เช่นเดียวกับ Echo ของ Amazon Google Home เป็นลำโพงอัจฉริยะที่พัฒนาโดย Google ซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งศูนย์กลางการควบคุมบ้านอัจฉริยะรวมถึงผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับบ้านของคุณ มันถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณทำงานให้สำเร็จโดยการจัดการกิจกรรมประจำวันของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเล่นความบันเทิงเช่นเพลงควบคุมทีวีและลำโพงทำสิ่งต่าง ๆ เช่นโทรออกและสั่งซื้อสินค้าและวางแผนงานระหว่างวันอื่น ๆ

หน้าแรกของ Google

แม้จะมีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมบ้านของ Google อาจพัฒนาข้อเสียและคุณอาจสงสัยว่าจะทำอย่างไรกับปัญหา คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างเช่นหน้าแรกของ Google หยุดเล่นเพลง นอกจากนี้พวกเขาอาจเริ่มเล่นได้ดี แต่หยุดพักการบัฟเฟอร์ชั่วคราว คุณอาจตระหนักว่าพวกเขาอาจเล่นเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้วหยุดหลังจากนั้นหรือพวกเขาอาจไม่ได้เล่นเลยเมื่อคุณขอให้พวกเขา

อะไรที่ทำให้ Google Home หยุดเล่นเพลง

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและหาวิธีแก้ปัญหาซึ่งแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราได้พิจารณาถึงสาเหตุที่หน้าแรกของ Google หยุดเล่นเพลงและแสดงรายการไว้ด้านล่าง

• ลดระดับเสียง: สาเหตุที่ Google หน้าแรกของคุณหยุดเล่นเพลงอาจเป็นเพราะปัญหาด้านปริมาณ ระดับเสียงอาจลดลงหรือคุณอาจปิดเครื่องโดยไม่ตั้งใจ
• ปัญหาแบนด์วิดท์: อุปกรณ์มากเกินไปในเครือข่ายของคุณสามารถทำให้ Google Home มีแบนด์วิดท์ต่ำจึงป้องกันไม่ให้เล่นเพลง
• การสนับสนุนการเล่น: บริการเพลงของคุณอาจรองรับการเล่นครั้งละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น ดังนั้น Google Home สามารถหยุดเล่นเพลงได้หากคุณกำลังเล่นเพลงในบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์อื่น
• ข้อมูลแคช: ไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้ในแอพเพลงสามารถมีข้อบกพร่องที่ทำให้อุปกรณ์ Google Home ของคุณไม่สามารถเล่นเพลงได้

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้ในรายการเพื่อป้องกันความขัดแย้ง

โซลูชันที่ 1: การรีหน้าแรก Google

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่คุณควรลองแก้ไขปัญหาเสียงในอุปกรณ์หน้าแรกของ Google มันจะช่วยให้คุณกำจัดการตั้งค่าชั่วคราวและการกำหนดค่าดังนั้นการกำจัดตาที่อาจทำให้เกิดปัญหา การรีบูตเครื่องจะแจ้งให้บ้าน Google ของคุณค้นหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์ซึ่งอาจเป็นวิธีการแก้ปัญหาเสียง ในการรีบูตคุณอาจถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากซ็อกเก็ตรอหนึ่งนาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปคุณยังสามารถใช้แอป Google Home เพื่อรีบูตโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด แอป Google Home ในโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ เมนู ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

คลิกที่เมนู

3. คลิกที่ตัวเลือก อุปกรณ์

แตะที่อุปกรณ์

4. บนหน้าจออุปกรณ์ คลิก ที่ไอคอน จุดสามจุด ที่มุมขวาบน

คลิกที่ไอคอนสามจุด

5. คลิกที่ Reboot

แตะที่ Reboot

โซลูชันที่ 2: เปิดเสียงให้ดังขึ้น

คุณอาจขอให้ Google Home เล่นเพลง แต่คุณไม่ได้ยินมันเล่นไม่ได้หรือเพลงอาจหยุดเล่นทันที สิ่งเหล่านี้อาจเกิดจากความดังของอุปกรณ์อยู่ในระดับต่ำ ดังนั้นการเพิ่มระดับเสียงจึงค่อนข้างง่ายขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ในบ้านของ Google ที่คุณใช้

คุณสามารถใช้เสียงของคุณเพื่อเปลี่ยนระดับเสียงด้วยการพูดกับ Google Home เพื่อเพิ่มระดับเสียงโดยพูดว่า "เฮ้กูเกิลเปลี่ยนเป็น", "เฮ้กูเกิลเพิ่มระดับเสียง", "เฮ้กูเกิลดังขึ้น" หรือ "เฮ้กูเกิลสูงสุด ปริมาณ” คุณยังสามารถเพิ่มระดับเสียงได้โดยใช้แผงสัมผัสด้านบน สิ่งที่คุณต้องทำคือเลื่อนนิ้วของคุณในทิศทางตามเข็มนาฬิกาเป็นวงกลมเพื่อเพิ่มระดับเสียงดังที่แสดงด้านล่าง

ปัดนิ้วตามเข็มนาฬิกาเป็นวงกลมเพื่อเพิ่มระดับเสียง

นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มระดับเสียงได้โดยใช้แอป Google Home เพื่อเปลี่ยนระดับเสียงของอุปกรณ์ คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงที่เหมาะสมเนื่องจากเสียงเพลงดังเกินไปอาจทำให้อุปกรณ์หน้าแรกของ Google ขัดข้อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด แอป Google Home
2. คลิกที่ตัวเลือก เมนู ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ

แตะที่เมนู

3. เลือก อุปกรณ์

คลิกที่อุปกรณ์

4. แตะ ไอคอนระดับเสียง ของอุปกรณ์โฮมของ Google ที่เกี่ยวข้องดังที่แสดงด้านล่าง

คลิกที่ไอคอนระดับเสียง

5. ปรับ ระดับเสียงของ อุปกรณ์หน้าแรกของ Google โดยใช้ แถบเลื่อน

ปรับระดับเสียง Google Home

โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบว่าบริการเพลงรองรับการเล่นอุปกรณ์เดียว

เพลงของคุณมีแนวโน้มที่จะหยุดเล่นที่บ้านของ Google หากบริการเพลงของคุณรองรับเฉพาะการเล่นบนอุปกรณ์หนึ่งครั้ง คุณสามารถสังเกตเห็นสิ่งนี้หากคุณเริ่มเล่นเพลงบนอุปกรณ์ภายในบ้านที่แตกต่างกันเช่นทีวีโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้สามารถทำให้เพลงในหน้าแรกของ Google หยุดเล่นได้หากคุณใช้บัญชีเดียวกัน

ตัวอย่างเช่นเพลงแพนโดร่าจะหยุดเล่นในหน้าแรก Google ของคุณเมื่อคุณเริ่มสตรีมมิ่งไฟล์เดียวกันจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่นเดียวกับ Google Play Music และ Spotify ซึ่งรองรับการเล่นอุปกรณ์ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ดังนั้นคุณจำเป็นต้องอัปเกรดบัญชีของคุณเป็นแผนที่รองรับการเล่นพร้อมกันในอุปกรณ์หลายเครื่อง

โซลูชันที่ 4: การล้างแคชในแอพ Music ของคุณ

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่เหตุผลว่าทำไม Google Home ของคุณไม่เล่นเพลงเป็นปัญหาแอปเพลงเอง คุณต้องล้างแคชในแอพเพลงของคุณเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหา หากต้องการล้างแคชในแอพเพลงของคุณคุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอและไปที่ การตั้งค่า

คลิกที่การตั้งค่า

2. เลื่อนลงและเลือก แอ พ

คลิกที่แอพ

3. เลือก แอพเพลง ของคุณเพื่อล้างแคช ในกรณีนี้คือ Google Play Music

คลิกที่ Google Play Music

4. เลื่อนลงและ คลิก ที่ ล้างแคช

คลิกที่ Clear Cache

โซลูชันที่ 5: การตรวจสอบว่ามีแบนด์วิดท์เพียงพอหรือไม่

เพลงของคุณอาจหยุดเล่นในหน้าแรกของ Google เนื่องจากไม่มีแบนด์วิดท์เพียงพอในเครือข่ายเพื่อรองรับการเล่นเพลง หากมีอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณที่มีการสตรีมเกมวิดีโอหรือเพลงแสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่เพลงของคุณอาจเล่นไม่ราบรื่นหรือไม่เล่นเลย นี่เป็นเพราะมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอที่จะรองรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้สำเร็จ

คุณจะต้องหยุดชั่วคราวหรือปิดอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นคอมพิวเตอร์หรือเครื่องเล่นเกมที่ใช้อินเทอร์เน็ตเดียวกันจากนั้นลองเล่นเพลงของคุณบนหน้าแรกของ Google เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณตรวจสอบแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแบนด์วิดท์และคุณไม่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ จากการใช้อินเทอร์เน็ตคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่ออัพเกรดแผนอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อรองรับแบนด์วิดธ์ที่มากขึ้น

โซลูชันที่ 6: การรีเซ็ตหน้าแรกของ Google

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์และเรียกคืนเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้เพลงของคุณเล่นและจะยืนยันให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับรุ่นซอฟต์แวร์ปัจจุบันหรือไม่ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะสูญหายคุณจะต้องตั้งค่า Google Home อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในการรีเซ็ตอุปกรณ์หน้าแรกของ Google คุณต้องค้นหาปุ่มเปิด / ปิดไมโครโฟนตามที่แสดงในภาพด้านล่าง หลังจากค้นหาแล้วคุณจะต้องกดลงเป็นเวลา 12-15 วินาทีจนกว่าคุณจะได้ยินผู้ช่วยยืนยันว่ากำลังรีเซ็ตอุปกรณ์ จากนั้นคุณสามารถยกปุ่มออกได้

ปุ่มรีเซ็ตสำหรับหน้าแรกของ Google

โซลูชันที่ 7: รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

คุณจะต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเนื่องจากมักใช้เพื่อจัดการกับปริมาณการใช้งานสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายของคุณ สิ่งนี้สามารถสร้างปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์ของคุณเช่น Google Home ที่อาจเล่นเพลงไม่ได้ คุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์โดยถอดปลั๊กไฟรอ ​​30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ดังแสดงในรูปด้านล่าง

การสาธิตการรีสตาร์ทเราเตอร์

คุณสามารถปิดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องที่ด้านหลังของเราเตอร์รอ 30 วินาทีแล้วเปิดอีกครั้ง การทำเช่นนี้จะกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่ทำให้ Google Home ไม่สามารถสื่อสารกับเราเตอร์และอินเทอร์เน็ตได้

ปุ่มเปิด / ปิด

โซลูชันที่ 8: ติดต่อทีมสนับสนุนหน้าแรกของ Google

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสิ่งสุดท้ายที่คุณควรลองคือการติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Home เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ผ่านลิงก์คุณสามารถค้นหาความช่วยเหลือของคุณผ่านการแชทสดอีเมลหรือคุณสามารถขอให้พวกเขาติดต่อคุณทางโทรศัพท์ จากทีมสนับสนุนคุณจะสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม