การแก้ไข: แอพ Facebook ขัดข้องบน Android หรือ iOS

Facebook เป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับการพัฒนาและเปิดตัวโดย Mark Zuckerberg ในปี 2004 มันอาจเป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่สำหรับเครือข่ายและการสื่อสาร Facebook ยังมีแอปพลิเคชั่นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งฟรี แอปพลิเคชันพร้อมใช้งานสำหรับทั้ง iOS และ Android เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากเข้ามาในแอพพลิเคชั่น Facebook ล้มเหลวโดยฉับพลันพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงว่า“ Facebook หยุด ทำงานแล้ว ”

แอพ Facebook บน Crash บน Android และ iOS คืออะไร

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้จำนวนมากเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดของการแก้ปัญหาโดยการนำไปใช้ซึ่งปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังค้นหาสาเหตุเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ถูกเรียกใช้และแสดงรายการไว้ด้านล่าง

• แคช: ข้อมูลถูกเก็บไว้โดยแอปพลิเคชันในแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและอาจรบกวนการทำงานของระบบและแอพพลิเคชั่นที่สำคัญ
• ข้อมูลที่เสียหาย: Facebook ดาวน์โหลด“ ล็อกอินกำหนดค่า” และเทมเพลตสื่อบางอย่างไปยังโทรศัพท์ ข้อมูลนี้อาจได้รับความเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้เกิดการรบกวนกับคุณสมบัติที่สำคัญของแอพ Facebook เนื่องจากการรบกวนนี้ผู้ใช้บางคนอาจประสบปัญหาการขัดข้องบน Facebook
• โหมดประหยัดพลังงาน: โหมดประหยัดพลังงาน จำกัด กระบวนการพื้นหลังและพลังงานที่ดึงมาจากแอปพลิเคชันบางอย่าง หากโหมดประหยัดพลังงานได้รวม Facebook ไว้ในรายการแอพพลิเคชั่นที่ใช้พลังงานแบตเตอรีมันอาจเป็นการปิดกั้นไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• การกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบ: หากข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของบัญชีของคุณไม่ได้รับการรีเฟรชเป็นระยะเวลานานเซสชันบัญชีอาจถูกยกเลิก เนื่องจากการยกเลิกเซสชันบัญชีในบางครั้งแอปพลิเคชัน Facebook อาจมีปัญหา
• แอปพลิเคชั่นที่ล้าสมัย: Facebook มักจะอัพเดทเซิร์ฟเวอร์และติดตั้งโปรโตคอลระบบใหม่ ติดตามการอัพเดทใหม่ ๆ สำหรับแอพพลิเคชั่นเพื่อให้การบูรณาการที่ดีขึ้นของโปรโตคอลเหล่านี้ ดังนั้นหากคุณใช้งาน Facebook เวอร์ชั่นที่เก่ากว่าคุณอาจประสบปัญหาเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชันไม่เข้ากัน
• ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: หากแอปพลิเคชัน Facebook ได้รับการอัปเดต แต่เวอร์ชันซอฟต์แวร์ยังไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดคุณอาจประสบปัญหาขัดข้องแบบสุ่มเนื่องจากความไม่ลงรอยกันของซอฟต์แวร์โทรศัพท์และแอปพลิเคชัน

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ขอแนะนำให้ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับเฉพาะที่นำไปใช้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: การเข้าสู่แอพลิเคชันอีกครั้ง

แอปพลิเคชั่นบนอุปกรณ์ของคุณมีการกำหนดค่าล็อกอินบางอย่าง อย่างไรก็ตามหากการกำหนดค่าเหล่านี้เกิดความเสียหายแอปพลิเคชันอาจประสบกับการขัดข้องกะทันหันและการสุ่ม เพื่อแก้ไขปัญหานั้นเราจะออกจากระบบบัญชีแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

1. เปิด แอปพลิเคชั่น Facebook
2. คลิก ที่ ปุ่ม เมนู ที่มุม บน ขวา และเลื่อนลงไปด้านล่าง
   
