แก้ไข: Firefox จะไม่เปิด
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้จำนวนมากกำลังบ่นเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ Firefox ที่ไม่ได้เปิด ปัญหาคือคนจำนวนมากไม่สามารถเปิดเบราว์เซอร์ Firefox การดับเบิลคลิกที่ไอคอนจะไม่ทำอะไรเลยและเรียกใช้เบราว์เซอร์เนื่องจากผู้ดูแลระบบจะไม่มีผลกระทบใด ๆ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาเห็นไอคอนการโหลดของ Firefox เป็นเวลาหนึ่งวินาที แต่คนอื่น ๆ กล่าวถึงไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย ปัญหาไม่ใช่ว่า Firefox จะไม่แสดงบนหน้าจอ แต่ปัญหาคือว่ามันไม่ได้เริ่มต้น ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันสิ่งนี้โดยดูที่ Task Manager เมื่อคุณดับเบิลคลิกที่ไอคอน Firefox คุณจะไม่เห็นอินสแตนซ์ของ Firefox ในตัวจัดการงาน จะไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนั้นการแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างยาก
อะไรทำให้ Firefox ไม่เปิดเมื่อดับเบิลคลิก
สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือ:
- ไฟล์ที่เสียหาย: แม้ว่าเราจะไม่แน่ใจ 100% แต่สัญญาณทั้งหมดชี้ไปที่ความเสียหาย บางครั้งไฟล์เสียหายด้วยตัวเองและไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ เราสงสัยว่าไฟล์ที่เสียหายเป็นตัวการที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้เนื่องจากการลบทุกอย่างออกจากระบบและการติดตั้ง Firefox ใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหา
- ส่วนเสริม: Firefox อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งส่วนเสริมที่ให้ฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ส่วนเสริมเหล่านี้สามารถทำให้ Firefox ทำงานผิดปกติได้เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโค้ดไม่ดีและมีข้อผิดพลาดอยู่ ดังนั้นการกำจัด Add-on นั้นมักจะแก้ปัญหาได้
- ไดรเวอร์: บางครั้งไดรเวอร์อาจรบกวนการทำงานของแอปพลิเคชันอื่นและอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเว็บแคม Logitech เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับ Mozilla Firefox ดังนั้นการถอนการติดตั้งไดรเวอร์อาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้
วิธีที่ 1: ติดตั้ง Firefox ใหม่อีกครั้ง
เนื่องจากสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือไฟล์ที่เสียหายจึงควรทำการติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ทั้งหมด ทางออกปกติสำหรับไฟล์ที่เสียหายคือการแทนที่ไฟล์ด้วยสำเนาที่ดี แต่เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดมันเป็นการยากที่จะระบุไฟล์ที่แน่นอนที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นการติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่อย่างสมบูรณ์จึงมักแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าคุณต้องกำจัดไฟล์ Firefox ทั้งหมดดังนั้นการถอนการติดตั้ง Firefox จะไม่ทำงาน คุณต้องดำเนินการตามลำดับขั้นตอนตามลำดับเพื่อให้โซลูชันนี้ทำงานได้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
- กดปุ่ม CTRL, SHIFT และ Esc ( CTRL + SHIFT + ESC ) พร้อมกันเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- ค้นหา Firefox ในรายการกระบวนการ หากคุณพบว่าอินสแตนซ์ใด ๆ ทำงานอยู่ให้เลือก Firefox และคลิก End Task นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ใด ๆ ของ Firefox ที่ทำงานอยู่เนื่องจากจะป้องกันไม่ให้คุณถอนการติดตั้งโปรแกรม
- กด ปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด E
- พิมพ์ C: \ Program Files ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
- ค้นหาโฟลเดอร์ Mozilla Firefox คลิกขวา และเลือก ลบ
