แก้ไข: INTERNAL_POWER_ERROR หน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10

Blue Screen of Death (BSoD) เป็นหน้าจอข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากข้อผิดพลาดร้ายแรงหลังจากที่ระบบไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ ข้อความด้านบนแสดงถึงหน้าจอสีน้ำเงินที่เกิดจาก INTERNAL_POWER_ERROR

วิธีแก้ไขหน้าจอ INTERNAL_POWER_ERROR สีน้ำเงินใน Windows 10

ปัญหาหลักเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือมันเกิดขึ้นเร็วเกินไปในบางกรณีและผู้ใช้เกือบจะไม่สามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาร้ายแรงก่อนที่คอมพิวเตอร์จะแสดงข้อผิดพลาดนี้และต้องรีสตาร์ท เราได้ค้นหาวิธีการทำงานทางอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้รายอื่นและเราหวังว่าหนึ่งในนั้นจะสามารถช่วยเหลือคุณได้เช่นกัน!

โซลูชันที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ AMD Catalyst ของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้เป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ AMD Catalyst ที่ผิดพลาดและผู้ใช้โกรธเคืองว่าไดรเวอร์การแสดงผลมีความสามารถในการทำให้คอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องหมดและทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาแทบเป็นไปไม่ได้ตั้งแต่ BSOD ปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็ว

คำแนะนำด้านล่างนี้ไม่ใช่คำแนะนำในการอัปเดตไดรเวอร์ตามปกติของคุณดังนั้นคุณต้องใส่ใจกับแต่ละขั้นตอนเนื่องจากแต่ละอันมีน้ำหนักที่แน่นอนและเป็นประโยชน์ต่อกระบวนการแก้ไขปัญหา

ก่อนอื่นคุณจะต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพราะจะเป็นการเพิ่มเวลาที่คุณมีก่อนที่ Blue Screen of Death จะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถทำได้สองวิธีขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

1. วิธีนี้มีประโยชน์สำหรับ Windows รุ่นเก่ากว่า Windows 10 ใช้คีย์ผสมของ Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run และพิมพ์ใน“ msconfig” ก่อนคลิกตกลง
2. ในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบนำทางไปยังแท็บ Boot และตรวจสอบตัวเลือก Safe Boot คลิกตกลงและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode

3. หากคุณใช้ Windows 10 มีวิธีอื่นในการเข้าถึง Safe Mode บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนอื่นคุณจะต้องบูตในเซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + I เพื่อเปิดการตั้งค่าหรือคลิกเมนู Start แล้วคลิกปุ่มรูปเฟืองที่ส่วนล่างซ้าย
4. คลิกที่อัพเดต & ความปลอดภัย >> การกู้คืนและคลิกตัวเลือกรีสตาร์ททันทีภายใต้ส่วนเริ่มต้นขั้นสูง พีซีของคุณจะเริ่มการทำงานใหม่และคุณจะได้รับพร้อมท์ด้วยหน้าจอเลือกตัวเลือก
5. คลิกปุ่มหมายเลข 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มพีซีของคุณใน Safe Mode บน Windows 10

ตอนนี้คุณได้ไปที่ Safe Mode เรียบร้อยแล้วหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตอนนี้คุณจะมีเวลามากขึ้นในการทำขั้นตอนที่เหลือเพื่อแก้ไขปัญหานี้ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณอ่านวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดก่อนดำเนินการ

เมื่อคอมพิวเตอร์บูทคุณจะต้องใช้ตัวจัดการงานเพื่อฆ่ากระบวนการบางอย่างซึ่งจะป้องกัน BSOD ไม่ให้เกิดขึ้นในขณะที่คุณแก้ไขปัญหา

1. ใช้คีย์ Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือกตัวจัดการงานจากแบบเต็มหน้าจอสีน้ำเงินที่เปิดขึ้น คุณยังสามารถค้นหาได้ในเมนูเริ่ม

2. คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ AMD ทั้งหมดที่แสดงในรายการในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน พวกเขาควรจะอยู่ภายใต้กระบวนการพื้นหลัง กระบวนการเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ AMD แต่ประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณไม่ควรเปลี่ยนแปลง
3. คลิกใช่ข้อความที่จะแสดง: "คำเตือน: การยุติกระบวนการอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์รวมถึงการสูญเสียข้อมูลและความไม่เสถียรของระบบ ... ." หรือป๊อปอัพคำเตือนอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณติดตั้ง

4. ตอนนี้คุณควรมีเวลาเพียงพอในการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผล AMD บนคอมพิวเตอร์ของคุณและ BSOD ไม่ควรปรากฏขึ้นในขณะนี้

ขั้นตอนสุดท้ายประกอบด้วยการอัพเดทไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและกระบวนการไม่ควรหยุดชะงัก มีผู้ใช้ที่โชคดีพอที่จะแก้ปัญหาโดยใช้ขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้น แต่ส่วนใหญ่จำเป็นต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode และสิ้นสุดภารกิจที่เกี่ยวข้องกับ AMD ใน Task Manager ขอให้โชคดีกับส่วนสุดท้าย

1. คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอพิมพ์ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" ด้วยเมนูเริ่มเปิดและเลือกโดยเพียงคลิกที่ผลแรก คุณยังสามารถใช้คีย์ผสม Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ devmgmt.msc” ในช่องและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้

2. เนื่องจากเป็นไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่เราต้องการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ขยายหมวดหมู่การ์ดแสดงผลคลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณและเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

3. ยืนยันการโต้ตอบใด ๆ ที่อาจขอให้คุณยืนยันการลบไดรเวอร์อุปกรณ์ปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
4. มองหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดและทำตามคำแนะนำที่ควรมีในเว็บไซต์ บันทึกไฟล์ปฏิบัติการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียกใช้จากที่นั่น คอมพิวเตอร์ของคุณอาจรีสตาร์ทหลายครั้งระหว่างการติดตั้ง
5. คุณควรรวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับการตั้งค่าของคุณ ด้านล่างนี้คุณจะสามารถค้นหาลิงก์ที่ควรช่วยเหลือผู้ใช้ NVIDIA และ AMD

ไดรเวอร์ Nvidia - คลิกที่นี่ !

ไดรเวอร์ AMD - คลิกที่นี่ !

ส่วนสุดท้ายคือการป้องกันไม่ให้ Windows ถอนการติดตั้งไดรเวอร์นี้โดยไม่ตั้งใจซึ่งบางครั้งมีการติดตั้งพร้อมกับ Windows Update ไดรเวอร์ใหม่ที่พบโดย Microsoft นั้นไม่เหมือนกับไดรเวอร์ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณและ Microsoft ตัวหนึ่งดูเหมือนว่าจะมีปัญหา

วิธีนี้สามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือผ่านตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเพื่อทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ใช้การผสมผสานคีย์ Windows + R (แตะคีย์พร้อมกัน) เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ป้อน“ gpedit.msc” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วกดปุ่มตกลงเพื่อเปิดเครื่องมือตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน ใน Windows 10 คุณสามารถลองพิมพ์ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มในเมนูเริ่มแล้วคลิกผลลัพธ์อันดับต้น ๆ

2. ที่บานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายของ Local Group Editor Editor ภายใต้การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ให้ดับเบิลคลิกที่แม่แบบการดูแลและนำทางไปยังส่วน Windows >> Windows Update
3. เลือกโฟลเดอร์ Windows Update โดยดับเบิลคลิกที่มันแล้วดูที่ส่วนด้านขวา
4. ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกนโยบาย“ ไม่รวมไดรเวอร์ด้วย Windows Updates” ตรวจสอบปุ่มตัวเลือกถัดจากตัวเลือก“ เปิดใช้งาน” และใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำก่อนออก การเปลี่ยนแปลงจะไม่ถูกนำไปใช้จนกว่าคุณจะรีสตาร์ท

5. ในที่สุดรีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณยังคงถูกกำหนดเป้าหมายด้วย BSOD

หมายเหตุ : ผู้ใช้ Windows 10 ในบ้านไม่มีความสามารถในการใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มดังนั้นหากคุณประสบปัญหาในการค้นหามีแฮ็ครีจิสทรีที่คุณสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกเดียวกัน

1. เนื่องจากคุณจะต้องเพิ่มรหัสลงในรีจิสทรีเพื่อทำตามขั้นตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบบทความนี้ที่เราได้เตรียมไว้เพื่อสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณเพื่อป้องกันปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
2. เปิดยูทิลิตี้ Registry Editor โดยพิมพ์“ regedit” ในหน้าต่างแถบค้นหาเมนู Start หรือกล่องโต้ตอบ Run บนพีซี Windows ของคุณ นำทางไปยังคีย์ต่อไปนี้ใน Registry Editor โดยใช้การนำทางบานหน้าต่างด้านซ้าย
   

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

3. คลิกขวาที่ด้านขวาว่างของหน้าจอ Registry Editor โดยใช้คีย์ WindowsUpdae ซึ่งเป็นคีย์ที่ถูกเลือกล่าสุดในแถบที่อยู่และเลือกใหม่ >> ค่า DWORD (32 บิต) หรือ QWORD (64 บิต) ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ . คลิกขวาที่คีย์ที่คุณเพิ่งเพิ่มและคลิกที่เปลี่ยนชื่อ
4. ตั้งชื่อของคีย์เป็น ExcludeWUDriversInQualityUpdate คลิกขวาอีกครั้งและเลือกตัวเลือกปรับเปลี่ยนจากเมนูบริบท ภายใต้ข้อมูลค่าให้ตั้งเป็น 1 และเปลี่ยนตัวเลือกฐานเป็นเลขฐานสิบหก คลิกที่ปุ่มตกลงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเพื่อดูว่า BSOD ยังคงอยู่

โซลูชันที่ 2: อัปเดต BIOS

บางครั้งหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายนี้อาจถูกตำหนิอย่างสมบูรณ์ใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะหากคุณเพิ่งทำการอัปเกรดระบบหรือหากคุณติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ การอัพเดตไบออสอาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและสิ่งที่แตกต่างจากผู้ผลิตถึงผู้ผลิตก็คือ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการแก้ปัญหา

1. ค้นหายูทิลิตี้ BIOS รุ่นปัจจุบันที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยพิมพ์“ msinfo” ในแถบค้นหาหรือเมนูเริ่ม
2. ค้นหาข้อมูลรุ่น BIOS ภายใต้รุ่นโปรเซสเซอร์ของคุณและคัดลอกหรือเขียนสิ่งใด ๆ ลงในไฟล์ข้อความบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือแผ่นกระดาษ

3. ค้นหาว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการประกอบสร้างขึ้นมาก่อนหรือประกอบด้วยตนเอง สิ่งนี้สำคัญมากเพราะคุณไม่ต้องการใช้ BIOS ที่ทำขึ้นเพื่อส่วนประกอบหนึ่งส่วนของพีซีเมื่อไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณและคุณจะเขียนทับ BIOS ด้วยสิ่งที่ผิดซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่สำคัญและปัญหาระบบ
4. เตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการอัพเดต BIOS หากคุณกำลังอัปเดตแล็ปท็อปตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วและเสียบเข้ากับผนังในกรณี หากคุณกำลังอัปเดตคอมพิวเตอร์ขอแนะนำให้ใช้ Uninterruptible Power Supply (UPS) เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ปิดตัวลงในระหว่างการอัปเดตเนื่องจากไฟดับ
5. ทำตามคำแนะนำที่เราเตรียมไว้สำหรับผู้ผลิตเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปต่างๆเช่น Lenovo, Gateway, HP, Dell และ MSI

