ผู้ใช้ในบ้านได้รับรายงานว่า Google Chrome จำเซสชันบัญชี Google ไม่ได้ดังนั้นจึงไม่สามารถบันทึกรหัสผ่านและรายการเติมอัตโนมัติอื่น ๆ ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงกับ Windows บางรุ่นเนื่องจากมีรายงานว่าจะเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

Google ไม่ได้บันทึกรหัสผ่าน

อัปเดต: ตามที่ปรากฏปัญหาไม่ได้เป็นเฉพาะระบบปฏิบัติการเนื่องจากมีรายงานปัญหาเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ MAC

อะไรคือสาเหตุของปัญหาการบันทึกรหัสผ่านบน Google Chrome

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหานี้ จากสิ่งที่เรารวบรวมมี culprits ทั่วไปหลายอย่างที่จะทริกเกอร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• ข้อบกพร่องของ Google Chrome - ปัญหานี้เป็นที่ทราบกันโดยทั่วไปว่ามีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องที่ได้รับการแก้ไขโดย Google หากคุณมีไคลเอนต์ที่ล้าสมัยการอัปเดตเบราว์เซอร์อาจแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
• Chrome ไม่อนุญาตให้บันทึกข้อมูลในเครื่อง - มีการตั้งค่าหนึ่งอย่างที่ในกรณีที่เปิดใช้งานอยู่อาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณจำรหัสผ่านใด ๆ ที่คุณบันทึกไว้ไม่ได้ หากสถานการณ์นี้เกี่ยวข้องคุณสามารถปิดใช้งานการตั้งค่านี้จากการตั้งค่าเนื้อหา
• รหัสผ่านการบันทึกถูกปิดใช้งานใน Chrome - Chrome จะไม่บันทึกรหัสผ่านใด ๆ (จะไม่ปรากฏพรอมต์) หากคุณเคยกำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้หากมีตัวเลือกหนึ่งตัวเลือกในแท็บป้อนอัตโนมัติถูกปิดใช้งาน ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้งานกล่องที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอเพื่อบันทึกรหัสผ่าน
• โปรไฟล์ Chrome ที่เสียหาย - ความเสียหายของไฟล์ภายในโฟลเดอร์โปรไฟล์ Chrome ของคุณสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ในกรณีนี้การบังคับให้เบราว์เซอร์สร้างโปรไฟล์ใหม่จะแก้ไขปัญหาได้ทันที
• โฟลเดอร์แคชที่เสียหาย (MAC เท่านั้น) - มีหลายรายงานใน Mac ที่ปัญหานี้เกิดขึ้นจากชุดของโฟลเดอร์แคช การลบออกด้วยตนเองจะแก้ไขปัญหาในกรณีนี้

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันประสบความสำเร็จเพื่อไปที่ด้านล่างของปัญหานี้และแก้ไขปัญหา

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏเนื่องจากถูกจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณโดยเฉพาะ \

วิธีที่ 1: อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากพวกเขาอัปเดตเวอร์ชัน Chrome เป็นรุ่นล่าสุดที่มีอยู่ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาด / ความผิดพลาดที่ได้รับการแก้ไขแล้วใน Chrome รุ่นล่าสุด

ตามค่าเริ่มต้น Chrome จะได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่แผนการใช้พลังงานที่กำหนดเองแอปพลิเคชันการเพิ่มประสิทธิภาพบุคคลที่สามหรือการโต้ตอบผู้ใช้ด้วยตนเองอาจทำให้เบราว์เซอร์ไม่สามารถอัปเดตตัวเองได้

ในกรณีใด ๆ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้ด้วยตนเอง:

1. เปิด Google Chrome และคลิกปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) จากนั้นเข้าถึงตัวเลือก ความช่วยเหลือ และคลิกที่ เกี่ยวกับ Google Chrome
   
   การเข้าถึงเมนูเกี่ยวกับ Google Chrome
2. เมื่อคุณไปถึงเมนูถัดไปให้รอการสแกนครั้งแรกให้เสร็จสมบูรณ์ หากพบเวอร์ชันใหม่ตัวช่วยสร้างจะเตรียมการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้
   
   Chrome กำลังดาวน์โหลดอัปเดต
3. เมื่อได้รับแจ้งให้ติดตั้งทำเช่นนั้นและดูว่าปัญหาการบันทึกรหัสผ่านได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

วิธีที่ 2: แก้ไขการตั้งค่าของ Chrome เพื่อให้สามารถเก็บข้อมูลในเครื่องได้

ตามที่ผู้ใช้สองรายได้รายงานแล้วปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่ Google Chrome ถูกป้องกันไม่ให้บันทึกสิ่งใดในพื้นที่เมื่อปิดเบราว์เซอร์ ตัวเลือกนี้ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นตามปกติ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายมั่นใจว่าพวกเขาไม่ได้แก้ไขพฤติกรรมเริ่มต้นนี้ด้วยตนเอง