- พิมพ์ C: \ Program Files (x86) ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
- ค้นหาโฟลเดอร์ Mozilla Firefox คลิกขวา และเลือก ลบ
- กด ปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด R
- พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter
- ค้นหา Mozilla Firefox จากรายการโปรแกรมและเลือก
- คลิก ถอนการติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- Reboot
- ตอนนี้คลิก ที่นี่ เพื่อไปที่เว็บไซต์ทางการของ Mozilla Firefox และดาวน์โหลด Firefox เวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เรียกใช้การตั้งค่าที่เพิ่งดาวน์โหลดใหม่และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ทุกอย่างควรทำงานตามที่คาดไว้เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
วิธีที่ 2: เอา Add-on ออก
การลบส่วนเสริมออกเป็นวิธีที่ดีโดยเฉพาะถ้าคุณสังเกตเห็นปัญหานี้หลังจากติดตั้งส่วนเสริมใหม่ ตอนนี้คุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งส่วนเสริมโดยไม่ต้องเปิด Firefox ดังนั้นคุณจะต้องเปิด Firefox ในเซฟโหมด การเปิด Firefox ใน Safe Mode จะทำงานได้เนื่องจาก Safe Mode จะเรียกใช้ Firefox ด้วยซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ที่เรียบง่าย ดังนั้นหากส่วนเสริมของบุคคลที่สามใด ๆ เป็นสาเหตุของปัญหาคุณจะสามารถทราบได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างเพื่อเปิด Firefox ใน Safe Mode และกำจัดส่วนเสริม
- กดปุ่ม SHIFT ค้างไว้ขณะเปิด FireFox นี่จะเป็นการเปิด Firefox ในเซฟโหมด คุณอาจเห็นบทสนทนาที่ขอให้คุณยืนยันการกระทำของคุณดังนั้นคลิก Start ใน Safe Mode
- หาก Firefox เปิดขึ้นแสดงว่ามีปัญหาน่าจะเกิดจากแอดออน ตอนนี้คุณควรปิดการใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
- พิมพ์ about: addons ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
- คลิกปุ่ม ปิด การ ใช้งาน สำหรับส่วนเสริมทั้งหมดในหน้านี้ ควรมีปุ่มปิดใช้งานสำหรับทุกส่วนเสริม
- ปิด Firefox เมื่อ Add-on ทั้งหมดถูกปิดใช้งาน
- เริ่ม Firefox ตามปกติ (โดยไม่ต้องกด Shift) และควรใช้งานได้ทันที
- พิมพ์ about: addons ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
ตอนนี้คุณควรคลิกเปิดใช้งานสำหรับ Add-on ทีละตัวเพื่อดูว่า Add-on ตัวใดที่ทำให้เกิดปัญหา เมื่อคุณพบโปรแกรมเสริมที่ทำให้เกิดปัญหาแล้วให้ทำซ้ำ 2 ขั้นตอนแรกเพื่อเปิด Firefox ใน Safe Mode และไปที่หน้า Add-on คลิก ลบ สำหรับ Add-on นั้นและของมัน คุณควรจะไปดี
วิธีที่ 3: ลบไดรเวอร์ Logitech Cam
เป็นปัญหาที่ทราบกันแล้วว่าไดรเวอร์ Logitech cam ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างหลากหลายกับ Firefox ไดรเวอร์ดังกล่าวเป็นไดรเวอร์สำหรับ Logitech Webcam Pro 9000 แต่คุณควรถอนการติดตั้งไดรเวอร์แม้ว่าคุณจะมี Logitech Webcam อื่นเพียงเพื่อให้แน่ใจ ดังนั้นการถอนการติดตั้งไดรเวอร์แคมมักจะแก้ไขปัญหาให้คุณได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Logitech Webcam
- กด ปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- ค้นหาและ ดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์สร้างภาพ
- คลิกขวาที่ ไดรเวอร์เว็บแคม ของคุณและเลือก ถอนการติดตั้ง
- Reboot
ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหาหายไปให้ดาวน์โหลดเว็บแคมรุ่นเก่าจากเว็บไซต์ทางการของ Logitech หรือให้ Windows จัดการกับปัญหาไดรเวอร์ หากคุณไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ไว้ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป ไดรเวอร์ทั่วไปเหล่านี้ไม่ได้ดีที่สุด แต่ก็เข้ากันได้จริงและเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัย