การแก้ไข: Hearthstone ล้มเหลวในการเปิดตัว

Hearthstone เป็นเกมสะสมการ์ดดิจิตอลที่เล่นฟรี ได้รับการพัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment ในปี 2014 สำหรับ MacOS และ Windows เกมดังกล่าวค่อนข้างได้รับความนิยมเนื่องจากมีสไตล์การเล่นที่เป็นเอกลักษณ์และมีความเข้ากันได้กับ Android และ iOS เช่นกัน อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากได้เข้ามาของผู้ใช้ที่ไม่สามารถเปิดเกมได้เนื่องจากเกิดปัญหาเมื่อเริ่มต้น จากข้อมูลของเราพบปัญหานี้เฉพาะผู้ใช้ Windows เท่านั้น

Hearthstone to Crash เมื่อเริ่มต้นคืออะไร

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดโซลูชันที่แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังค้นหาสาเหตุเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ถูกเรียกใช้และแสดงรายการไว้ด้านล่าง

• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย: ในบางกรณีไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจล้าสมัย กราฟิกการ์ดรุ่นเก่าจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดเพื่อให้เข้ากันได้กับเกมใหม่ หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดอาจทำให้เกิดปัญหาระหว่างการเปิดตัว
• ไฟล์เกมที่หายไป / เสียหาย: เป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์ที่เป็นองค์ประกอบในกระบวนการเรียกใช้งานขาดหายไปหรือเสียหาย หากไฟล์เกมไม่เป็นอันตรายเกมจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้องและอาจหยุดทำงานในระหว่างกระบวนการ
• การรบกวน: ในบางกรณีแอพพลิเคชั่นบุคคลที่สามอื่น ๆ หรือบริการของ Windows อาจรบกวนองค์ประกอบที่สำคัญของเกมและทำให้เกิดปัญหาระหว่างการเปิดตัว
• การตั้งค่าในเกม: การตั้งค่า “ ในเกม” ที่คุณกำหนดค่าอาจขัดแย้งกับฮาร์ดแวร์หรือองค์ประกอบบางอย่างของเกม บางครั้งเกมอาจไม่รองรับการตั้งค่าบางอย่างบนฮาร์ดแวร์เฉพาะหรือระบบปฏิบัติการอาจป้องกันเกมจากการใช้การตั้งค่าบางอย่าง
• หน่วยความจำเสมือนหมด: ระบบจัดเก็บข้อมูลเกมชั่วคราวบนฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งเกม หากฮาร์ดไดรฟ์มีหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือนไม่ถูกต้องเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว
• สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ: Hearthstone อาจต้องการการอนุญาตพิเศษเพื่อดำเนินการบางฟังก์ชั่น ดังนั้นหากไม่ได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในเกมอาจมีปัญหาในระหว่างการเริ่มต้น

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

หากเกมไม่ได้รับสิทธิ์การดูแลระบบโดยผู้ดูแลระบบเกมอาจประสบปัญหาระหว่างการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ สำหรับการที่:

1. นำทาง ไปยัง โฟลเดอร์ การติดตั้ง เกม
2. คลิก ขวาที่ ไฟล์ปฏิบัติการและ เลือก “ คุณสมบัติ ”
   
   คลิกขวาที่ไฟล์เรียกทำงานแล้วเลือก“ Properties”
3. คุณสมบัติภายใน คลิก ที่แท็บ“ ความเข้ากันได้ ” และเลือกตัวเลือก“ เรียกใช้ ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ ”
   
   ทำเครื่องหมายที่ Run as Administrator Box
4. คลิก ที่ " สมัคร " และจากนั้น " ตกลง "
5. เริ่มเกมและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบไฟล์เกม

หากไฟล์เกมสำคัญขาดหายไปหรือเสียหายเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการตรวจสอบไฟล์เกมผ่านไคลเอนต์พายุหิมะ สำหรับการที่:

