การแก้ไข: แอป McDonald ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android
McDonald's เป็น บริษัท อาหารฟาสต์ฟู้ดระดับสากลที่มีสาขาทั่วโลก นอกเหนือจากการแนะนำคุณสมบัติต่าง ๆ แล้วยังมีแอพพลิเคชั่นมือถือที่ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อโดยตรงหรือใช้ข้อเสนอพิเศษและแลกเป็นร้านอาหารที่เกิดขึ้นจริง
ตั้งแต่เปิดตัวแอปพลิเคชันมีรายงานหลายฉบับที่แอปพลิเคชันไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ปัญหามีหลายรูปแบบ (ทั้งหมดอาจไม่อยู่ในรายการที่นี่ แต่คุณสามารถทำตามวิธีแก้ปัญหาได้):
- แอปพลิเคชันไม่ได้ เชื่อมต่อ กับอินเทอร์เน็ต
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้ง " เกิดขึ้นทุกครั้งที่ผู้ใช้ดำเนินการใด ๆ หรือทำธุรกรรม
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ' จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ ' แม้ว่าคุณจะป้อนรายละเอียดถูกต้อง
- ' เรากำลังประสบปัญหาในการประมวลผลการชำระเงินของคุณ โปรดลองวิธีการชำระเงินอื่น 'เมื่อทำธุรกรรม
- ไม่มีการ แสดง ข้อตกลงในแอปพลิเคชัน McDonalds
- ' ขออภัยมีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้น ' เมื่อทำการกระทำใด ๆ หรือเกิดขึ้นแบบสุ่ม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวสำหรับแอปพลิเคชัน McDonald ของคุณเพราะคุณจะรีเฟรชแอปพลิเคชันเช่นกัน
อะไรเป็นสาเหตุให้แอปพลิเคชันของ McDonald ไม่ทำงาน
เนื่องจากนี่เป็นแอปพลิเคชัน Android จึงมีหลายสาเหตุว่าทำไมแอปพลิเคชันอาจทำงานไม่ถูกต้อง อาจเป็นปัญหาที่ปลายของคุณหรือที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่เราพบขณะทำการวิเคราะห์กรณีผู้ใช้ทั้งหมด:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี: นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดซึ่งเป็นสาเหตุที่แอปพลิเคชันไม่ทำงาน
- ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์: มีหลายกรณีที่เกิดขึ้นทุก ๆ เดือนหรือในกรณีที่แอปพลิเคชันไม่สามารถดึงข้อมูลหรือทำธุรกรรมได้เนื่องจากมีปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
- ข้อมูลแอปพลิเคชันไม่ถูกต้อง: มีหลายกรณีที่ข้อมูลแอปพลิเคชันเสียหายหรือใช้ไม่ได้ การล้างข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องมักจะแก้ปัญหาได้
- ไฟล์ติดตั้งที่เสียหาย: แอปพลิเคชัน Android (โดยเฉพาะแอพที่เชื่อมต่อกับบริการอย่างแมคโดนัลด์) ไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเหมาะสมและมักจะทำให้ไฟล์ติดตั้งเสียหาย การติดตั้งใหม่ทำงานที่นี่
- ข้อมูลโปรไฟล์ที่เสียหาย: McDonald's จัดเก็บข้อมูลโปรไฟล์ของคุณในที่จัดเก็บข้อมูลมือถือของคุณซึ่งจะดึงข้อมูลทุกครั้งที่เปิดเครื่อง มันอาจได้รับความเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป เพียงบันทึกใหม่รีเฟรชโมดูลทั้งหมด
โซลูชันที่ 1: การเปลี่ยนอินเทอร์เน็ตเป็น LTE
สิ่งแรกแรก; คุณควรลองเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่ที่กล่าวข้างต้นมักเกิดจากแอปพลิเคชันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้องหรือการส่งสัญญาณถูกขัดจังหวะ เราพบกรณีการใช้งานหลายกรณีที่ผู้ใช้พบปัญหาส่วนใหญ่เมื่อพวกเขาใช้ WiFi สาธารณะหรืออินเทอร์เน็ตในบางองค์กรหรือโรงพยาบาล
วิธีที่ดีที่สุดในการวินิจฉัยปัญหาคือเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Wi-Fi เป็นการเชื่อมต่อมือถือ (LTE หรือ 3G) โดยปกติแล้วเครือข่ายมือถืออนุญาตการรับส่งข้อมูลทุกประเภทดังนั้นที่นี่คุณจะสามารถวินิจฉัยได้ว่าอินเทอร์เน็ตเป็นความผิดพลาดหรือแอปพลิเคชันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมือถือของคุณทำงานก่อนดำเนินการต่อ
โซลูชันที่ 2: เรียกใช้ใหม่ในแอปพลิเคชัน
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้มีหลายกรณีที่แอปพลิเคชันไม่ทำงานตามที่ต้องการเนื่องจากข้อมูลโปรไฟล์เสียหาย นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยมากและสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้จะรีเฟรชโมดูลการบันทึกทั้งหมดและดึงข้อมูลทุกอย่างจากเซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่เริ่มต้น
