ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากรายงานว่าความเร็วในการดาวน์โหลด Windows Store ของพวกเขานั้นต่ำมากเมื่อเปรียบเทียบกับความเร็วที่พวกเขาเฉลี่ยในโปรแกรมอื่น ๆ นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำที่มีการรายงานมาตั้งแต่ยุคแรกเริ่มของระบบปฏิบัติการนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าความเร็วในการดาวน์โหลดเริ่มต้นปกติจากนั้นจะลดลงเหลือเพียงไม่กี่ Kbps

ความเร็วในการดาวน์โหลดช้าของ Microsoft Store

อะไรเป็นสาเหตุของความเร็วในการดาวน์โหลดช้าของ Microsoft Store

เราเข้าหาปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ใน Windows 10 จากสิ่งที่เรารวบรวมมีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้:

• Windows Store Glitch - ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบที่ค่อนข้างบ่อยในหมู่การสร้าง Windows 10 ที่ล้าสมัย ในกรณีนี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store เพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
• ไฟล์ Windows Store ที่เสียหาย - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หาก executable store หลักเสียหาย (หรือการอ้างอิงบางอย่างที่มันใช้) หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตหรือลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง
• ความเร็วในการดาวน์โหลดที่ซ่อนอยู่ถูกบังคับใช้ - ปรากฏว่า Windows 10 มีขีด จำกัด ความเร็วการดาวน์โหลดที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การดาวน์โหลดช้า ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่าฟีเจอร์ของ Microsoft ที่เป็น 'การปรับให้เหมาะสมแบบไดนามิก "แบนด์วิดท์ที่ใช้จะทำให้การดาวน์โหลดของคุณช้าลงแทนที่จะปรับให้เหมาะสม ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยลบแคปดาวน์โหลดที่ซ่อนอยู่ออกจากการตั้งค่าการปรับให้เหมาะสมของการจัดส่ง
• Windows Update กำลังดาวน์โหลดอย่างอื่น - Windows 10 เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการจัดลำดับความสำคัญของการอัปเดต Windows เหนือสิ่งอื่นใดดังนั้นอย่าแปลกใจถ้าสาเหตุของการดาวน์โหลดที่ช้าของคุณนั้นเป็นการปรับปรุงที่รอดำเนินการโดย WU ในกรณีนี้คุณจะต้องทำให้แบนด์วิดท์ว่างโดยการติดตั้ง Windows Update ทุกอันที่รอดำเนินการ
• เราเตอร์ / โมเด็มผิดพลาด - ปัญหานี้มักจะรายงานว่าเกิดขึ้นกับ ISP ที่ใช้ IP แบบไดนามิก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคาดการณ์ว่าอาจมีปัญหาความน่าเชื่อถือระหว่าง MS Store และ IP ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็ม
• แคช Windows Store ที่เสียหาย - แคช Windows Store ยังมีโอกาสสร้างปัญหานี้ในกรณีที่มีรายการที่เสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่มีปัญหาตรงนี้สามารถจัดการความเร็วในการดาวน์โหลดให้เป็นปกติหลังจากล้างแคชของ Windows Store
• โฟลเดอร์ SoftwareDistribution เสียหาย - มีบางกรณีที่บันทึกว่าปัญหานี้เกิดจากโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ที่เสียหาย ในกรณีนี้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยหยุดบริการ WU และลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
• สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม - Nod32 และชุด AV / ไฟร์วอลล์อื่น ๆ อีกสองสามตัวยังเชื่อมโยงกับความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าภายใน Microsoft Store ในกรณีนี้การปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัย (สำหรับไฟร์วอลล์) ควรแก้ไขปัญหา

หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาเฉพาะนี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา การแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันว่าสามารถทำงานได้โดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายที่ประสบปัญหาเดียวกันนี้

เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากได้รับคำสั่งจากประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store

หากความเร็วในการดาวน์โหลดช้าของคุณเป็นผลมาจากความผิดพลาดของระบบที่ค่อนข้างบ่อย Microsoft อาจมีกลยุทธ์ซ่อมแซมที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ

Windows 10 มียูทิลิตี (ตัวแก้ไขปัญหา Windows) ที่ได้รับการยืนยันเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในสถานการณ์ที่ความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าเกิดจากความผิดพลาดของ Windows Store ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาเรียกใช้ Windows App และ Store Troubleshooter และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: Troubleshoot ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Troubleshoot ของแอพ Settings
   