1. เปิด “ Blizzard Battle ” แอปพลิเคชั่น net ”
2. คลิก ที่ไอคอน“ Hearthstone ” ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ Hearthstone”
3. คลิกที่ปุ่ม " ตัวเลือก " ด้านล่างชื่อของเกม
   
   คลิกที่ปุ่ม "ตัวเลือก"
4. เลือก ตัว เลือก “ สแกน และซ่อมแซม ” จากนั้นคลิกที่“ เริ่ม สแกน ”
   
   การเลือกตัวเลือก“ สแกนและซ่อมแซม”
5. รอ จนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสิ้น
6. เริ่มเกมและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การรีเซ็ตการตั้งค่าในเกม

ในบางกรณีการกำหนดค่าในเกมอาจขัดแย้งกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของระบบ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีเซ็ตการกำหนดค่าเป็นค่าเริ่มต้นของระบบ สำหรับการที่:

1. เปิด “ Blizzard Battle ” แอปพลิเคชั่น net ”
2. คลิกที่ปุ่ม " ตัวเลือก " และ เลือก " การตั้งค่า เกม "
   
   คลิกที่ "ตัวเลือก" และเลือก "การตั้งค่าเกม"
3. เลือก “ Hearthstone ” จากรายการเกมและ คลิกที่ปุ่ม “ รีเซ็ต ตัวเลือก ในเกม ”
   
   เลือก“ Hearthstone” และคลิกที่ปุ่ม“ รีเซ็ตตัวเลือกในเกม”
4. คลิก ที่ " รีเซ็ต " จากนั้นคลิกที่ " เสร็จสิ้น "
5. เริ่มเกมและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การเปลี่ยนการกำหนดค่าหน่วยความจำเสมือน

หากการตั้งค่าหน่วยความจำเสมือนไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมคุณอาจประสบปัญหาระหว่างการเริ่มต้น Hearthstone ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่าหน่วยความจำเสมือน สำหรับการที่:

1. กด “ Windows ” +“ S ” เพื่อเปิดแถบค้นหา
2. พิมพ์ “ การ ตั้งค่า ระบบ ขั้นสูง ” และ เลือก ตัวเลือกแรก
3. คลิก ที่ตัวเลือก“ การตั้งค่า ” จากนั้น คลิก ที่แท็บ“ ขั้นสูง ”
   
   คลิกที่ตัวเลือก "การตั้งค่า"
4. คลิก ที่ตัวเลือก“ เปลี่ยน ” และ ยกเลิก การเลือกตัว เลือก “ จัดการขนาดการยื่นหน้าโดยอัตโนมัติ ”
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ เปลี่ยน”
5. เลือกตัวเลือก“ ขนาดที่ กำหนดเอง ” และพิมพ์“ 2048 ” เป็น“ ขนาด เริ่มต้น ” และ“ 3072 ” เป็น“ ขนาด สูงสุด ”
   
   การตรวจสอบตัวเลือกการตั้งค่าและพิมพ์“ 2048” ในขนาดเริ่มต้นและ“ 3072” ในตัวเลือกขนาดสูงสุด
6. คลิก ที่ " ตั้งค่า " และจากนั้น " ตกลง "
7. รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
8. เริ่มเกมและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5: การเริ่มต้นคลีนบูต

ในการคลีนบูตบริการ Windows ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดและแอปพลิเคชันอื่น ๆ จะถูกปิดการใช้งาน ดังนั้นการแทรกแซงใด ๆ กับเกมในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นจะถูกป้องกัน เพื่อเริ่มต้นคลีนบูต:

1. กด “ Windows ” +“ S ” พร้อมกันเพื่อเปิดแถบค้นหา
2. พิมพ์ " การ กำหนดค่า ระบบ " และ เลือก ตัวเลือกแรก
3. คลิก ที่แท็บ“ บริการ ” และ ยกเลิก การ เลือก ตัว เลือก “ ซ่อน บริการ ทั้งหมด ของ Microsoft ”
   
