แก้ไข: ไม่พบ Outlook.pst
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ' ไม่พบ Outlook.pst ' อาจเป็นเพราะไฟล์ PST ที่มีขนาดใหญ่หรือเสียหาย ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวทุกครั้งที่พยายามเปิด Microsoft Outlook สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นหากการกระทำก่อนเกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดทำให้แฟ้มการติดตั้ง Outlook ของคุณเสียหาย เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มต้นจึงป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชัน Outlook บนเดสก์ท็อปซึ่งอาจไม่เป็นที่พอใจ
ไฟล์ PST หรือที่รู้จักกันในชื่อตารางจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไฟล์ข้อมูลที่เก็บสำเนาของกิจกรรมข้อความของคุณเนื่องจากส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมข้อผิดพลาดที่มักถูกมองข้ามโดยผู้ใช้เมื่อพวกเขาจัดการกับมัน ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องผ่านการทดสอบ
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'Outlook.pst ไม่สามารถหาได้' ใน Windows 10
ทีนี้หลังจากดูรายงานแล้วดูเหมือนว่าปัญหามักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ -
- ไฟล์ PST ที่เสียหาย: ดังที่เราได้กล่าวมาสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อความผิดพลาดปรากฏขึ้นอาจเป็นความเสียหายของไฟล์ PST ของคุณ
- ไฟล์ Outlook ที่เสียหาย: ในบางกรณีการกระทำบางอย่างของคุณอาจทำให้ไฟล์ outlook เสียหาย ในกรณีเช่นนี้การซ่อมแซมการติดตั้งจะแก้ไขปัญหาได้
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและเริ่มใช้โซลูชันที่ระบุด้านล่างโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในโซลูชันคุณจะต้องเข้าถึงไดเรกทอรีของระบบซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยบัญชีผู้เยี่ยมชม นอกจากนี้เราขอแนะนำให้ใช้โซลูชันในลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้
ฉันสามารถใช้วิธีการเหล่านี้สำหรับไฟล์ PST อื่น ๆ ที่ @ outlook.com ไม่ได้ใช้หรือไม่
ใช่คุณสามารถใช้วิธีการเหล่านี้โดยที่ไม่ได้ระบุโดเมน outlook.com หากคุณได้รับ outlook.pst นี่หมายถึงไฟล์ PST นั้นใช้สำหรับโดเมนใด ๆ ก็ตามหากคุณได้รับ @ outlook.com.pst นั่นหมายความว่าไฟล์ PST นั้นใช้สำหรับโดเมน Outlook เท่านั้น
โซลูชันที่ 1: การซ่อมแซมไฟล์ PST
ดังที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ไฟล์. PST ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในสถานการณ์เช่นนี้การซ่อมแซมไฟล์. PST ของคุณมักจะแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีการซ่อมแซมไฟล์ PST:
- ก่อนอื่นขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Microsoft Outlook ของคุณโปรดไปที่หนึ่งในไดเรกทอรีต่อไปนี้:
- หากคุณใช้ Windows 10 แบบ 64 บิต ให้ไปที่:
C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root
- หากคุณ ใช้ Windows 10 แบบ 32 บิต ให้ไปที่:
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root
- หลังจากนั้นเปิด โฟลเดอร์ Office16 (หมายเลขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ)
- ค้นหาไฟล์ SCANPST.EXE และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดขึ้น
- เมื่อยูทิลิตี้ ซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook เปิดขึ้นให้คลิก เรียกดู แล้วไปที่ไดเรกทอรีที่เก็บ ไฟล์. ost (หากคุณไม่ทราบให้อ่านคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อทราบตำแหน่งของไฟล์. ost ของคุณ) ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดขึ้น
- คลิก เริ่ม
- รอให้เสร็จ
ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่า ไฟล์. ost ของคุณ เก็บไว้ ที่ไหนคุณสามารถค้นหาได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เปิด Microsoft Outlook ของ คุณ
- คลิกที่ ไฟล์ จากนั้นในแท็บ ข้อมูล คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และเลือก การตั้งค่าบัญชี
- สลับไปที่แท็บ ไฟล์ข้อมูล และคลิก ' เปิดตำแหน่งไฟล์ '
- นี่จะนำคุณไปยังตำแหน่งที่เก็บไฟล์. ost ของคุณ
โซลูชันที่ 2: การสร้างไฟล์ PST ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากซ่อมแซมไฟล์ PST คุณจะต้องสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ หลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ใหม่คุณจะต้องตั้งค่าเป็นไฟล์ข้อมูลเริ่มต้นเพื่อให้ Outlook ใช้ไฟล์ PST ที่สร้างขึ้นใหม่ นี่คือวิธีการ:
- ไปที่ เมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม
- ตั้งค่า มุมมองตาม เป็นไอคอนขนาดใหญ่แล้วคลิก จดหมาย
- คลิก แสดงโปรไฟล์ เน้น ส่วนกำหนดค่า Outlook แล้วคลิก คุณสมบัติ
- ไฟล์ข้อมูล Hit
- คลิก เพิ่ม แล้วกด ตกลง
- ตอนนี้เลือกไฟล์ข้อมูลที่สร้างขึ้นใหม่และคลิก ' ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น '
- หลังจากนั้นให้ปิดหน้าต่างแล้วลองเปิด ใช้งาน Microsoft Outlook
โซลูชันที่ 3: การซ่อมแซม Microsoft Outlook
สุดท้ายคุณยังสามารถลองซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Outlook ของคุณเพื่อลดโอกาสที่ไฟล์เสียหาย นี่คือวิธีการทำ:
- กด Windows Key + X แล้วเลือก แอพและคุณสมบัติ ที่ด้านบน
- หากคุณใช้ Microsoft Office ให้ค้นหา Office เลือกจากนั้นคลิก ปรับเปลี่ยน
- เลือกการ ซ่อมแซมด่วน และจากนั้นคลิก ซ่อมแซม
- รอจนเสร็จแล้วเปิด Microsoft Outlook
โซลูชันที่ 4: การเพิ่มบัญชีเป็น IMAP
การเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณในรูปแบบ IMAP นั้นมีประโยชน์จริง ๆ และคุณจะไม่พบปัญหาใด ๆ เมื่อคุณกำหนดค่าบัญชีของคุณเพื่อเก็บข้อมูลทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ สาเหตุที่ IMAP ไม่ก่อให้เกิดปัญหามากมายเช่นเดียวกับ PST เนื่องจากไฟล์ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ หากต้องการเพิ่มบัญชีของคุณเป็น IMAP ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิดตัว Microsoft Outlook
- ไปที่ ไฟล์ จากนั้นในแท็บ ข้อมูล คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และเลือก การตั้งค่าบัญชี
- คุณจะต้องลบบัญชีของคุณก่อนแล้วจึงเพิ่มอีกครั้ง อย่างไรก็ตามในการทำเช่นนี้ก่อนอื่นคุณจะต้องสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ สลับไปที่แท็บ ไฟล์ข้อมูล แล้วคลิก เพิ่ม
- จัดเก็บไฟล์ PST ทุกที่ที่คุณต้องการ
- หลังจากนั้นไปที่แท็บ อีเมล ไฮไลต์บัญชีของคุณแล้วคลิก ลบ
- จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ และในแท็บ ข้อมูล คลิกที่ เพิ่มบัญชี
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ' ให้ฉันตั้งค่าบัญชีของฉันด้วยตนเอง ' คลิก เชื่อมต่อ
- เลือก IMAP จากตัวเลือกที่กำหนด
- ใน เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า เพิ่ม imap-mail.outlook.com และตั้งค่าพอร์ตเป็น 993 ตั้งค่าประเภทการ เข้ารหัส เป็น SSL / TLS
- ในกล่อง เซิร์ฟเวอร์ขาออก เพิ่ม smtp-mail.outlook.com และเปลี่ยนพอร์ตเป็น 587 ตั้งค่าประเภทการเข้ารหัสเป็น STARTTLS
- คลิก ถัดไป จากนั้นป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ
โซลูชันที่ 5: การโยกย้าย PST เป็น IMAP
เมื่อคุณเพิ่มบัญชีเป็น IMAP คุณอาจต้องการย้ายการตั้งค่าไฟล์ PST ไปยังบัญชี IMAP ใหม่ เมื่อคุณย้าย PST เป็น IMAP การตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดของคุณจะถูกโอนไปยังบัญชี IMAP ใหม่ การย้าย PST เป็น IMAP ค่อนข้างทำได้และคุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้:
- คลิกที่ ไฟล์ จากนั้นไปที่แท็บ เปิด & ส่งออก
- คลิกที่ นำเข้าและส่งออก
- ในตัวช่วยสร้างให้เลือก ' นำเข้าจากโปรแกรมหรือไฟล์อื่น ' แล้วคลิก ถัดไป
- เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) และคลิกถัดไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ' แทนที่รายการที่ซ้ำกันด้วยรายการที่นำเข้า ' แล้วคลิกที่ เรียกดู
- เปิดไฟล์ PST สำรองที่คุณสร้างขึ้น คลิก ถัดไป
- ถ้ามันบอกคุณว่า ไฟล์ pst นั้นถูกใช้งานอยู่ นั่นหมายความว่าการตั้งค่าได้ถูกย้ายไปแล้ว
- เลือก ' นำเข้ารายการลงในโฟลเดอร์ปัจจุบัน ' และคลิก เสร็จสิ้น
เพียงเท่านี้คุณก็ย้าย PST ของคุณไปที่ IMAP ใหม่