   คลิกที่ปุ่ม "เมนู" ที่ด้านบนขวา
3. แตะที่ปุ่ม “ ออกจาก ระบบ ” และจากนั้น“ ใช่ ” ในพรอมต์
   
   แตะที่ตัวเลือก“ ออกจากระบบ”
4. ปิด แอปพลิเคชันจากหน้าต่างมัลติทาสก์
5. เปิด แอปพลิเคชันอีกครั้งและ ป้อน ข้อมูลรับรองของคุณในช่องว่าง
6. คลิกที่ปุ่ม " เข้าสู่ระบบ " และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 2: การลบแคช:

แคชจะถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดและเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปอาจทำให้เกิดความเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชัน ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการล้างแคชของระบบ

สำหรับ Android:

เพื่อล้างแคชแอพสำหรับอุปกรณ์ Android:

1. ลาก แผงการแจ้งเตือนลงแล้ว แตะ ที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
   
   ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า”
2. ภายในการตั้งค่าให้แตะที่ตัวเลือก " แอปพลิเคชัน " และเลือก " Facebook " จากรายการ
   
   แตะที่ตัวเลือกแอปพลิเคชันภายในการตั้งค่า
3. แตะที่ตัวเลือก“ ที่ เก็บข้อมูล ” จากนั้นเลือกตัวเลือก“ ล้าง แคช ”
   
   แตะที่ปุ่ม“ ล้างแคช”
4. เริ่ม แอปพลิเคชันและ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับ iOS:

ขออภัย ไม่มี ฟีเจอร์ที่ โดดเด่นที่ รวมอยู่ใน iOS เพื่อ ลบ แอปพลิเคชัน แคช สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องศึกษา“ แนวทาง 4 ” ของบทความที่แนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน เพราะวิธีเดียวที่จะกำจัดข้อมูลที่แคชใน iOS คือการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

โซลูชันที่ 3: การลบข้อมูลแอปพลิเคชัน

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Facebook และเก็บการกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบและเทมเพลตสื่อที่แน่นอน ข้อมูลนี้อาจได้รับความเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและรบกวนการทำงานของแอปพลิเคชันที่สำคัญ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการลบข้อมูลแอปพลิเคชัน

สำหรับ Android:

เพื่อที่จะลบข้อมูลของแอปพลิเคชันบน Android

1. ลาก แผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
   
   ลากแผงการแจ้งเตือนลงและแตะที่ตัวเลือก "การตั้งค่า"
2. เลือกตัวเลือก“ แอปพลิเคชั่น ” จากนั้นเลือกไอคอน“ Facebook ”
   
   แตะที่ตัวเลือกแอปพลิเคชันภายในการตั้งค่า
3. แตะ ที่ตัวเลือก“ ที่ เก็บข้อมูล ” จากนั้นเลือกตัวเลือก“ ล้าง ข้อมูล ”
   
   แตะที่ตัวเลือก "ล้างข้อมูล"
4. คลิก ที่ตัวเลือก“ ใช่ ” ในพรอมต์คำเตือน
5. เปิด แอปพลิเคชั่น Facebook และ ตรวจสอบ ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

สำหรับ iOS:

คุณสมบัติในการลบ“ Application Data ” ไม่สามารถใช้งานได้ในอุปกรณ์ iOS ดังนั้นจึง ขอแนะนำ ให้ดูที่“ หมายเลข โซลูชัน 4 ” สำหรับคำแนะนำในเรื่องนั้น ๆ

โซลูชันที่ 4: การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

หากวิธีการดังกล่าวไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เพื่อเริ่มต้นใหม่ได้ทั้งหมด

สำหรับ Android:

1. ลาก แผงการ แจ้งเตือน ลงแล้ว แตะ ที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
   
   ลากแผงการแจ้งเตือนลงและแตะที่ตัวเลือก "การตั้งค่า"
2. เลือกตัวเลือก“ แอปพลิเคชั่น ” จากนั้นเลือกไอคอน“ Facebook ”
   
   แตะที่ตัวเลือกแอปพลิเคชันภายในการตั้งค่า
3. แตะที่ปุ่ม “ ถอนการติดตั้ง ” และคลิกที่“ ใช่ ” บนพรอมต์
   
