แก้ไข: Google Drive ไม่สามารถเชื่อมต่อ
Google Drive เป็นบริการสำรองและซิงโครไนซ์ของ Google ที่เปิดตัวในเดือนเมษายน 2555 โดยมีตัวเลือกให้ผู้ใช้จัดเก็บซิงโครไนซ์และแชร์ไฟล์โดยอัพโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ ไฟล์จะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้จนกว่าผู้ใช้จะถูกลบทิ้งเป็นการส่วนตัวและสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่โดยใช้บัญชี Google ซึ่งใช้ในการอัปโหลดไฟล์ตั้งแต่แรก
อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากมาจากผู้ใช้ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Google ไดรฟ์ได้ บางครั้งปัญหาจะเกิดขึ้นตรงกลางของขั้นตอนการอัปโหลดและบางครั้งก็เกิดขึ้นหลังจากแอปเปิดตัว ในบทความนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหาที่ทำงานได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
สิ่งที่ป้องกันไม่ให้ Google Drive เชื่อมต่อ?
จากรายงานของเรามีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหา นี่คือบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด:
- การเปิดตัวที่ไม่เหมาะสม: เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันไม่ได้เปิดใช้งานอย่างถูกต้องหรืออินเทอร์เน็ตถูกตัดการเชื่อมต่อระหว่างกระบวนการเปิดตัว องค์ประกอบบางอย่างของแอปพลิเคชันอาจทำงานไม่ถูกต้องหากกระบวนการเรียกใช้ไม่เสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง
- ไฟร์วอลล์: ในบางกรณีไฟร์วอลล์ Windows อาจบล็อกแอปพลิเคชันบางอย่างไม่ให้ติดต่อกับอินเทอร์เน็ต Google Drive อาจเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันเหล่านี้และไฟร์วอลล์อาจปิดกั้นไม่ให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากมีข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น
- ซอฟต์แวร์ต่อต้านไวรัส: บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์อาจบล็อก Google Drive ไม่ให้เชื่อมต่อกับฐานข้อมูล ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นมักจะพบกับการเตือนที่ผิดพลาดเนื่องจากพวกเขาปิดกั้นแอปพลิเคชันที่ไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์
- ข้อผิดพลาดบัญชี: บัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์อาจทำให้ Google Drive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากข้อผิดพลาดการกำหนดค่าบางอย่าง
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: การอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์
เป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ Windows อาจบล็อก Google Drive ไม่ให้ติดต่อกับฐานข้อมูล ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอนุญาตให้ Google Drive ผ่านไฟร์วอลล์ สำหรับการที่:
- กดปุ่ม “ Windows ” +“ S ” พร้อมกันและ พิมพ์ “ ไฟร์วอลล์ ”
พิมพ์ใน“ ไฟร์วอลล์” และเลือกตัวเลือกแรกจากรายการ - คลิก ที่ตัวเลือกแรกจากนั้น คลิก ตัวเลือก“ อนุญาต แอพ หรือ คุณสมบัติ ผ่าน ไฟร์วอลล์ ”
คลิกที่ตัวเลือก“ อนุญาตแอพหรือฟีเจอร์” ผ่านไฟร์วอลล์ - คลิก ที่ตัวเลือก“ เปลี่ยน การตั้งค่า ”
คลิกที่ตัวเลือก“ เปลี่ยนการตั้งค่า” - เลื่อนรายการลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ เลือก ทั้งตัวเลือก " สาธารณะ " และ " ส่วนตัว " สำหรับ " Google ไดรฟ์ "
อนุญาตให้ Google Drive ผ่านทั้งเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว - คลิก ที่ตัวเลือกนำไปใช้และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่
โซลูชันที่ 2: เปิด Google ไดรฟ์อีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชัน Google ไดรฟ์ไม่สามารถเปิดทำงานได้อย่างถูกต้องเนื่องจากมีปัญหาในขณะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้งหลังจากปิดอย่างสมบูรณ์ สำหรับการที่:
- กด “ Ctrl ” +“ Alt ” +“ Del ” แล้วเลือก“ Task Manager ” จากรายการ
- คลิกที่แท็บ“ กระบวนการ ” จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก“ ดู ” ที่ด้านบน
การเปิดตัวจัดการงานและคลิกที่ "ดู" - ยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ จัดกลุ่ม ตาม ประเภท ” แล้วคลิกตัวเลือก“ Google Drive Sync ” ที่มีสัญลักษณ์ไดรฟ์“ สีน้ำเงิน ” อยู่ข้างหน้า
การยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ จัดกลุ่มตามประเภท” - คลิกที่ " สิ้นสุด ภารกิจ " และ คลิก ที่ " Google Drive Sync " พร้อมกับสัญลักษณ์ไดรฟ์“ สีขาว ” ก่อน
เลือกตัวเลือก“ Google Drop Sync” พร้อมด้วยสัญลักษณ์สีขาวข้างหน้า - อีกครั้งคลิกที่ " สิ้นสุด งาน " และ ปิด ตัวจัดการงาน
- เปิด Google Drive อีกครั้งและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ แนะนำ ให้ ปิดใช้งาน หรือ เพิ่ม ข้อยกเว้น สำหรับ Google Drive และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ บ่อยครั้งที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามแจ้งเตือนที่ผิดพลาดทำให้ Google Drive ไม่ สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
โซลูชันที่ 4: การสร้างบัญชีใหม่
บางครั้งการกำหนดค่าบางอย่างสำหรับบัญชีผู้ใช้อาจปิดกั้นองค์ประกอบบางอย่างของแอปพลิเคชัน Google Drive ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะสร้างบัญชีใหม่ สำหรับการที่:
- คลิกที่ปุ่ม “ เมนูเริ่ม ” และเลือกไอคอน“ การตั้งค่า ”
- ภายในการตั้งค่าคลิกที่ปุ่ม " บัญชี "
เลือก "บัญชี" จากการตั้งค่า - เลือก “ ครอบครัว & คนอื่น ๆ ” จากบานหน้าต่าง ด้านซ้าย และ คลิก ที่“ เพิ่มคนอื่นไปยังพีซีเครื่องนี้ ”
คลิกที่“ ครอบครัว & คนอื่น ๆ ” และเลือก“ เพิ่มคนอื่นในพีซีนี้” - คลิกที่ตัว เลือก“ ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ ” และเลือกการตั้งค่า“ เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft ”
คลิกที่ตัวเลือก“ เพิ่มโดยไม่มีบัญชี Microsoft” - ป้อน ข้อมูลรับรอง สำหรับบัญชีที่คุณต้องการสร้างและ คลิก ที่“ ถัดไป ”
- เมื่อสร้างบัญชีแล้วให้ คลิก ที่ บัญชี และเลือกตัวเลือก“ เปลี่ยน ประเภท บัญชี ”
คลิกที่ตัวเลือก“ เปลี่ยนประเภทบัญชี” - คลิก ที่ ดร็อปดาวน์ และเลือก“ ผู้ดูแลระบบ ” จากตัวเลือก
เลือก“ ผู้ดูแลระบบ” จากรายการ - คลิก ที่“ ตกลง ” และ ลงชื่อ ออกจาก บัญชี ปัจจุบัน
- ลงชื่อเข้า ใช้บัญชี ใหม่ เรียกใช้ แอปพลิเคชันและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่