มีรายงานผู้ใช้บางรายเห็นข้อผิดพลาด ' ข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน ' เมื่อพยายามเรียกใช้โปรแกรมหนึ่งโปรแกรมหลายโปรแกรมหรือทั้งหมดที่มีอยู่ในชุดโปรแกรม Microsoft Office ปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Windows หลายรุ่น (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) และได้รับการยืนยันว่าปรากฏขึ้นพร้อมกับ Microsoft Office หลายเวอร์ชัน (2013, 2016, 2019)

Microsoft Setup Bootstrapper หยุดทำงาน

Bootstrapper ของ Microsoft Setup คืออะไร

ใน Microsoft Office 2013, 2016 และ 2019 BootStrappeer รับผิดชอบการเริ่มต้นแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยใช้ Composite Application Library เทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่นี้ได้รับการพัฒนาเพื่อให้การพึ่งพาที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการติดตั้งง่ายขึ้น

อะไรเป็นสาเหตุ ของ ข้อผิดพลาด ' ข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน '

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดได้ปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหา จากการสืบสวนของเราพบว่ามีต้นเหตุที่แตกต่างกันหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้:

• โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามป้องกันไม่ให้ตัวติดตั้งสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ MS - มีชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายชุด (McAfee, Avast และอื่น ๆ อีกสองสาม) ที่ได้รับการยืนยันว่ามีการป้องกันมากเกินไปเมื่อให้โปรแกรมติดตั้ง Office ทำการกู้คืนส่วนประกอบที่จำเป็น หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด
• รีจิสตรีคีย์ที่เสียหายหรือไฟล์ติดตั้ง - สถานการณ์ที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งซึ่งข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นคือหากรีจิสตรีคีย์หรือไฟล์ที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง Microsoft Office เสียเนื่องจากความเสียหาย ในกรณีนี้คุณควรพิจารณาหมายเลขโทรเข้าของ Microsoft ที่สามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้
• ความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ IObit - ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหานี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากความไม่ลงรอยกันบางอย่างที่ผลิตโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไม่กี่ตัวที่ออกโดย IObit วิธีเดียวที่จะระบุผู้ร้ายที่รับผิดชอบเรื่องนี้คือการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ IObit ทุกระบบอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะเห็นว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
• ตัวกำหนดเวลางานถูกปิดใช้งานจากตัวแก้ไขรีจิสทรี - Microsoft Office จำเป็นต้องใช้ตัวกำหนดเวลางานเพื่อเขียนโปรแกรมงานบางอย่าง (โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับบริการอัปเดต) หากตัวกำหนดเวลางานถูกปิดใช้งานบนเครื่องของคุณคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่บริการ Office ไม่สามารถเข้าถึงได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้ Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor
• AppCompatFlags กำลังทำลายกระบวนการอัปเดต - เนื่องจากปรากฎว่ามีคีย์รีจิสทรีหนึ่งรายการ (AppCompatFlags) ที่มีศักยภาพมหาศาลในการทำลายและแสดงชุดโปรแกรม Office ทั้งหมดซึ่งไม่สามารถใช้งานได้เมื่อทำ ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้ง Office และใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ที่ผิดพลาด
• การติดตั้ง Office ไม่เข้ากันกับรุ่น Windows ของคุณ - สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่ากว่าใน Windows 10 ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเปิดไฟล์ปฏิบัติการหลักในการติดตั้ง (setup.exe) ในโหมดที่เข้ากันได้

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' ข้อผิดพลาดบทความนี้จะแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ

ด้านล่างคุณมีวิธีการซ่อมแซมต่าง ๆ เรียงตามความมีประสิทธิภาพและความรุนแรง ไม่ใช่ทุกวิธีที่จะใช้กับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำสั่งที่นำเสนอและไม่สนใจสิ่งที่ไม่สามารถจำลองแบบได้ในเครื่องของคุณ