   แตะที่ตัวเลือก“ ถอนการติดตั้ง”
4. นำทางไปยังหน้าจอหลักและ แตะ ที่ตัวเลือก“ PlayStore ”
   
   แตะที่ไอคอน PlayStore
5. ใน PlayStore ให้พิมพ์“ Facebook ” ในแถบค้นหาแล้ว คลิก แอปพลิเคชันแรกที่แสดงในรายการ
6. แตะ ที่ตัวเลือก“ ติดตั้ง ” แล้วแอปพลิเคชันจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
7. เปิด แอปพลิเคชัน ป้อน ข้อมูลรับรองการ เข้าสู่ระบบ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับ iOS:

1. เปิด การตั้งค่า และ แตะ ที่ตัวเลือก " ทั่วไป "
   
   แตะที่“ การตั้งค่า” จากนั้นเลือก“ ทั่วไป”
2. เลือกที่“ iPhone Storage ” จากนั้นเลือกที่“ Facebook ”
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ ที่เก็บข้อมูล iPhone”
3. แตะที่ตัว เลือก " ลบ แอพ " และ รอ ให้ถอนการติดตั้ง
4. นำทาง ไปยังหน้าจอหลัก แตะ ที่ไอคอน“ App Store ” และพิมพ์“ facebook ” ในแถบค้นหา
   
   แตะที่ไอคอน“ App Store”
5. แตะ ที่ไอคอนแรกและแตะที่ " ติดตั้ง "
6. แอปพลิเคชันจะถูกติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
7. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5: การตรวจสอบการปรับปรุงซอฟต์แวร์

เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์อาจรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของแอปพลิเคชัน Facebook ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัพเดตใด ๆ สำหรับอุปกรณ์หรือไม่

สำหรับ Android:

1. ลาก แผงการแจ้งเตือนลงและ แตะ ที่ไอคอนการตั้งค่า
   
   ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า”
2. แตะที่ตัว เลือก“ เกี่ยวกับ อุปกรณ์ ” จากนั้นเลือกตัวเลือก“ ซอฟต์แวร์ ”
   
   เลื่อนลงไปด้านล่างและคลิกที่ตัวเลือก“ เกี่ยวกับอุปกรณ์”
3. แตะ ที่ตัวเลือก“ อัพเดต ซอฟต์แวร์ ” และ เลือก ปุ่ม“ ตรวจ หา อัปเดต ”
4. แตะที่ตัว เลือก“ ดาวน์โหลด การอัปเดต ด้วยตนเอง ” หากมีการอัปเดต
   
   คลิกที่ตัวเลือก“ ดาวน์โหลดการปรับปรุงด้วยตนเอง”
5. รอ การอัปเดตที่จะดาวน์โหลดเมื่อมีการดาวน์โหลดคุณจะถูกขอให้ติดตั้งทันทีหรือใหม่กว่า
6. แตะที่ตัว เลือก“ ติดตั้งทันที ” และโทรศัพท์ของคุณจะเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติ
   
   แตะที่ตัวเลือก“ ติดตั้งทันที”
7. Android จะเริ่มติดตั้งการอัปเดตและโทรศัพท์จะทำการบู๊ตสำรองตามปกติ
8. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับ iOS:

ก่อนที่จะอัพเดตซอฟต์แวร์บน iOS ขอแนะนำให้เสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับพลังงานและเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wifi ที่ดี นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูลในระหว่างกระบวนการ

1. เปิด การตั้งค่าและ แตะ ที่ตัวเลือก " ทั่วไป "
   
   แตะที่“ การตั้งค่า” จากนั้นเลือก“ ทั่วไป”
2. แตะ ที่ตัวเลือก“ อัพเดต ซอฟต์แวร์ ” และแตะที่ตัวเลือก“ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง ”
   
   แตะที่ตัวเลือก“ อัพเดตซอฟต์แวร์”
3. แตะที่ตัว เลือก“ ติดตั้งทันที ” และอุปกรณ์จะได้รับการอัพเดตโดยอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่