แก้ไข: ข้อผิดพลาดโปรไฟล์ Google Chrome เกิดขึ้น
ผู้ใช้บางรายได้รับ ข้อผิดพลาด “ เกิดข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ ” เมื่อใดก็ตามที่พยายามเริ่ม Google Chrome บนพีซี ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าทุกครั้งที่เปิดเบราว์เซอร์ Chrome พวกเขาจะถูกบังคับให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชี Google เพื่อรับแท็บที่บันทึกไว้และการตั้งค่าอื่น ๆ ของผู้ใช้กลับมา ปัญหายังได้รับการยืนยันว่าจะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้พยายามเปิดหน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตนใหม่ แต่จะไม่เกิดขึ้นอีกหากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
สาเหตุของข้อผิดพลาดโปรไฟล์ Google Chrome คืออะไร
เพื่อให้ได้ที่ด้านล่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เราพยายามสร้างปัญหาขึ้นใหม่และดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรารวบรวมนี่คือสถานการณ์ที่เป็นไปได้สองสามอย่างที่จะนำไปสู่การปรากฏตัวของ ข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ Google Chrome :
- แคชภายในเครื่องเสียหาย - ส่วนใหญ่แล้วปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เสียหายหนึ่งไฟล์หรือหลายไฟล์ที่เก็บอยู่ในโฟลเดอร์แคช ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบปัญหานี้ชี้ไปที่ไฟล์ ข้อมูลเว็บ และ รัฐในท้องถิ่น หากนี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถแก้ไขได้โดยการลบโฟลเดอร์แคชในเครื่องหรือลบไฟล์เหล่านั้นทีละรายการ
- การรบกวนจากไวรัสของบุคคลที่สาม - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่ป้องกันมากเกินไป มีหลายเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจัดการแก้ไขข้อผิดพลาดหลังจากถอนการติดตั้งแถบเครื่องมือเป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือโดยการลบไฟล์ระบบของแถบเครื่องมือ AVG ( avgtpx64.sys )
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้คุณ ด้านล่างคุณมีคอลเลกชันของวิธีการตรวจสอบที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อให้ได้รับการแก้ไขปัญหา วิธีการจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรงดังนั้นโปรดปฏิบัติตามเพื่อที่จะได้รับการนำเสนอจนกว่าคุณจะพบการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1: การลบไฟล์ข้อมูลเว็บหรือสถานะท้องถิ่น
ตามที่ผู้ใช้หลายคนข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากไฟล์ ข้อมูลเว็บ หรือ สถานะท้องถิ่น เสียหาย ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่พวกเขาลบหนึ่งหรือทั้งสองไฟล์
โปรดทราบว่าการลบไฟล์เหล่านั้นจะไม่ทำให้ข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย ข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าผู้ใช้ใด ๆ จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยด้วยบัญชี Google ที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบสองไฟล์ในความพยายามแก้ไข ข้อผิดพลาด “ เกิดข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ ”:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิด Google Chrome ทุกอินสแตนซ์
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ % localappdata% ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Local (ใต้ AppData ) ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Windows ปัจจุบันของคุณ
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ:% localappdata% - เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ Local ให้ไปที่ Google> Chrome> ข้อมูลผู้ใช้> ค่าเริ่มต้น จากนั้นค้นหาไฟล์ Web Data และลบออกจากโฟลเดอร์นี้
การลบไฟล์ Web State จาก Chrome> ข้อมูลผู้ใช้> ค่าเริ่มต้น - เปิด Google Chrome และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดให้กลับไปที่ AppData / Local / Google / Chrome / UserData โดยใช้ขั้นตอนข้างต้นและลบไฟล์ Local State
การลบไฟล์ Local State จาก Chrome> ข้อมูลผู้ใช้> ค่าเริ่มต้น - ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการเปิด Google Chrome อีกครั้ง
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: กำจัดความเป็นไปได้ของสัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ชุดป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามจำนวนมากจะติดตั้งแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์เพิ่มเติมเพื่อช่วยปกป้องคุณจากภัยคุกคามออนไลน์เนื่องจากพวกเขาไม่มีสิทธิ์แบบเดียวกันกับที่โซลูชันในตัวมี (Windows Defender)
โดยทั่วไปแถบเครื่องมือเหล่านี้เป็นทางเลือก แต่ถ้าคุณรีบผ่านการติดตั้ง AV พวกเขาอาจจะติดตั้งโดยที่คุณไม่รู้ตัว ปัญหาเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้คือพวกเขามักจะก่อให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณลบโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา
ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่คล้ายกันรายงานว่าพวกเขาพบว่าผู้ร้ายคือ AVG Toolbar - เครื่องมือเสริมที่ติดตั้งโดย AVG Internet Security ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าแถบเครื่องมือ AVG เริ่มสร้างปัญหาหลังจากลบชุดความปลอดภัยที่ติดตั้งในตอนแรก ซอฟต์แวร์อื่นที่เชื่อมโยงกับ ข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ Google Chrome คือ AVG Secure Search
โชคดีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการถอนการติดตั้งเครื่องมือเสริมและลบไฟล์ . sys ที่เป็นแถบเครื่องมือ AVG
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับชุดป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นด้วย หากคุณกำลังใช้โซลูชันรักษาความปลอดภัยภายนอกให้ลองถอนการติดตั้งชั่วคราวเพียงเพื่อกำจัดมันออกจากรายการผู้ร้าย คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ ( ที่นี่ ) สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามอย่างสมบูรณ์
