การแก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113
Netflix เป็นบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1997 และเป็นบริการสตรีมแบบสมัครสมาชิก Netflix ได้รับความนิยมอย่างมากโดยเฉพาะในทศวรรษนี้และตอนนี้มีผู้ใช้มากกว่า 140 ล้านคนต่อเดือน เนื่องจากห้องสมุดภาพยนตร์และรายการทีวีที่ยอดเยี่ยมมันยังคงเติบโตและขยายการให้บริการไปยังผู้ชมที่มีขนาดใหญ่ขึ้น
แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการเห็น“ รหัสข้อผิดพลาด UI-113 ” ในทุกอุปกรณ์และยังคงสร้างความรำคาญใจแก่ผู้ใช้ ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดบางอย่างและพยายามเสนอวิธีแก้ไขปัญหาซึ่งจะถูกกำหนดเป้าหมายในการลบปัญหาทั้งหมดที่ทำให้เกิดปัญหากับบริการสตรีม
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ รหัส UI-113”
ไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างไรก็ตามมีการกำหนดค่าผิดพลาดทั่วไปบางอย่างที่ทราบว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้
- ข้อมูลแคช: ข้อมูลแคช เสียหายเมื่อจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับบริการสตรีมโดยขัดจังหวะการเชื่อมต่อของคุณหรือเพิ่มการละเมิดความปลอดภัยบางอย่าง
- การเชื่อมต่อขัดจังหวะ: หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณถูกขัดจังหวะหรืออ่อนตัวอุปกรณ์สตรีมอาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
บางครั้งอุปกรณ์สตรีมของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างหรือปัญหาการโหลดบางอย่างที่อาจป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ถอดปลั๊ก อุปกรณ์สตรีม ของคุณ
- รอ 5 นาที
- เสียบ อุปกรณ์ของคุณและดูว่า Netflix ใช้งานได้หรือไม่
หากขั้นตอนนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณไม่ต้องกังวลเพราะนี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานที่สุดไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 2: การรีสตาร์ทอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่ากับโมเด็มอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะใช้กำลังหมุนโมเด็มอินเทอร์เน็ตที่
- ถอดปลั๊กไฟ ของ เราเตอร์อินเทอร์เน็ต ของคุณ
- รอ อย่างน้อย 5 นาที
- เสียบ โมเด็มและรอสัญญาณไฟเชื่อมต่อเพื่อเริ่มกะพริบ
วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตที่ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการสตรีมได้
โซลูชันที่ 3: ตัดการเชื่อมต่อ VPN พร็อกซี
หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Virtual Private Network หรือ Proxy Server เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยตรง บางครั้งอุปกรณ์มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถ้าคุณเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์อื่น อุปกรณ์อาจไม่สามารถติดต่อบริการสตรีมมิ่งได้ดังนั้นสิ่งที่อุปกรณ์ของคุณคือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สุดคือการตัดการเชื่อมต่อ VPN และ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด
โซลูชันที่ 4: การลงชื่อออกและการรีเซ็ตการตั้งค่า
ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์สตรีมหากอุปกรณ์สตรีมไม่อนุญาตให้คุณออกจากระบบควรมีตัวเลือกในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดให้แน่ใจว่าคุณลองก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตามหากบริการสตรีมของคุณอนุญาตให้คุณออกจากระบบให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง
- มานี่
- ไปที่ตัวเลือก การตั้งค่า และเลือก ออกจากระบบของอุปกรณ์ทั้งหมด
- ลงชื่อเข้า ใช้อุปกรณ์อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หมายเหตุ: นี่จะลงนาม Netflix จากอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้ Netflix
โซลูชันที่ 5: การล้างแคชของแอป
อุปกรณ์บางอย่างจะล้างแคชของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดวงจร หากคุณใช้หนึ่งในอุปกรณ์เหล่านั้นแคชของคุณจะถูกล้างโดยอัตโนมัติหลังจากคุณลองวิธีแก้ปัญหาแรกที่กล่าวถึงข้างต้น อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ของคุณอนุญาตให้คุณลบแคชได้ให้ลองทำตามขั้นตอนนี้
หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์เฉพาะ
ลองใช้ Amazon Fire TV หรือ Fire TV Stick
- กดปุ่ม โฮม บนรีโมท TV ของคุณ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
- เลือกแอป Netflix
- เลือก ล้างข้อมูล
- เลือก ล้างข้อมูล ในครั้งที่สอง
- เลือก ล้างแคช
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์ Fire TV ของคุณสองสามนาที
- เสียบอุปกรณ์ Fire TV ของคุณกลับเข้าที่
วิธีนี้จะเป็นการล้างแคชสำหรับ Fire TV หรือ Fire TV Stick ของคุณ
สำหรับอุปกรณ์ ROKU
- กดปุ่ม โฮม บนรีโมทของคุณห้าครั้ง
- กดปุ่ม ลูกศรขึ้น หนึ่งครั้ง
- กดปุ่ม ย้อนกลับอย่างรวดเร็ว สองครั้ง
- กดปุ่ม กรอเดินหน้าอย่างเร็ว สองครั้ง
- Roku จะเริ่มต้นใหม่
โซลูชันที่ 6: การติดตั้งแอพ Netflix อีกครั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรใช้แอพ Netflix ด้วยตัวเอง อุปกรณ์บางตัวไม่อนุญาตให้ถอนการติดตั้งแอปหากคุณใช้หนึ่งในอุปกรณ์เหล่านั้นคุณจะไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์อนุญาตให้คุณได้การติดตั้งแอพใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
- กดปุ่ม เมนู บนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ ติดตั้ง แล้วเลือก Netflix
- คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไข Netflix Error UI-800-3 หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุนลูกค้า