- คลิก ที่ ชื่อโปรไฟล์ ของคุณที่ด้านบนของแถบนำทางซึ่งจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเลื่อนขอบซ้ายของหน้าจอไปทางขวา
- ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม ออกจากระบบ อยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ตอนนี้แอปพลิเคชันจะใช้เวลาสักครู่ในการออกจากบัญชีปัจจุบันของคุณ หน้าจอเข้าสู่ระบบจะออกมาข้างหน้า ป้อนข้อมูลรับรองของคุณลงในหน้าจอและลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง
นอกจากนี้เรายังพบหลายกรณีที่เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันไม่ทำงานตามที่คาดไว้และก่อให้เกิดปัญหา นอกจากนี้เรายังพบหลายกรณีที่ McDonald's ยอมรับปัญหาอย่างเป็นทางการและระบุว่าพวกเขามีวิศวกรที่ดีที่สุดที่ทำงานเกี่ยวกับปัญหานี้ หากมีการข่มขู่แน่นอนไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นการรอ คุณสามารถตรวจสอบ ฟอรัม ต่างๆหรือที่ Twitter ทางการของ บริษัท
หมายเหตุ: คุณสามารถลองเปิดตัวและใช้แอปพลิเคชั่นของ McDonald ในมือถือเครื่องอื่นได้ หากทำงานได้อย่างสมบูรณ์นั่นหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างในใบสมัครของคุณ
การหยุดทำงานเหล่านี้มักเกิดจากการบำรุงรักษาตามปกติหรือเมื่อมีปัญหาของแท้และเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน MTTR (เวลาเฉลี่ยในการซ่อม) โดยปกติแล้วจะใช้เวลาไม่กี่นาทีและสูงสุดไม่กี่ชั่วโมง คุณสามารถลองเปิดใช้แอปพลิเคชันได้ในภายหลังหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งานแล้ว
โซลูชันที่ 4: การล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน
แต่ละแอปพลิเคชันเก็บข้อมูลในที่จัดเก็บในตัวคุณในสองรูปแบบ: ข้อมูลแอปพลิเคชันและแคช แคชใช้เป็นโมดูลหน่วยความจำชั่วคราวและดึงข้อมูลจากที่นั่นเมื่อจำเป็น ข้อมูลประกอบด้วยรายละเอียดโปรไฟล์ของคุณและค่ากำหนดอื่น ๆ ที่บันทึกไว้ ตอนนี้ทั้งสองอย่างนี้อาจเสียหายซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน McDonalds อย่างถูกต้อง ในโซลูชันนี้เราจะล้างข้อมูลทั้งสองและดูว่านี่เป็นกลลวงหรือไม่
หมายเหตุ: คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันอีกครั้งหลังจากการแก้ปัญหา
- เปิดแอปพลิเคชัน การตั้งค่า และคลิกที่ แอ พ
- ค้นหา McDonald’s จากรายการ ตอนนี้คลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณจะได้รับสองตัวเลือกคือ ล้างข้อมูล และ ล้างแคช คลิก ตัวเลือกทั้งสอง
- ตอนนี้เปิดแอปพลิเคชั่น McDonalds อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5: การติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวคุณสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่จากศูนย์ได้ วิธีนี้จะทำเคล็ดลับหากแอปพลิเคชันของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุดที่นักพัฒนามีให้ มีหลายกรณีที่ข้อมูลแอปพลิเคชันนั้นเสียหายและแอปพลิเคชันภายใต้คำถามไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ไม่มีอะไรต้องกังวล ติดตั้งง่ายจะแก้ไขทุกอย่าง
หมายเหตุ: เช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้คุณจะต้องกลับเข้าสู่แอปพลิเคชันในโซลูชันนี้ด้วย
- กด แอปพลิเคชั่น McDonalds ค้างไว้ เมื่อตัวเลือกอื่นปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง
- ตอนนี้ไปที่ Play Store ในอุปกรณ์ของคุณและค้นหา McDonald's ที่ด้านบนของหน้าจอ
- เปิดแอปพลิเคชั่นแล้วเลือก ติดตั้ง จากตัวเลือก
- หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้เปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6: การใช้สายด่วน / เว็บไซต์เพื่อสั่งอาหาร
หากใบสมัครยังใช้งานไม่ได้และคุณยังต้องการสั่งอาหารถึงบ้านคุณสามารถลองสายด่วนแบบดั้งเดิม คุณสามารถ Google สายด่วนในสถานที่ของคุณหรือคุณสามารถนำทางไปยังเว็บไซต์ McDelivery ตามประเทศของคุณ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากที่นั่นคุณสามารถเข้าถึงเมนูทั้งหมดและสั่งอาหารที่บ้านของคุณ
หากคุณโทรสายด่วนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพูดถึงว่าใบสมัครของคุณไม่ทำงาน ฝ่ายบริการลูกค้าอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันได้อย่างเหมาะสม
