การแก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด CE-30002-5
ผู้ใช้ PS4 หลายคนเข้าถึงเราด้วยคำถามหลังจากได้รับ รหัสข้อผิดพลาด CE-30002-5 เมื่อพยายามใช้เกมที่เก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ผู้ใช้รายอื่นจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่พยายามดาวน์โหลดหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นล่าสุด ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะเริ่มขึ้นหลังจากที่ระบบ PS4 ถูกปิดในระหว่างการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์
อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาดรหัสข้อผิดพลาด CE-30002-5
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้ร้ายหลายคนที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยเฉพาะ:
- PS4 ปิดตัวลงเมื่อติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ - นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้ ในบางสถานการณ์การอัปเดตซอฟต์แวร์จะปฏิเสธที่จะติดตั้งตามอัตภาพเมื่อใดก็ตามที่สิ่งนี้เกิดขึ้น ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดผ่านเซฟโหมด
- HDD ภายนอกถูกฟอร์แมตด้วยรูปแบบที่ไม่รองรับ - หากคุณประสบปัญหานี้ในขณะที่พยายามเปิดเกมที่เก็บไว้ใน HDD หรือ SSD ภายนอกโอกาสที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเช่นกันเนื่องจากรูปแบบไฟล์ระบบได้รับการแก้ไขหรือไม่รองรับ ระบบ PS3 ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอกด้วยรูปแบบ exFat
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะให้กลยุทธ์การซ่อมที่แตกต่างหลากหลาย ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดได้ดี
วิธีการด้านล่างนี้จัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรงดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีดังกล่าวตามลำดับที่ปรากฏเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
วิธีที่ 1: การติดตั้งรุ่นเฟิร์มแวร์ล่าสุดผ่านเซฟโหมด
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยบังคับให้ PS4 บูตเข้าสู่ Safe Mode แล้วติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดจากอินเทอร์เฟซ Safe Mode ขั้นตอนนี้ง่ายกว่าฟังและจะทำงานได้ถ้าคุณเห็น ข้อผิดพลาดรหัสข้อผิดพลาด CE-30002-5 เมื่อพยายามดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ
หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามใช้เกมที่เก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- สิ่งแรกเริ่มจาก PS4 และเข้าถึงแผงการ แจ้งเตือน จากแดชบอร์ดหลัก จากนั้นเลือกการแจ้งเตือนการอัปเดตและกดปุ่ม ตัวเลือก เพื่อลบออกจากแผงการ แจ้งเตือน ของคุณ
การลบการแจ้งเตือนการอัพเดต - เมื่อลบการแจ้งเตือนการอัพเดทให้ปิด PS4 ของคุณโดยสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดคอนโซลอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะย้ายไปยังขั้นตอนที่ 3
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าขั้นตอนจะไม่ทำงานหากคุณใช้ PS4 เข้าสู่โหมดสลีป
- เมื่อปิดคอนโซลอย่างสมบูรณ์แล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงเตือน 2 ครั้ง (เป็นเวลาประมาณ 10 วินาที) ครั้งแรกที่ควรได้ยินทันทีหลังจากที่คุณเริ่มกดปุ่มในขณะที่สองจะได้ยินประมาณ 7 วินาทีในภายหลัง
Power Cycling PS4 - หลังจากคุณได้ยินเสียงเตือนครั้งที่สองคอมพิวเตอร์ของคุณจะเข้าสู่ Safe Mode ทันที
- ที่หน้าจอถัดไปเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualShock 4 ของคุณเข้ากับคอนโซลของคุณผ่านสาย USB และกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์
- เมื่อคุณไปที่เมนู Safe Mode หลักใช้คอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือก ตัวเลือก 3: อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ จากนั้นในหน้าจอถัดไปเลือก อัปเดตโดยใช้อินเทอร์เน็ต
อัปเดตซอฟต์แวร์ PS4 ผ่าน Safe Mode - รอจนกว่าจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนคอนโซลของคุณ
- ในตอนท้ายของกระบวนการนี้ PS4 ของคุณจะรีสตาร์ทด้วยเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นใหม่และปัญหาควรได้รับการแก้ไข
อย่างไรก็ตามหากคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันมากหรือสถานการณ์นี้ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณให้ย้ายไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การฟอร์แมต HDD / SSD ภายนอกที่เชื่อมต่อกับ PS4
หากคุณพบ ข้อผิดพลาดรหัส CE-30002-5 เมื่อพยายามเปิดเกมหรือสื่อประเภทอื่น ๆ ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกมีสองสถานการณ์ที่อาจจบลงด้วยการเรียกใช้ปัญหานี้:
- HDD หรือ SSD ภายนอกถูกฟอร์แมตเป็นรูปแบบไฟล์ระบบที่ไม่รองรับโดย PS4
- ไฟล์จากรูปแบบไฟล์ระบบเสียหายและทำให้ดิสก์เสียหาย
ในทั้งสองกรณีวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ปัญหาคือฟอร์แมต HDD / SSD เป็น exFAT- รูปแบบที่ PS4 รองรับ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่จัดการกับปัญหาเดียวกันนี้ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อกำจัดรหัส CE-30002-5 หลังจากทำเช่นนี้
คำเตือน: ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่ในไดรฟ์ภายนอกนั้น ดังนั้นหากคุณวางแผนที่จะทำตามวิธีนี้คุณจะต้องสำรองข้อมูลของคุณก่อนหากคุณมีสิ่งใดที่สำคัญ
คุณสามารถฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอกจากพีซี แต่เพื่อให้ง่ายต่อการรักษาสิ่งต่าง ๆ เราจะแสดงวิธีการที่อนุญาตให้คุณทำสิ่งนี้ได้โดยตรงจาก PS4 ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดคอนโซล PS4 ของคุณและเข้าถึงเมนูการตั้งค่าจากแผงควบคุมหลัก เมื่อคุณไปที่เมนู การตั้งค่า ให้เลื่อนลงไปตามรายการที่เลือก อุปกรณ์ และกดปุ่ม X
การเข้าถึงการตั้งค่าอุปกรณ์ - จากเมนู อุปกรณ์ ให้เลือกรายการ อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB และกดปุ่ม X อีกครั้งบนตัวควบคุม DS4 ของคุณ
- จากเมนูถัดไปเลือกไดรฟ์ภายนอกที่คุณต้องการฟอร์แมตแล้วกด X อีกครั้ง
การเลือกไดรฟ์ภายนอก - จากหน้าจอถัดไปให้เลือกกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Format เป็น Extended Storage และกดปุ่ม X อีกครั้ง
การจัดรูปแบบเป็นที่เก็บข้อมูล Extender - จากนั้นเลือกถัดไปจากหน้าจอแรกจากนั้นเลือกปุ่ม รูปแบบ และกด X อีกครั้ง
การฟอร์แมต PS4 HDD - รอจนกว่าจะโหลดลำดับการจัดรูปแบบกระบวนการจากนั้นเลือกใช่และกดปุ่ม X เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการฟอร์แมตไดรฟ์เป็นที่เก็บข้อมูลแบบขยาย
การฟอร์แมตไดรฟ์เป็นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม - รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ กระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานานกว่าหรือน้อยกว่า 5 นาทีทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทของที่เก็บข้อมูล
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้วให้เลือก ตกลง แล้วคุณก็พร้อมที่จะไป
- ถัดไปย้ายเกมไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกที่จัดรูปแบบใหม่และคุณจะไม่พบ รหัสข้อผิดพลาด CE-30002-5 อีกต่อไป