แก้ไข: ข้อความ 'ตรวจจับความชื้น' จะไม่หายไปใน Galaxy S8
พร้อมคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ S8 มีมาพร้อมกับระดับการป้องกันน้ำ IP68 การให้คะแนน IP68 บนโทรศัพท์หมายความว่าสามารถใช้งานได้ในน้ำ 1.5 เมตรเป็นเวลา 30 นาทีโดยไม่มีผลข้างเคียง อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานข้อผิดพลาด“ ตรวจจับความชื้นไม่สามารถชาร์จได้” ซึ่งสามารถเห็นได้ในอุปกรณ์หลายชิ้นที่ไม่ได้จมอยู่ใต้น้ำแม้ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง ข้อความนี้จะไม่หายไปแม้หลังจากรีบูตเครื่องโทรศัพท์หรือพยายามทำให้อากาศแห้ง
อะไรทำให้ข้อความ“ ตรวจจับความชื้นไม่สามารถชาร์จได้” ใน S8
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบข้อผิดพลาดและคิดค้นชุดโซลูชันที่กำจัดข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังค้นหาสาเหตุเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ถูกเรียกใช้และมีการระบุไว้ด้านล่าง
- แคช: แอปพลิเคชันทั้งหมดเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ เมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและเริ่มรบกวนองค์ประกอบที่สำคัญของแอปพลิเคชันระบบ ในบางกรณีแคชนี้อาจเรียกเซ็นเซอร์ความชื้นที่ติดตั้งในพอร์ตชาร์จและป้องกันไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
- ปัญหาซอฟต์แวร์: พบ ปัญหานี้ในอุปกรณ์บางอย่างหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android บนอุปกรณ์ของพวกเขาเท่านั้น เป็นไปได้ว่าการอัปเดตมีข้อผิดพลาดซึ่งทำให้เซ็นเซอร์ความชื้นผิดพลาดและหยุดไม่ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ปัญหาฮาร์ดแวร์: นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่พอร์ตการชาร์จอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากไฟฟ้าแรงสูงหรือกระแสไฟฟ้ากระชากเนื่องจากอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
- แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม: บางครั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจทำงานผิดปกติและรบกวนการทำงานของระบบที่สำคัญซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นคุณสมบัติการชาร์จ เซ็นเซอร์ความชื้นในพอร์ตการชาร์จมักจะถูกขัดจังหวะโดยแอปพลิเคชันเหล่านี้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้จะเห็น
- น้ำเกลือ: บางครั้งข้อความอาจยังคงอยู่ได้หากโทรศัพท์จมอยู่ในน้ำเกลือ นี่เป็นเพราะคะแนน IP68 ใช้ไม่ได้กับน้ำเค็ม
- พอร์ตเปียก: หากพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์มือถือเปียกหรือเก็บความชื้นบางส่วนข้อความ "ตรวจพบความชื้น" จะไม่หายไปจนกว่าคุณจะกำจัดมัน
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้โซลูชันเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบความชื้น
หากโทรศัพท์จมอยู่ในน้ำ ปกติ หรือ น้ำเกลือ ในบางช่วงเวลาข้อผิดพลาดสามารถ คงอยู่ได้ เว้นแต่ว่าจะ ทำความสะอาด พอร์ต ชาร์จ ขอแนะนำให้คุณพยายาม ดูดฝุ่น (ไม่เป่าแห้ง!) พอร์ต ชาร์จ โทรศัพท์ และหากการลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่างไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณให้นำไปที่ศูนย์บริการลูกค้าซัมซุงในพื้นที่
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบการปรับปรุงซอฟต์แวร์
ในบางกรณีจะเห็นว่าปัญหาเกิดจากการปรับปรุงระบบ นักพัฒนามักจะให้การแก้ไขในกรณีดังกล่าวดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ สำหรับการที่:
- ลาก แผงการแจ้งเตือนลงแล้ว แตะ ที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
- ภายในการตั้งค่าให้ เลื่อน ลงไปด้านล่างและคลิกที่ตัวเลือก“ อัพเดต ซอฟต์แวร์ ”