   คลิกที่แท็บ“ บริการ” และยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft”
4. คลิกที่ตัว เลือก“ ปิดการใช้งาน ทั้งหมด ” และ เลือก “ นำไปใช้ ”
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ ปิดการใช้งานทั้งหมด”
5. ปิด หน้าต่างกดปุ่ม " Ctrl " + " Shift " + " Esc " พร้อมกัน เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
6. คลิก ที่แท็บ " เริ่มต้น " และ คลิก ที่แอปพลิเคชันใด ๆ
   
   คลิกที่แท็บ“ เริ่มต้น” และเลือกแอปพลิเคชันที่ปรากฏ
7. คลิก ที่ตัวเลือก“ ปิดใช้งาน ” เพื่อ ปิดใช้งาน แอปพลิเคชันไม่ให้เปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ ปิดการใช้งาน”
8. ทำ ขั้นตอนนี้ ซ้ำ สำหรับแอปพลิเคชั่นที่แจ้งไว้ทั้งหมดแล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
9. เริ่มเกมและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 6: การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเกมอาจประสบปัญหาระหว่างการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัพเดตใดบ้างสำหรับไดรเวอร์

สำหรับผู้ใช้ Nvidia:

1. คลิกที่ แถบ ค้นหา ทางด้านซ้ายของ ทาสก์บาร์
   
   แถบค้นหา
2. พิมพ์ Geforce Experience แล้วกด Enter
3. คลิกที่ไอคอนแรกเพื่อเปิด แอปพลิเคชัน
   
   เปิดประสบการณ์ Geforce
4. หลังจาก ลงชื่อเข้าใช้ คลิกที่ตัวเลือก " ไดรเวอร์ " ที่ด้านบน ซ้าย
5. ในแท็บนั้นคลิกที่ตัวเลือก " ตรวจ หาการอัปเดต " ที่ด้านบน ขวา
6. หลังจากนั้นแอปพลิเคชันจะ ตรวจสอบ ว่ามีการอัพเดตใหม่หรือไม่
   
   ตรวจสอบการปรับปรุง
7. หากมีการอัพเดตปุ่ม“ ดาวน์โหลด ” จะปรากฏขึ้น
   
   คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
8. เมื่อคุณคลิกที่ไดรเวอร์จะ เริ่ม ดาวน์โหลด
9. หลังจาก ดาวน์โหลด ไดรเวอร์แล้วแอปพลิเคชันจะให้ตัวเลือกสำหรับการติดตั้ง“ Express ” หรือ“ Custom ”
10. คลิกที่ตัวเลือกการติดตั้ง“ ด่วน ” และไดรเวอร์จะถูกติดตั้ง โดยอัตโนมัติ
11. หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้ รัน เกมและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับผู้ใช้ AMD:

1. คลิก ขวา ที่ เดสก์ท็อป และเลือก การตั้งค่า AMD Radeon
   
   การเปิดการตั้งค่า AMD Radeon
2. ในการ ตั้งค่า คลิกที่ อัปเดต ที่มุมล่าง ขวา

3. คลิกที่ " ตรวจสอบการอัพเดท "
   
   คลิกที่“ ตรวจหาการอัพเดท”
4. หากมีการอัพเดท ใหม่ ตัวเลือก ใหม่ จะปรากฏขึ้น
5. คลิกที่ตัวเลือกและเลือก อัปเดต
   
   คลิกที่“ อัปเดตทันที”
6. โปรแกรมติดตั้งของ AMD จะเริ่มต้นคลิกที่ อัปเกรด เมื่อโปรแกรมติดตั้งแจ้งให้คุณ

7. ตัวติดตั้งจะได้รับแพ็คเกจพร้อม ตรวจสอบ กล่องทั้งหมดและคลิกที่ ติดตั้ง

8. ตอนนี้จะ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ใหม่และติดตั้ง โดยอัตโนมัติ
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเรียกใช้เกม