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งชุดป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม ตามที่ปรากฎมีชุด AV overprotective หลายชุด (McAfee, Avast และอื่น ๆ อีกมากมาย) ที่จะบล็อกคุณสมบัติการอัปเดตของชุดโปรแกรม Microsoft Office ซึ่งจะจบลงด้วยการเรียกข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน'

หากสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดความปลอดภัยของคุณ แน่นอนว่าขั้นตอนการทำเช่นนี้มีเฉพาะกับชุด AV ที่คุณใช้

ปิดการใช้งานคุณสมบัติการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ Avast

แต่โปรดทราบว่าผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามออกไปจากระบบอย่างสมบูรณ์ หากคุณพร้อมที่จะไปไกลให้ทำตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เกี่ยวกับการถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่เหลือถูกลบออกไป

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ' ข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน ' หลังจากจัดการกับชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามของคุณหรือวิธีการนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การใช้เครื่องมือ Microsoft Fix-It

โชคดีที่ Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการเรียกใช้เครื่องมือ Microsoft Fix It

Fix-It นี้จะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่จบลงด้วยการปิดกั้นโปรแกรมจากการเปิดตัวติดตั้งหรือลบออก คุณสามารถใช้กับ Windows 10, Windows 7 และ Windows 8.1 หากปัญหาเกิดจากรีจิสตรีคีย์ที่เสียหายหรือจากไฟล์ที่ถูกถอนการติดตั้งหรือโปรแกรมที่มีอยู่แล้วเครื่องมือนี้อาจสิ้นสุดการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้การแก้ไขนี้:

1. เยี่ยมชมลิงค์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดไฟล์. diagcab โดยคลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด
2. เมื่อดาวน์โหลดเครื่องมือแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์. diagcab เพื่อเปิด
3. ที่พรอมต์แรกให้คลิกที่ ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การ ซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
4. รอจนกว่าขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้นจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่การติดตั้งที่พรอมต์แรก
5. ที่หน้าจอถัดไปให้เลือกโปรแกรมที่คุณกำลังประสบกับปัญหา (Microsoft Office น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด) แล้วคลิก Next อีกครั้ง
6. ที่หน้าจอถัดไปคลิกที่ ใช่ลองถอนการติดตั้ง
7. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันอยู่หรือไม่

การแก้ไขปัญหาผ่านเครื่องมือ Fix-it

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดแม้หลังจากใช้เครื่องมือ Fix-it แล้วให้ข้ามไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IoBit

จากรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายพบว่ามีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ IoBit หลายตัวที่ขัดแย้งกับ Microsoft Office และเรียกใช้ข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงานแล้ว' ข้อผิดพลาด - IoBit Uninstaller และ Advanced SystemCare อยู่ด้านบนของรายการนี้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IoBit ที่ขัดแย้งกัน หากคุณมีผลิตภัณฑ์หลายรายการจาก IoBit วิธีเดียวที่จะทำให้ผู้ร้ายตกปลาได้คือถอนการติดตั้งทุกผลิตภัณฑ์จนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าปัญหาได้หยุดลง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ
2. ในหน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ เริ่มต้นด้วยการคลิกที่คอลัมน์ผู้เผยแพร่ที่ด้านบน วิธีนี้จะสั่งซื้อแอปพลิเคชันผ่านผู้เผยแพร่ซึ่งจะช่วยให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ IoBit ทั้งหมดได้ง่ายขึ้น
3. จากนั้นคลิกขวาที่ผลิตภัณฑ์ IObit เลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดแอปพลิเคชันที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' ข้อผิดพลาดและดูการถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้สำเร็จ
5. หากคุณยังคงพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้กลับไปที่หน้าจอ โปรแกรมและคุณลักษณะ และถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ IObit ที่เหลือจนกว่าคุณจะจัดการเพื่อระบุผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง

ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ IOBit

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor

ผู้ใช้หลายรายที่เรากำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' ได้รายงานว่าในที่สุดปัญหาก็สามารถแก้ไขได้หลังจากเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้ง ตามที่ปรากฎข้อความข้อผิดพลาดนี้เป็นที่รู้จักกันว่าจะถูกโยนทิ้งในอินสแตนซ์เหล่านั้นที่ Task Scheduler ถูกขัดขวางไม่ให้ทำงาน

หากสถานการณ์นี้เหมาะสมวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ภายใน Registry Editor ใช้บานหน้าต่างด้านขวาเพื่อขยายคีย์ HKEY_LOCAL_MACHINE จากนั้นเข้าถึงปุ่ม SYSTEM
3. นำทางไปยังโฟลเดอร์คีย์ กำหนดเวลา โดยไปที่ CurrentControlSet> บริการ> กำหนดเวลา
4. เมื่อเลือกปุ่ม กำหนดเวลา เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วดับเบิลคลิกที่ค่า เริ่มต้น
5. เปลี่ยน ข้อมูลค่า เริ่มต้น เป็น 4 และปล่อยให้ ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นให้เปิดแอปพลิเคชั่น / ตัวติดตั้งที่เคยสร้างข้อผิดพลาดขึ้นมาและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การเปิดใช้งาน Task Scheduler

หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' เมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office & การลบคีย์ AppCompatFlags

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้ง Office ของพวกเขาไปจนหมดและใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ที่เรียกว่า AppCompatFlags หลังจากทำเช่นนี้และติดตั้งชุด Microsoft Office อีกครั้งผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft Office ใด ๆ โดยไม่พบข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' ข้อผิดพลาด

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ โปรแกรมและคุณลักษณะ
   
   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
2. ในหน้าจอ โปรแกรมและคุณสมบัติ ดูรายการแอพพลิเคชั่นคลิกขวาบนชุด Microsoft Office ของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
   
   ถอนการติดตั้ง Microsoft Office
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้สมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run อีกรายการ เวลานี้ให้พิมพ์ “ regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อเพิ่มสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
5. ภายในยูทิลิตี้ Registry Editor ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

    NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows 

   หมายเหตุ: คุณสามารถไปที่นั่นด้วยตนเอง (โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย) หรือคุณสามารถวางที่อยู่ลงในแถบการนำทางและกด Enter

6. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกขวาที่ปุ่ม AppCompatFlags แล้วเลือก ส่งออก จากนั้นบันทึกไฟล์ไปยังตำแหน่งที่สะดวกเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย
   
   ส่งออกคีย์ AppCompatFlags

   หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ทำเพื่อการสำรองข้อมูลในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติและการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีจะสร้างผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด

7. เมื่อสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้คลิกขวาที่ AppCompatFlags แล้วเลือก ลบ
   
   การลบคีย์ AppCompatFlags
8. เมื่อคีย์ถูกลบแล้วให้ปิด Registry Editor และรีบูตเครื่องของคุณอีกครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Office ได้หรือไม่โดยไม่พบข้อผิดพลาด ' ข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน '

วิธีที่ 6: เปิด Setup.exe ในโหมดความเข้ากันได้

ผู้ใช้บางรายที่พบข้อผิดพลาด ' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' เกิด ข้อผิดพลาดเมื่อพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่า (Office 2010, Office 2013) ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการเปิดการปฏิบัติการติดตั้ง .exe) ในโหมดความเข้ากันได้

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. ใช้ File Explorer เพื่อนำทางไปยังตำแหน่งของการติดตั้ง Office
2. เปิดโฟลเดอร์การ ติดตั้ง คลิกขวาที่ Setup.exe แล้วเลือก แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
3. ที่พรอมต์ตัว แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม แรกให้คลิกที่ ลองตั้งค่าที่แนะนำ
4. คลิกที่ปุ่ม ทดสอบโปรแกรม และดูว่าการตั้งค่าเปิดอยู่โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
5. หากทั้งหมดเป็นไปตามลำดับคลิก ถัดไป จากนั้นเลือก ใช่บันทึกการตั้งค่าเหล่านี้สำหรับโปรแกรม นี้
6. เปิดโปรแกรมติดตั้งอีกครั้งและทำตามขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จ

การติดตั้งชุดโปรแกรม Office ในโหมดความเข้ากันได้