- ที่ ตัว เลือก“ ตรวจสอบ การ อัปเดต ” และ รอ ให้โทรศัพท์ ตรวจสอบ ว่ามีการอัพเดตใด ๆ หรือไม่
- หากมีการอัพเดตให้แตะที่ตัวเลือก“ ดาวน์โหลด การอัพเดท ด้วยตนเอง ” และ รอจนกว่า กระบวนการดาวน์โหลดจะสิ้นสุด
- เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตโทรศัพท์ของคุณจะ เริ่มต้นใหม่ โดยอัตโนมัติ และจะมีการ ติดตั้ง การอัปเดตหลังจากที่โทรศัพท์ของคุณจะ บู๊ต ตามปกติ
- เสียบ สายชาร์จแล้ว ตรวจสอบ ดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การระบุปัญหา
เป็นไปได้ว่าพอร์ตการชาร์จอาจเสียหายอย่างถาวรเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เห็น เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์เราจะเรียกใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด สำหรับการที่:
- กดปุ่ม “ Power ” ค้างไว้ จนกระทั่งรายการตัวเลือกปรากฏขึ้น
- กด ค้าง ที่ตัวเลือก“ ปิดเครื่อง ” ในหน้าจอและแตะที่ตัวเลือก“ Safe Mode”
- โทรศัพท์จะ เริ่มต้นใหม่ ในเซฟโหมดและคุณจะเห็น“ Safe Mode ” เขียนที่ มุม ซ้าย ล่าง ของหน้าจอ
- เชื่อมต่อ เครื่องชาร์จและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- หากปัญหาหายไปแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่กับฮาร์ดแวร์และเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ที่นี่คุณสามารถลองวินิจฉัยว่าแอปพลิเคชันใดก่อให้เกิดปัญหา
- ลาก แผงการแจ้งเตือน ลง แล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
- แตะที่ปุ่ม “ แอปพลิเคชัน ” แล้ว แตะ ที่แอปพลิเคชันใด ๆ
- แตะที่ปุ่ม “ ถอนการติดตั้ง ” และจากนั้น“ ใช่ ” บนพรอมต์ที่ปรากฏขึ้น
- ลองทำการ ชาร์จ โทรศัพท์ และ ตรวจสอบ ดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- หากปัญหาไม่หายไปให้ ลบ แอปพลิเคชัน ต่อ ไปจนกว่าจะมีปัญหา
โซลูชันที่ 4: การลบแคช USB
เมื่อเวลาผ่านไปแคชอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชั่นระบบที่สำคัญ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการล้างแคชจากการตั้งค่า USB สำหรับการที่:
- ดึง แผงการ แจ้งเตือน ลงและ แตะ ที่ไอคอน " การตั้งค่า "
- ภายในการตั้งค่าให้ แตะ ที่ตัวเลือก " แอปพลิเคชัน " จากนั้นคลิกที่ปุ่ม " เมนู " ที่ มุม บน ขวา
- เลือก “ แสดงแอประบบ” จากตัวเลือกและ เลื่อน ลงไป จนกระทั่งคุณเห็นแอปพลิเคชัน“ การตั้งค่า USB ”
- เลือกแอพพลิเคชั่น“ การตั้งค่า USB ” จากนั้นเลือก“ ที่ เก็บข้อมูล ”
- ภายในการตั้งค่าการ จัดเก็บ คลิกที่“ ล้าง แคช ” จากนั้นเลือกตัวเลือก“ ล้าง ข้อมูล ”
- ตอนนี้ รีสตาร์ท โทรศัพท์ ลอง ชาร์จและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่
โซลูชันที่ 5: การล้างพาร์ติชันแคช
หากแคชของแอปพลิเคชันระบบหรือแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเสียหายโทรศัพท์อาจประสบปัญหาขณะพยายามชาร์จ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบพาร์ทิชันแคช สำหรับการที่:
- กดปุ่ม " พลังงาน " ค้างไว้แล้วแตะที่ตัวเลือก " ปิด "
- เมื่ออุปกรณ์ปิดอย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่ม“ ลด ระดับเสียง ” และปุ่ม“ Bixby ” จากนั้นในอินสแตนซ์เดียวกันก็กดปุ่ม " Power " ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ ปล่อย ปุ่มทั้งหมด อุปกรณ์อาจแสดง“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ ” เป็นระยะเวลาหนึ่ง
- ใช้ปุ่ม ลด ระดับเสียง เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก“ เช็ด พาร์ทิชัน แคช ” และเมื่อไฮไลต์กดปุ่ม“ พาวเวอร์ ” เพื่อ เลือก
- หลังจากขั้นตอนการเช็ดเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูต ระบบทันที ” โดยกดปุ่ม“ ลดระดับเสียง ” และกดปุ่ม“ พลัง ” เพื่อ เลือก
- โทรศัพท์จะ รีสตาร์ท ตามปกติ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