หากก่อนหน้านี้คุณถอนการติดตั้งชุด AVG และสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้กับคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณลบเครื่องมือเสริมที่เหลืออยู่ใด ๆ :
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ
เปิดกล่องโต้ตอบ: appwiz.cpl - ในรายการแอปพลิเคชันให้ค้นหารายการที่เผยแพร่โดย AVG Technologies ชื่อ แถบเครื่องมือ AVG SafeGuard โปรดทราบว่าชื่ออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของ AVG ที่คุณติดตั้ง - คุณอาจเห็นว่าเป็น AVG Secure Search หรือ AVG Toolbar
ถอนการติดตั้งแถบเครื่องมือ AVG Safeguard หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหากคุณมี AVG เวอร์ชั่นใหม่กว่าคุณจะไม่สามารถดูได้ที่นี่เนื่องจากแถบเครื่องมือจะได้รับการติดตั้งโดยตรงเป็นส่วนขยายของ Chrome ในกรณีนี้ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 4
- คลิกขวาที่แถบเครื่องมือ AVG แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งจากระบบของคุณ
- เปิด Google Chrome แล้วคลิก ตกลง เพื่อกำจัด ข้อผิดพลาด “ เกิดข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ ” จากนั้นคลิกปุ่มการตั้งค่าในส่วนด้านบนขวาของหน้าจอและไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย
ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย - ในรายการส่วนขยายที่ติดตั้งให้ ค้นหาการค้นหา AVG Secure หรือ แถบเครื่องมือ AVG และถอนการติดตั้งโดยคลิกที่ไอคอน ลบ (หรือปุ่มลบบน Chrome รุ่นใหม่)
การลบส่วนขยาย AVG Toolbar - ในขั้นตอนสุดท้ายไปที่ Windows> System32> ไดรเวอร์ และลบ avgtpx64.sys - นี่เป็นไฟล์ระบบหลักที่อยู่เบื้องหลัง AVG Toolbar
- เมื่อเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามเป็นตัวเลือกทั้งหมดถูกลบออกให้รีสตาร์ท Google Chrome และดูว่า ข้อผิดพลาด “ เกิดข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ ” เกิดขึ้นหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นปัญหาเดิมอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Chrome ใหม่
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้เบราว์เซอร์สร้างโปรไฟล์ใหม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป แม้ว่าผู้ใช้บางคนรายงานว่าขั้นตอนนี้ทำให้สูญเสียบุ๊กมาร์ก แต่ก็ไม่ควรเกิดขึ้นหากคุณสำรองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Chrome ด้วยบัญชี Google ของคุณก่อนหน้านี้
อย่างไรก็ตามขั้นตอนนี้มักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไข ข้อผิดพลาด “ เกิดข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ ” ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดตำแหน่งที่มีโปรไฟล์เริ่มต้นของ Google Chrome
การเปิดตำแหน่งของโปรไฟล์ Chrome เริ่มต้น - เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้วให้มองหาโฟลเดอร์ชื่อ Default - อย่างที่คุณอาจจินตนาการนี่คือโปรไฟล์เริ่มต้นของ Google Chrome เราสามารถบังคับให้เบราว์เซอร์สร้างใหม่โดยเปลี่ยนชื่อเป็น Default-Bak
การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เริ่มต้นเป็น Default-Bak - ตอนนี้เปิด Google Chrome อีกครั้งเพื่อบังคับให้สร้างโฟลเดอร์เริ่มต้นใหม่ หากปัญหาหายไปให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณเพื่อรับบุ๊กมาร์กและค่ากำหนดอื่น ๆ ของผู้ใช้
หากวิธีนี้ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง Chrome และลบ Chrome Cache ในเครื่อง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ โปรไฟล์ Google Chrome หลังจากที่พวกเขาถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์และโฟลเดอร์แคชในเครื่องทั้งหมดที่เป็นของมัน แต่อย่าตกใจเพราะการลบแคชในเครื่องของเบราว์เซอร์จะไม่ทำให้คุณสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้บุ๊กมาร์กหรือข้อมูลผู้ใช้อื่น ๆ ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในบัญชี Google ของคุณและคุณจะได้รับมันกลับมาทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบ
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง Google Chrome และลบโฟลเดอร์แคชที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ โปรไฟล์ Google Chrome :
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chrome ปิดอย่างสมบูรณ์ (รวมถึงตัวแทนแถบถาด)
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง โปรแกรมและคุณสมบัติ
เปิดกล่องโต้ตอบ: appwiz.cpl - เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันคลิกขวาบน Chrome แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบเบราว์เซอร์ออกจากระบบของคุณ
ถอนการติดตั้ง Chrome - เมื่อถอนการติดตั้ง Google Chrome แล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิดกล่องโต้ตอบ Run อีกรายการโดยกดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์“ % localappdata% ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ Local ที่ เกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่ของคุณ
กล่องโต้ตอบเรียกใช้:% localappdata% - จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ Google คลิกขวาที่ Chrome และ ลบ ไดเรกทอรีทั้งหมดพร้อมกับโฟลเดอร์ลูกทั้งหมด
ลบโฟลเดอร์ Chrome - เมื่อลบข้อมูลในเครื่องของ Chrome แล้วก็ถึงเวลาติดตั้ง Chrome อีกครั้ง หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ไปที่ลิงก์นี้ ( ที่นี่ ) พร้อมเบราว์เซอร์เริ่มต้นและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
ดาวน์โหลด Chrome เวอร์ชันล่าสุด - เปิดไฟล์ปฏิบัติการที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จ
ติดตั้ง Google Chrome - เมื่อติดตั้ง Google Chrome แล้วคุณไม่ควรพบ ข้อผิดพลาด “ เกิดข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ ” อีกต่อไป