ในกรณีใด ๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของ Chrome ไม่ได้ถูกกำหนดค่าให้ห้ามการจัดเก็บข้อมูลใด ๆ เมื่อปิดเบราว์เซอร์:

1. เปิด Google Chrome และเข้าถึงปุ่มการทำงาน (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า
2. ในเมนู การตั้งค่า ให้เลื่อนลงไปจนถึงด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง ขั้นสูง เพื่อให้การตั้งค่าที่เหลือสามารถมองเห็นได้
3. เลื่อนลงไปที่แท็บ Privacy & Security แล้วคลิกที่ การตั้งค่าเนื้อหา
4. ภายใน การตั้งค่าเนื้อหา คลิกที่ คุกกี้
5. จากเมนู คุกกี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับที่เกี่ยวข้องกับ เก็บข้อมูลในเครื่องไว้จนกว่าคุณจะออกจากเบราว์เซอร์ จะไม่ถูกตรวจสอบ
6. หากคุณแก้ไขการตั้งค่าให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อบังคับให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
7. เมื่อเบราว์เซอร์รีสตาร์ทพยายามบันทึกรหัสผ่านอีกครั้งและดูว่าคุณประสบความสำเร็จในครั้งนี้หรือไม่

บังคับให้ Chrome บันทึกรหัสผ่าน

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: เปิดใช้งานกล่องบันทึกรหัสผ่าน

ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหานี้มาเป็นเวลานานได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากพบว่า Chrome ได้รับการกำหนดค่าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อเสนอในการบันทึกรหัสผ่านเว็บ

หากสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นกับคุณและคุณกำลังมองหาวิธีที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมนี้วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาให้คุณได้ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chrome ได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกรหัสผ่านของคุณ:

1. เปิด Google Chrome และคลิกปุ่มการกระทำที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า จากเมนูที่ปรากฏขึ้นใหม่
2. ภายในหน้าจอการตั้งค่าไปที่แท็บ ป้อนอัตโนมัติ และคลิกที่ รหัสผ่าน
3. ภายในแท็บรหัสผ่านตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ข้อเสนอเพื่อบันทึกรหัสผ่าน
4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เปิดใช้งานการบันทึกรหัสผ่านบน Chrome

วิธีที่ 4: การใช้โปรไฟล์ Chrome ใหม่

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นอีกหลังจากที่พวกเขาบังคับให้ Google Chrome สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ สิ่งนี้จะช่วยทำให้ความคิดที่ว่าปัญหานี้อาจเกิดจากโปรไฟล์ Chrome ที่เสียหาย

ขั้นตอนนี้ไม่เหมาะเนื่องจากความจริงที่ว่าคุณจะสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้ก่อนหน้านี้และบันทึกรหัสผ่าน

แต่ในกรณีที่คุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่:

1. เปิด Chrome แล้วคลิกที่ไอคอนบัญชีของคุณ (มุมบนขวา)
2. จากเมนูบัญชีคลิกที่ จัดการคน
3. จากเมนูถัดไปคลิกที่ เพิ่มบุคคล
4. เพิ่มชื่อและภาพแทนตัวสำหรับโปรไฟล์ใหม่จากนั้นคลิกที่ เพิ่ม
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่า Chrome กำลังบันทึกโปรไฟล์ในโปรไฟล์ใหม่ของคุณหรือไม่

สร้างโปรไฟล์ใหม่บน Google Chrome

วิธีที่ 5: การใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน

หากคุณไม่สามารถบังคับให้ Chrome บันทึกรหัสผ่านได้คุณควรพิจารณาใช้เครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่สามารถผสานรวมกับเบราว์เซอร์ของคุณได้อย่างราบรื่น

LastPass, Dashlane และ Sticky Password เป็นโซลูชันที่ดีทั้งหมดที่มีปลั๊กอินที่คุณสามารถติดตั้งบนเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ โซลูชันบุคคลที่สามเหล่านี้ทั้งหมดมีรุ่นฟรีที่คุณสามารถติดตั้งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ตัวอย่างของ LastPass

หากคุณพบปัญหาในคอมพิวเตอร์ MAC ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 6: การลบโฟลเดอร์แคช (Mac เท่านั้น)

หากคุณกำลังประสบปัญหาในคอมพิวเตอร์ Mac มีวิธีแก้ไขปัญหาหนึ่งที่ทราบว่าแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ Apple สิ่งนี้บังคับให้เบราว์เซอร์สร้างโปรไฟล์ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นซึ่งควรแก้ไขปัญหาในกรณีที่เกิดจากไฟล์เสียหาย

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. นำทางไปยังโฟลเดอร์ ~ // Library

   บันทึก: เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่งสำหรับชื่อผู้ใช้ของคุณเอง

2. ลบโฟลเดอร์หลักของ Google ออกจาก ~ / Library / Application Support
3. ลบโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจาก ~ / Library / Caches
   
   การลบโฟลเดอร์แคช Chrome บน MAC
4. เมื่อคุณทำตามขั้นตอนนี้แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่