รหัสข้อผิดพลาด Netflix U7363-1261-8004B82E เกี่ยวข้องกับ MS Silverlight ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ที่คุณพยายามเข้าชม Netflix ไม่ได้ใช้ Microsoft Silverlight รุ่นเก่ากว่า อย่างไรก็ตามปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ที่เสียหายของแอพ Netflix (หากเกิดข้อผิดพลาดกับแอพ Windows Store Netflix)

Netflix Error Code U7363-1261-8004B82E

หากคุณกำลังต่อสู้กับ รหัสข้อผิดพลาด U7363-1261-8004B82E บทความนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้เป็นชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะค้นพบวิธีที่จัดการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: ติดตั้ง Silverlight เวอร์ชันล่าสุด

ผู้ใช้บางคนมีการจัดการเพื่อกำจัด รหัสข้อผิดพลาด U7363-1261-8004B82E หลังจากอัปเดต Microsoft Silverlight เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยปกติ Microsoft Silverlight ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติผ่าน WU (Windows Update) อย่างไรก็ตามเนื่องจากการอัปเดตไม่ถือว่าสำคัญ Windows อาจให้ความสำคัญกับการอัปเดตอื่นก่อน

หากคุณต้องการอัปเดต Microsoft Silverlight ผ่าน WU ให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run และพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate ” สำหรับ Windows 10 หรือ“ wuapp ” สำหรับ Windows รุ่นที่เก่ากว่าและกด Enter ในหน้าจอ Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการ

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง (แม้ว่าเราจะแนะนำให้คุณทำเช่นนี้) คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Silverlight เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองได้จากลิงก์นี้ ( ที่นี่ )

หากวิธีนี้ไม่มีประสิทธิภาพในการอนุญาตให้คุณผ่าน รหัสข้อผิดพลาด U7363-1261-8004B82E ให้ ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การลบไฟล์ mspr.hds

วิธีการนี้ส่วนใหญ่จะรายงานว่าจะรายงานในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 มันเกี่ยวข้องกับการลบไฟล์ mspr.hds จากไดรฟ์ Windows ไฟล์นี้ใช้โดย Microsoft PlayReady ซึ่งเป็นโปรแกรม Digital Rights Managementg (DRM) ที่บริการสตรีมวิดีโอออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้ (รวมถึง Netflix) การลบไฟล์ mspr.hds จะบังคับให้ Windows สร้างไฟล์ใหม่ที่จะลบข้อผิดพลาดที่เกิดจากความเสียหาย

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการลบไฟล์ mspr.hds :

1. กดปุ่ม Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
2. เข้าถึงไดรฟ์ Windows ของคุณ (โดยปกติคือ C :)
3. เข้าถึงช่องค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าจอพิมพ์ mspr.hds แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการค้นหา
4. รอจนกว่าการค้นหาจะเสร็จสิ้นจากนั้นเลือก mspr.hds ทั้งหมดที่เกิดขึ้นคลิกขวาที่หนึ่งในนั้นและเลือก ลบ
5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณลอง Netflix อีกครั้งและดูว่าคุณจัดการเพื่อแก้ไข รหัส ข้อผิดพลาด U7363-1261-8004B82E

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนไปที่วิธีสุดท้าย

วิธีที่ 3: ติดตั้งแอพ Netflix Windows อีกครั้ง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดภายในแอพ Windows Netflix การติดตั้งแอพพลิเคชั่นใหม่อาจแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: appsfeatures ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Apps & Features ของแอพ Settings
2. ในเมนู แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปที่ แอพและคุณสมบัติ และใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาเพื่อค้นหาแอป Netflix
3. คลิกที่แอพ Netflix และเลือก ตัวเลือกขั้นสูง
   

4. เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ตและคลิกที่ รีเซ็ต