โซลูชันที่ 3: หากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากตื่นนอน

หากคุณได้รับ BSOD หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปและตอนนี้คุณกำลังพยายามที่จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้งขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีการเฉพาะนี้เพื่อแก้ไขปัญหา มันช่วยผู้ใช้นับไม่ถ้วนและมันง่ายที่จะดำเนินการเพราะมันเป็นคำสั่งเดียวใน Command Prompt

1. ค้นหา“ พรอมต์คำสั่ง” ที่นั่นในเมนูเริ่ม (เพิ่งเริ่มพิมพ์) หรือโดยกดปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกับมันแล้วพิมพ์ คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ด้านบนของรายการผลการค้นหาและเลือกตัวเลือก“ Run as administrator”

2. ผู้ใช้ที่ใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า (เก่ากว่า Windows 10) สามารถทำสิ่งเดียวกันได้หากใช้คีย์โลโก้ Windows + R ร่วมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ cmd” ในช่องนี้และใช้ Ctrl + Shift + Enter คีย์ผสมเพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง คลิก Enter เพื่อดำเนินการและรอข้อความแจ้งขนาดไฟล์ hibernation ที่กำหนดเป็น

 powercfg / hibernate / ขนาด 100 

4. พิมพ์“ exit” ใน Command Prompt ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองตรวจสอบดูว่า BSOD Error Power ภายในยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดของ Windows 10

หากคุณใช้ Windows 10 การติดตั้งใหม่ทั้งหมดไม่ใช่เรื่องที่น่ากลัวอีกต่อไป แต่เป็นการแก้ไขและวิธีการที่ง่ายพอสมควรในการดำเนินการหากคุณเริ่มประสบข้อผิดพลาดร้ายแรงเช่น BSOD ข้อผิดพลาดภายในพลังงาน สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่คุณควรลองวิธีการข้างต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้ใช้การ์ดกราฟิกของ AMD

1. ไปที่แอพการตั้งค่าใน Windows 10 คุณสามารถไปที่นั่นได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่ด้านล่างซ้ายของเมนูเริ่ม เลือกตัวเลือก“ อัพเดต & ความปลอดภัย” และคลิกที่แท็บกู้คืนในบานหน้าต่างด้านซ้าย
2. Windows จะแสดงสามตัวเลือก: รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้กลับไปยังบิลด์ก่อนหน้าและการเริ่มต้นขั้นสูง รีเซ็ตพีซีนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเริ่มต้นอีกครั้งโดยสูญเสียไฟล์ของคุณน้อยที่สุดหากคุณทำตามคำแนะนำของเรา

3. คลิกที่ "เก็บไฟล์ของฉัน" หรือ "ลบทุกอย่าง" ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการจะทำกับไฟล์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นและแอพจะถูกถอนการติดตั้ง เราขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกเก็บไฟล์ของฉันเนื่องจากปัญหาอาจไม่ได้อยู่กับเอกสารของคุณหรือสิ่งที่คล้ายกัน
   

4. เลือก“ เพียงลบไฟล์ของฉัน” หรือ“ ลบไฟล์และล้างไดรฟ์” หากคุณเลือกที่จะ“ ลบทุกอย่าง” ในขั้นตอนก่อนหน้า (ไม่แนะนำ) การทำความสะอาดตัวเลือกไดรฟ์มักใช้เวลานานกว่ามาก แต่จะทำให้แน่ใจว่าบุคคลต่อไปที่จะเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ของคุณจะมีเวลาในการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบของคุณได้ยาก หากคุณเก็บคอมพิวเตอร์ไว้ด้วยตนเองคุณควรเลือก“ เพียงลบไฟล์ของฉัน” หากคุณเลือกที่จะเก็บไฟล์ของคุณข้ามขั้นตอนนี้
5. คลิกถัดไปถ้า Windows เตือนคุณว่าคุณจะไม่สามารถย้อนกลับไปเป็น Windows รุ่นก่อนหน้าได้ คลิกรีเซ็ตเมื่อคุณได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้นและรอให้ Windows ดำเนินการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น คลิกดำเนินการต่อเมื่อได้รับแจ้งและบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบเพื่อดูว่า BSOD ยังคงปรากฏขึ้น