ผู้ใช้หลายคนได้รับ ข้อผิดพลาด ftde.provision.accountMismatch เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ Xfinity Stream ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นทุกครั้งที่พยายามลงชื่อเข้าใช้

ข้อผิดพลาด: ftde.provision.accountMismatch ด้วย Xfinity Stream

Xfinity Steam คืออะไร

Xfinity Stream เป็นบริการโทรทัศน์ทางอินเทอร์เน็ตที่ Comcast เป็นเจ้าของ บริการนี้มีโครงสร้างเป็นเสมือนหลายช่องสัญญาณและให้บริการสำหรับลูกค้าอินเทอร์เน็ต Comcast Xfinity เท่านั้น

สิ่งที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาด ftde.provision.accountMismatch?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ Xfinity Stream มีสองสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจจบลงด้วยการเรียกข้อความข้อผิดพลาดนี้:

• คุกกี้ที่จัดเก็บในเครื่องเป็นสาเหตุของปัญหา - ตามที่ปรากฎคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องสามารถช่วยให้การปรากฏของปัญหานี้เป็นเรื่องง่าย สิ่งนี้ส่วนใหญ่มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows 10 ที่ใช้ Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างคุกกี้และแคชของ Google Chrome
• ผู้ใช้มีหลายบัญชีที่ได้รับความสับสนภายใน - หลังจากดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายดูเหมือนว่า Xfinity มีระบบเข้าสู่ระบบที่ไม่ชัดเจนซึ่งมีศักยภาพในการสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ที่มีมากกว่าหนึ่งบัญชีใน Xfinity หรือ Comcast หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนและขอให้พวกเขาแก้ไขข้อขัดแย้ง

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึง Xfinity Stream บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้สองขั้นตอน ด้านล่างคุณจะพบวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเคยชินกับปัญหาที่ด้านล่างของปัญหา

โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกวิธีที่จะใช้กับสถานการณ์ของคุณ ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้คุณเริ่มทำตามวิธีการตามลำดับที่ปรากฏและยกเว้นวิธีที่ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: การล้างคุกกี้และแคชบน Chrome

ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ Chrome บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบ ข้อผิดพลาด ftde.provision.accountMismatch ในความเป็นจริงผู้ใช้ Windows 10 ที่ใช้ Google Chrome

โชคดีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหานี้ในการกำหนดค่าที่แน่นอนนี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อล้างคุกกี้และแคชของ Google Chrome

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. เปิด Google Chrome และคลิกปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
2. จากเมนู การตั้งค่า เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอและคลิกที่ ขั้นสูง เพื่อแสดงตัวเลือกที่ซ่อนอยู่
3. ภายในตัวเลือกขั้นสูงเลื่อนลงไปที่แท็บความ เป็นส่วนตัว และความปลอดภัยแล้วคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
4. จากเมนูล้างข้อมูลการท่องเว็บให้คลิกที่แท็บ พื้นฐาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ และ รูปภาพและไฟล์แคช คุณสามารถยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ประวัติการเข้า ชม
5. ตั้งค่า ช่วงเวลา เป็น ตลอดเวลา และคลิกที่ ล้างข้อมูล เพื่อเริ่มกระบวนการลบคุกกี้และแคชของ Chrome
6. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/clearing-cookies-on-Chrome.webm

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การแก้ไขปัญหาแบ็กเอนด์ Xfinity

หากวิธีการหนึ่งไม่มีประสิทธิภาพมีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นที่ส่วนหลังของ Xfinity ตามรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายดูเหมือนว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้รายเดียวกันมีหลายบัญชี Xfinity / Comcast และพวกเขากำลังสับสนโดยกระบวนการตรวจสอบของ Xfinity

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยส่งต่อปัญหาไปยังทีมสนับสนุน Xfinity หรือ Comcast พวกเขาจะแยกความแตกต่างระหว่างบัญชีของคุณภายในจึงกำจัด ftde.provision.accountMismatch

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ในกรณีนี้คือการติดต่อกับทีมสนับสนุนของ Xfinity คุณสามารถทำได้โดยใช้ลิงค์นี้ (ที่นี่) และเลือกหนึ่งในวิธีการติดต่อที่มี - พูดคุยกับตัวแทน หรือ แชทกับ Xfinity

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Xfinity

เมื่อคุณติดต่อกับสมาชิกฝ่ายสนับสนุนเพียงแค่อ้างถึงรหัสข้อผิดพลาดและพวกเขาจะช่วยให้คุณเรียงลำดับ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ที่ผ่านกระบวนการนี้ได้รายงานว่าบัญชีมีความแตกต่างใน 24-48 ชั่วโมง