช้งาน เสร็จสิ้น กระบวนการ
7. เมื่อเสร็จแล้วให้ลอง " เรียกใช้ " เกม ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด ยังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 3: การลบเครื่องมือ Battle.net

บางครั้งไฟล์ Blizzard battle.net อาจล้าสมัยเสียหายหรือหายไปจึงทำให้เกิดปัญหากับไคลเอนต์พายุหิมะ ในขั้นตอนนี้เราจะทำการลบไฟล์ battle.net ซึ่งจะถูกดาวน์โหลดโดยไคลเอนต์พายุหิมะโดยอัตโนมัติดังนั้นไฟล์จะถูกต่ออายุใหม่ สำหรับการที่:

1. เปิด ตัวจัดการ งาน โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc ”
   
   การเปิดตัวจัดการงาน
2. คลิกที่ปุ่ม “ รายละเอียดเพิ่มเติม ” เพื่อเปิดโปรแกรมย่อยที่มีรายละเอียดของโปรแกรม
3. ในแท็บ กระบวนการ หาก“ agent.exe ” หรือ“ ไคลเอนต์อัพเดตพายุหิมะ ” กำลังเรียกใช้เลือกและกดปุ่ม สิ้นสุดกระบวนการ ที่ด้านล่างของแอปพลิเคชัน
   
   การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ
4. ตอนนี้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด“ Run Prompt ”
   
   การเปิดพรอมต์เรียกใช้
5. พิมพ์“ C: \ ProgramData \ ” ในช่องเปิดแล้วกด“ Enter ”
   
   การเปิดไดเรกทอรีข้อมูลโปรแกรม
6. ลบ การ ต่อสู้ โฟลเดอร์ net ภายใน ไดเรกทอรี
   
   การลบไคลเอ็นต์ Battle.net
7. เรียกใช้ ไคลเอนต์ Blizzard และตรวจสอบว่าปัญหา ยังคงมีอยู่ หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับเกมได้เนื่องจาก Overwatch ต้องการไดรเวอร์กราฟฟิกรุ่นล่าสุดเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

สำหรับผู้ใช้ Nvidia:

1. คลิกที่ แถบ ค้นหา ทางด้านซ้ายของ ทาสก์บาร์
   
   แถบค้นหา
2. พิมพ์ Geforce Experience แล้วกด Enter
3. คลิกที่ไอคอนแรกเพื่อเปิด แอปพลิเคชัน
   
   เปิดประสบการณ์ Geforce
4. หลังจาก ลงชื่อเข้าใช้ คลิกที่ตัวเลือก " ไดรเวอร์ " ที่ด้านบน ซ้าย
5. ในแท็บนั้นคลิกที่ตัวเลือก " ตรวจ หาการอัปเดต " ที่ด้านบน ขวา
6. หลังจากนั้นแอปพลิเคชันจะ ตรวจสอบ ว่ามีการอัพเดตใหม่หรือไม่
   
   ตรวจสอบการปรับปรุง
7. หากมีการอัพเดตปุ่ม“ ดาวน์โหลด” จะปรากฏขึ้น
   
   คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
8. เมื่อคุณคลิกที่ไดรเวอร์จะเริ่มดาวน์โหลด
9. หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วแอปพลิเคชันจะให้ตัวเลือกสำหรับการติดตั้ง“ Express” หรือ“ Custom”
10. คลิกที่ตัวเลือกการติดตั้ง“ ด่วน” และไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รันเกมและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับผู้ใช้ AMD:

1. คลิก ขวา ที่ เดสก์ท็อป และเลือก การตั้งค่า AMD Radeon
   
   การเปิดการตั้งค่า AMD Radeon
2. ในการ ตั้งค่า คลิกที่ อัปเดต ที่มุมล่าง ขวา
   
   คลิกที่อัพเดต
3. คลิกที่ " ตรวจสอบการอัพเดท "
   
   คลิกที่“ ตรวจหาการอัพเดท”
4. หากมีการอัพเดท ใหม่ ตัวเลือก ใหม่ จะปรากฏขึ้น
5. คลิกที่ตัวเลือกและเลือก อัปเดต
   
   คลิกที่“ อัปเดตทันที”
6. โปรแกรมติดตั้งของ AMD จะเริ่มต้นคลิกที่ อัปเกรด เมื่อโปรแกรมติดตั้งแจ้งให้คุณ

7. ตัวติดตั้งจะได้รับแพ็คเกจพร้อม ตรวจสอบ กล่องทั้งหมดและคลิกที่ ติดตั้ง

8. ตอนนี้จะ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ใหม่และติดตั้ง โดยอัตโนมัติ
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเรียกใช้เกม

โซลูชันที่ 5: เรียกใช้คลีนบูต

ในบางกรณีพบว่าบริการและแอปพลิเคชั่นบางอย่างที่เปิดตัวโดยอัตโนมัติในพื้นหลังนั้นรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของเกมและทำให้เกิดความผิดพลาด ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการบูตเครื่องใหม่โดยไม่มีบริการพื้นหลังหรือแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่

1. เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ
2. คลิกที่ แถบค้นหาของ Windows พิมพ์“ msconfig ” แล้วกด Enter
3. คลิกที่“ บริการ ” และทำ เครื่องหมายที่ ช่อง“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ”
4. ตอนนี้คลิกที่ " ปิดการใช้งานทั้งหมด " เพื่อปิดการใช้งานบริการบุคคลที่สามทั้งหมดจากการทำงานในพื้นหลัง
   
   วิธีปิดการใช้งานบริการทั้งหมด
5. ตอนนี้คลิกขวาที่ " แถบงาน " และเลือกที่ Task Manager
6. คลิกที่แท็บ เริ่มต้น และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดถูก ปิดใช้งาน
   
   ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้น
7. รีบูท คอมพิวเตอร์ของคุณ ใหม่
8. เรียกใช้ เกมและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด ยังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากคุณติดตั้ง Antivirus ในระบบของคุณอาจเป็นไปได้ว่าอาจมีการรบกวน องค์ประกอบ สำคัญของเกมและทำให้ ไม่สามารถ ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ขอแนะนำให้ คุณ ปิด การ ใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัส ก่อนที่จะพยายาม เรียกใช้ เกมแล้วตรวจสอบเพื่อดูว่า ข้อผิดพลาด ยังคงมีอยู่