คงที่: Netflix เรามีปัญหาในการเล่นชื่อนี้ตอนนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ' เราประสบปัญหาในการเล่นชื่อนี้ในขณะนี้ ' มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งที่เสียหายการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ ด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชั่น Netflix สำหรับ Windows 10 ผู้ใช้หลายคนหยุดใช้เว็บไซต์ . แอปพลิเคชั่นไม่ได้ล้าหลังและอยู่ในระดับเดียวกับเว็บไซต์พร้อมกับฟังก์ชั่นที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ อย่างไรก็ตามมีรายงานปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้น

ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปไม่ทำงานในขณะที่เว็บไซต์ทำงานได้อย่างราบรื่น เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Netflix แอปจะไม่ไปไกลกว่าหน้าจอการโหลด นอกจากนี้ในบางกรณีเมื่อคุณพยายามที่จะเปิดตอนบน Netflix มันจะแจ้งให้คุณพร้อมกับข้อความ ' Whoop, มีบางอย่างผิดปกติ ' ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด U7361-1254-80070002 คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้วิธีการแก้ไขด้านล่าง

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Netflix 'เรากำลังมีปัญหาในการเล่นชื่อเรื่องนี้ใน Windows 10?

หลังจากตรวจสอบเรื่องนี้เราได้ทำรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือ -

• การติดตั้ง Netflix ที่เสียหาย: หนึ่งในสาเหตุเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้สามารถปรากฏขึ้นได้หากการติดตั้ง Netflix ของคุณเสียหายหรือเสียหาย
• การกำหนดค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง: เมื่อคุณใช้แอพเดสก์ท็อป Netflix จะทำการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix อย่างไรก็ตามหากมีสิ่งผิดปกติกับการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• ไดรเวอร์การแสดงผลที่ล้าสมัย: หากไดรเวอร์อะแดปเตอร์จอแสดงผลที่ติดตั้งบนระบบของคุณล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาป๊อปอัปเช่นกัน

คุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่างเพื่อแยกปัญหาของคุณ ก่อนที่คุณจะใช้โซลูชันโปรดตรวจสอบว่า Windows ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดและคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร - การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน แต่ก็ค่อนข้างหายาก

โซลูชันที่ 1: ให้ Netflix App ใช้ GPU

ทางออกแรกที่คุณต้องใช้เพื่อแก้ไขปัญหาคืออนุญาตให้แอป Netflix บนเดสก์ท็อปสามารถใช้กราฟิกการ์ดของคุณ นี่คือวิธีการทำ:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด การตั้งค่า
2. นำทางไปยัง ระบบ และในแผงการ แสดงผล เลื่อนลงเพื่อค้นหา การตั้งค่ากราฟิก
3. คลิกที่ การตั้งค่ากราฟิก และเลือก ' แอปสากล ' จากรายการแบบเลื่อนลง
4. หลังจากนั้นเลือกแอป Netflix ในรายการแบบหล่นลงที่สองที่ปรากฏขึ้น
5. เลือก ตัวเลือก
6. ตั้งค่ากำหนดกราฟิกเป็น ' ประสิทธิภาพสูง ' แล้วคลิก บันทึก
   
   การเปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกสำหรับ Netflix
7. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: ล้าง DNS

ในบางกรณีการล้าง DNS หรือระบบชื่อโดเมนของคุณโดยใช้พรอมต์คำสั่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ นี่คือวิธีการทำ:

1. กด Windows Key + X และเลือก Command Prompt (Admin) จากรายการเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
3. ipconfig / flushdns
   
   ล้าง DNS
4. รีสตาร์ทเครื่องแล้วเปิด Netflix

โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตแอป Netflix

การรีเซ็ตแอปพลิเคชัน Netflix บนเดสก์ท็อปของคุณยังสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการติดตั้งเสียหายซึ่งจะได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณรีเซ็ตแอปพลิเคชัน นี่คือวิธีการ:

1. กด Winkey + I เพื่อเปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ แอ พ
3. ในหน้าต่าง แอพและคุณสมบัติ ค้นหา Netflix จากรายการและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง
4. เลื่อนลงเพื่อค้นหาการ ตั้งค่าใหม่ แล้วคลิก รีเซ็ต
   
   กำลังรีเซ็ต Netflix
5. รีสตาร์ทระบบของคุณเมื่อเสร็จสิ้น

โซลูชันที่ 4: ลบ mspr.hds

Netflix ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี PlayReady ของ Microsoft เพื่อสตรีม Digital Right Management หรือ DRM ที่มีการป้องกันเนื้อหา ในบางกรณีไฟล์ mspr.hds อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวในกรณีที่คุณจะต้องลบมัน Windows ของคุณจะสร้างขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบอันเก่าแล้วดังนั้นไม่ต้องกังวล นี่คือวิธีการ:

1. เปิด Windows Explorer และไปที่ ไดรฟ์ระบบ ของคุณ (ไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows)
2. ในแถบค้นหาพิมพ์ ' mspr.hds '
3. เลือกไฟล์ทั้งหมดแล้วกด Ctrl + Delet e เพื่อลบไฟล์
   
   ผลลัพธ์การค้นหา mspr.hds
4. รีบูทเครื่องของคุณแล้วเปิด Netflix

โซลูชันที่ 5: ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผล

สุดท้ายปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยของคุณ ในสถานการณ์ดังกล่าวการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณจะแก้ไขปัญหาของคุณ นี่คือวิธีการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ:

1. ไปที่ เมนู Start พิมพ์ใน Device Manager และเปิดขึ้น
2. ขยายรายการ การ์ดแสดงผล
3. คลิกขวาที่ GPU ของคุณและเลือก อัพเดตไดร์เวอร์
   
   การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
4. เลือก ' ค้นหาอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต '
5. เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทระบบของคุณแล้วเปิด Netflix