การแก้ไข: ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าได้รับ ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 ทันทีที่เปิดแล็ปท็อปหรือพีซี รหัสข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อความ“ ใช้การดำเนินการอัปเดต ” ปัญหานี้เกิดเฉพาะกับแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปของ HP
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ระบุว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows ที่ทำงานไม่เรียบร้อยหรือหลังจากการหยุดชะงักบางประเภทในระหว่างกระบวนการอัพเดต ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่เริ่มต้นทำให้พวกเขามีกลยุทธ์การซ่อมแซมเล็กน้อย
อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022
เราตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้อย่างละเอียดโดยการดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรารวบรวมมีหลายสถานการณ์ที่ทราบว่าก่อให้เกิด ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022:
- Windows Update หนึ่ง (หรือมากกว่า) ติดตั้งไม่ถูกต้อง - ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องของคุณต้องขัดจังหวะกระบวนการติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่ในทันที
- Windows Update ไม่ได้ติดตั้ง Security Bulletin MS16-101 - ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้หากการอัพเดท Windows ล่าสุดไม่ได้อัพเดต Netlogon.dll ในกรณีนี้วิธีแก้ไขคือการบูตคอมพิวเตอร์ของคุณใน Safe Mode และติดตั้ง Microsoft Security Bulletin
- สัญญาณรบกวนของบุคคลที่สามที่เกิดจากการอัปเดตของ Buggy Windows - มีหลายกรณีในอดีตที่ปัญหาเกิดจากการที่ Windows Update ผิดพลาดซึ่งขัดแย้งกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่มีอยู่
- ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ - มีรายงานหลายฉบับที่ได้รับการยืนยันว่าจะได้รับการแก้ไขหลังจากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์บางอย่างแล้วเท่านั้น
หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาเดียวกันบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแก่คุณ ด้านล่างคุณมีหลายวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏ เอาล่ะ!
วิธีที่ 1: ทำการรีสตาร์ท / รีเซ็ตฮาร์ด
เริ่มง่าย ๆ โดยทำการฮาร์ดรีเซ็ต ขั้นตอนนี้ง่ายมาก แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่านี่คือทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อที่จะได้รับ ข้อผิดพลาดร้ายแรง ที่ผ่านมา C0000022
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ต / รีสตาร์ทอย่างหนักในโน้ตบุ๊คพีซี / แล็ปท็อป:
- กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้นานกว่า 10 วินาที สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าตัวเก็บประจุไฟจะปล่อยประจุออกมาอย่างสมบูรณ์
- นำอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นออกซึ่งเชื่อมต่อกับพีซี (เครื่องพิมพ์, เว็บแคม, ฯลฯ )
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งและดูว่าเครื่องจัดการเพื่อเริ่มทำงานตามปกติ
หากกระบวนการเริ่มต้นยังคงค้างอยู่กับหน้าจอ ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
ในโน้ตบุ๊กบางรุ่น ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 เชื่อมโยงกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ แม้ว่าโอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์นี้จะน้อยมาก แต่เริ่มจากการตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ก่อน มันจะช่วยให้คุณไม่ต้องห่วงที่ไม่จำเป็น
วิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดในการตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์คือการเรียกใช้การทดสอบระบบผ่านหน้าจอการวินิจฉัยระบบ ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่สำคัญทั้งหมดสำหรับปัญหาและความไม่สอดคล้องกัน นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- หากคุณมีแล็ปท็อปให้เริ่มต้นโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กเข้ากับหน่วย AC เพื่อไม่ให้ปิดเครื่องระหว่างการทดสอบ
- เปิดคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม Esc ซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะได้รับเมนู Startup เมื่อคุณไปถึงแล้วกด F2 เพื่อเข้าสู่เมนูการ วินิจฉัยระบบ
- จากนั้นใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก การทดสอบระบบ แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงเมนู จากเมนูถัดไปเลือกทดสอบอย่างรวดเร็วผ่านปุ่มลูกศรและกด Enter อีกครั้ง
- รอจนกระทั่งยูทิลิตี้ตรวจสอบส่วนประกอบที่สำคัญสำหรับปัญหาใด ๆ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลามากกว่าครึ่งชั่วโมง
หมายเหตุ: หากไม่พบปัญหาฮาร์ดแวร์ให้ข้ามไปยังวิธีถัดไปด้านล่างเพื่อใช้การแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นครั้งแรก
- หากการสแกนพบปัญหาฮาร์ดแวร์คุณสามารถทดสอบส่วนประกอบนั้นโดยเฉพาะผ่านทางเมนู การทดสอบส่วนประกอบ หรือดีกว่านำเครื่องของคุณไปยังช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติม
วิธีที่ 3: การใช้การคืนค่าระบบจากเมนูการกู้คืนระบบ
เช่นเดียวกับผู้ผลิตรายใหญ่รายอื่น ๆ HP มีตัวเลือกการกู้คืนที่มั่นคงสำหรับสถานการณ์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถผ่านกระบวนการเริ่มต้นได้ ผู้ใช้จำนวนมากที่เรากำลังจัดการกับ ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 ได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการย้อนกลับสถานะเครื่องของพวกเขาไปยังจุดก่อนหน้าโดยใช้การคืนค่าระบบ
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ในคอมพิวเตอร์ HP:
- หากคุณมีแล็ปท็อปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟแล้ว
- เปิดแล็ปท็อปแล้วกด ESC ซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะไปที่เมนู System Diagnostics เมื่อคุณทำเช่นนั้นกดปุ่ม F11 เพื่อเข้าสู่เมนูการ กู้คืนระบบ
- หากคุณได้รับแจ้งจากหน้าจอเลือกภาษาให้เลือกภาษาของคุณและกด Enter เพื่อดำเนินการต่อ
- ตอนนี้จากหน้าจอถัดไปให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก แก้ไขปัญหา และกด Enter จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากเมนูการ แก้ไขปัญหา
- ในหน้าจอ ตัวเลือกขั้นสูง ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก การคืนค่าระบบ และกด Enter เพื่อเปิดตัวช่วยสร้างการ คืนค่าระบบ
- หากคุณมีการตั้งค่าดูอัลบูตคุณจะได้รับแจ้งให้เลือกระบบปฏิบัติการเป้าหมาย ณ จุดนี้
- เมื่อคุณมาถึงตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบให้คลิก ถัดไป ที่พรอมต์แรกเพื่อไปข้างหน้า
- ในหน้าจอถัดไปเริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานกล่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม ถัดไปเลือกจุดคืนค่าที่เป็นวันที่ก่อนที่คุณจะเริ่มเห็น ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 และกด ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่ม เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังจุดก่อนหน้า คุณจะถูกขอให้ยืนยันขั้นตอนอีกครั้ง - คลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้ง
- เมื่อสถานะก่อนหน้านี้กลับสู่สถานะเดิมให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถบูตได้หรือไม่โดยไม่เกิด ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ติดตั้งการปรับปรุง Microsoft Security Bulletin ที่หายไปผ่าน Safe Mode
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับ ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 คือการอัพเดท Microsoft Security Bulletin (MS16-101) ที่ขาดหายไป แม้ว่าการปรับปรุงความปลอดภัยนี้ควรติดตั้งโดยอัตโนมัติโดย WU (Windows Update) มีผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่ามีการติดตั้งการปรับปรุงเพียงบางส่วนเท่านั้นและการพึ่งพา Netlogon.dll ไม่ได้รับการปรับปรุง นี่คือสิ่งที่จบลงในการสร้าง ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022
โชคดีที่คุณสามารถเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมดและติดตั้งการอัพเดทที่ขาดหายไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบแล็ปท็อปหรือพีซีของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟอย่างแน่นหนา
- เปิดแล็ปท็อปแล้วกด ESC ซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะไปที่ เมนู System Diagnostics
- ภายในเมนู System Diagnostics กดปุ่ม F11 เพื่อเข้าสู่เมนูการ กู้คืนระบบ
- เลือกภาษาของคุณและกด Enter เพื่อดำเนินการต่อหากได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น
- จากเมนูถัดไปนี้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก แก้ไขปัญหา และกด Enter จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากเมนูการ แก้ไขปัญหา
- ในเมนู ตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่ การตั้งค่าเริ่มต้น
- จากเมนูเริ่มต้นให้คลิกปุ่ม รีสตาร์ท เพื่อแจ้งให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทในเมนู การตั้งค่าเริ่มต้น
- ในการเริ่มต้นซ้อนคอมพิวเตอร์ของคุณควรเริ่มด้วยการแสดงรายการตัวเลือกการเริ่มต้น กดปุ่ม F5 เพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณใน เซฟโหมดด้วยโหมดเครือข่าย
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทในเซฟโหมดคุณอาจได้รับแจ้งให้เลือกภาษาของคุณและใส่ข้อมูลรับรองบัญชี Microsoft ของคุณ ตอนนี้คุณจะบูตคอมพิวเตอร์ของคุณใน Safe Mode ผ่านทางลายน้ำต่าง ๆ ที่มุมของหน้าจอ
- ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และคลิกที่อัพเดท Security Bulletin MS16 - 10 ล่าสุดตามเวอร์ชั่น Windows ของคุณ
- จากหน้าจอถัดไปเลื่อนลงไปที่ วิธีการรับการปรับปรุงนี้ และคลิกที่ แคตตาล็อก Microsoft Update (ภายใต้ วิธีที่ 2 )
- ดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหมาะสมตามสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการของคุณผ่านปุ่ม ดาวน์โหลด
- เปิดไฟล์ปฏิบัติการติดตั้งจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าคุณสามารถผ่านขั้นตอนการเริ่มต้นโดยไม่พบ ข้อผิดพลาดร้ายแรง C0000022 หรือไม่