   การเข้าถึงเครื่องมือแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
2. ภายในแท็บ แก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ จากนั้นคลิกแอพ Windows Store และคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
   
   เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
3. รอจนกว่าการวินิจฉัยเบื้องต้นจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม
   
   หมายเหตุ: หากไม่มีการระบุปัญหาย้ายตรงไปที่ วิธีที่ 2
4. เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดนั้นดีขึ้นหรือไม่เมื่อเริ่มระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบอาการเดิมให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การตั้งค่าใหม่ / การลงทะเบียน Microsoft Store

ผู้ใช้สองสามคนที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของพวกเขาดีขึ้นอย่างมากหลังจากที่พวกเขาทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลงทะเบียน Windows Store อีกครั้ง แต่โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจทำให้คุณสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้ที่เก็บไว้ในเครื่อง

หากคุณตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้ากับสิ่งนี้ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: appsfeatures” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ แอพและคุณสมบัติ ของแอพ การตั้งค่า
2. ในหน้าต่าง แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพและคลิกที่ Microsoft Store จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ Microsoft Store )
3. เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ตคลิกที่รีเซ็ตจากนั้นยืนยันการรีเซ็ต Microsoft Store
4. เปิด Microsoft Store เริ่มการดาวน์โหลดอื่นและดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดได้รับการปรับปรุงหรือไม่

การรีเซ็ต Microsoft Store

หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเอา Cap Speed ​​ที่ดาวน์โหลดซ่อนออก

แม้ว่า Microsoft จะไม่ชัดเจน (ทั้งหมด) เกี่ยวกับข้อ จำกัด นี้ผู้ใช้หลายคนพบว่ามีขีด จำกัด ที่ซ่อนอยู่เมื่อมาถึงความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดใน Microsoft Store เมื่อมันปรากฏออกมา Windows 10 จะมีหน้าต่าง การตั้งค่าการดาวน์โหลดที่ ซ่อนอยู่อย่างดีซึ่งคุณสามารถเอาขีด จำกัด นี้ออกได้

Microsoft กล่าวว่าระบบปฏิบัติการนั้น 'เพิ่มประสิทธิภาพแบบไดนามิก' ปริมาณแบนด์วิดท์ที่ใช้สำหรับการดาวน์โหลด แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายพบว่าความเร็วสูงสุดที่ประมาณ 45% แม้ว่าตัวเลือกจะถูกปิดใช้งาน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากไปที่เมนูการตั้งค่าการดาวน์โหลดและผลักดันตัวเลื่อนการดาวน์โหลดจนถึง 100%

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: windowsupdate” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอพตั้งค่า
2. ภายในแท็บ Windows Update ให้เลื่อนลงและคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
3. ภายในหน้าจอ ตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่ การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง (ภายใต้ การแจ้งเตือนการอัพเดท )
4. เมื่อคุณไปที่เมนู Delivery Optimization ให้เลื่อนลงไปที่ อนุญาตการดาวน์โหลดจากพีซีเครื่องอื่น และคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าจอ
5. ในหน้าจอถัดไปเลื่อนลงไปที่ ดาวน์โหลดการตั้งค่า และทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับ จำกัด จำนวนแบนด์วิดท์ที่ใช้สำหรับการดาวน์โหลดการปรับปรุงในพื้นหลัง
6. จากนั้นกดแถบเลื่อนด้านล่างถึง 100%
7. เปิด Microsoft Store ดาวน์โหลดบางอย่างและดูว่าความเร็วการดาวน์โหลดของคุณดีขึ้นหรือไม่

การลบ Download Speed ​​Cap บน Windows 10

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การติดตั้ง Windows Update ทุกอันที่รอดำเนินการ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณมีการอัปเดต Windows ที่รอการดาวน์โหลดในพื้นหลังในขณะที่คุณพยายามดาวน์โหลดบางสิ่งจาก Microsoft Store เนื่องจาก Windows 10 จะจัดลำดับความสำคัญการติดตั้งการอัปเดต Windows เหนือสิ่งอื่นคุณมีทางเลือกเพียงเล็กน้อย แต่เพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งก่อนที่จะเห็นว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณเพิ่ม

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทำให้มั่นใจว่าไม่มีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการที่กำลังดาวน์โหลดอยู่:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอพ การตั้งค่า
   
   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: windowsupdate
2. ภายในหน้าจอ Windows Update ให้คลิกที่ตรวจสอบการอัปเดตและรอจนกว่าจะมีการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการ
   
   กำลังตรวจหาการอัปเดต - Windows Update

   หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทในระหว่างกระบวนการนี้ให้ทำเช่นนั้นและกลับไปที่หน้าจอนี้แล้วทำการติดตั้งส่วนที่เหลือของการอัปเดตต่อไปจนกว่าจะไม่มีใครเหลือ

3. เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การรีสตาร์ทเราเตอร์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าการแก้ไขนั้นง่ายพอ ๆ กับการรีสตาร์ทเราเตอร์ที่พวกเขาเชื่อมต่อด้วยเมื่อพบปัญหานี้

รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ

คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณโดยใช้ปุ่มรีสตาร์ทโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดสองครั้งหรือโดยการถอดสายไฟออกเป็นเวลาสองสามวินาที เมื่อทำการเชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณอีกครั้งให้รอจนกว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่อีกครั้งจากนั้นเปิด Microsoft Store และดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดดีขึ้นหรือไม่

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การล้างแคชของ Windows Store

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการล้างแคชของ Windows Store การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาในอินสแตนซ์ที่ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของ Microsoft Store ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานขั้นตอนนี้ควรจะประสบความสำเร็จในกรณีเหล่านั้นเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าความเร็วในการดาวน์โหลดนั้นลดลงหลังจากติดตั้งการปรับปรุง Windows 10

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการล้างแคชของ Windows Store:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   กำลังเรียกใช้ CMD โดยใช้กล่องเรียกใช้
2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อล้างแคชของที่เก็บ Microsoft:

    wsreset.exe 

3. เมื่อคุณเห็นข้อความยืนยันที่แจ้งว่า ' แคชสำหรับร้านค้าถูกล้าง ' หมายความว่ากระบวนการเสร็จสิ้น
4. หลังจากที่คุณเห็นข้อความนี้เปิด Microsoft Store อีกครั้งและดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณดีขึ้นหรือไม่เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดบางอย่าง

หากคุณยังคงพบกับความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้าลงอย่างเจ็บปวดให้ย้ายไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การหยุดบริการอัปเดต & ลบโฟลเดอร์การกระจายซอฟต์แวร์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนค้นพบขั้นตอนที่จะโหลดไฟล์ทั้งหมดที่กำลังดาวน์โหลดด้วยความเร็วที่ผิดเพี้ยน เมื่อปรากฎว่าการหยุดบริการ Windows Update และลบโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไฟล์ดาวน์โหลดชั่วคราวคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้และกลับสู่ความเร็วในการดาวน์โหลดตามปกติ

นี่คือวิธีการทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   ใช้งาน CMD โดยใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ภายในพร้อมท์คำสั่งยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อหยุดบริการ Windows Update:

    หยุดสุทธิ 

3. เมื่อปิดใช้งานบริการ Windows Update ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old 

4. เมื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ถูกลบแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างขึ้นมาใหม่
5. เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์เปิด Microsoft Store และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหากับความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 8: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาเกิดขึ้นจริงจากชุดป้องกันไวรัสที่ป้องกันเกินจริงซึ่งยืนยันที่จะวิเคราะห์บล็อกข้อมูลทุกอันที่ Microsoft Store ดาวน์โหลด Nod32 มีการรายงานบ่อยที่สุดในฐานะ AV รับผิดชอบต่อปัญหานี้โดยเฉพาะ

หากสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้และคุณกำลังใช้สแกนเนอร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามแทนโปรแกรมรักษาความปลอดภัยในตัว (Windows Defender) ลองปิดการใช้งาน AV ของคุณชั่วคราวและดูว่าความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณดีขึ้นหรือไม่ หากคุณใช้ไฟร์วอลล์คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์เพราะมีความเป็นไปได้ที่กฎเดิมจะยังคงใช้งานได้แม้ว่าคุณจะปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ก็ตาม

ทำตามคู่มือนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อค้นหาวิธีถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าเป็นหน้าที่ของการดาวน์โหลดที่ช้าหรือไม่