ผู้ใช้บางรายเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x80072f76 - 0x20016 เมื่อพยายามใช้เครื่องมือสร้างสื่อหรือเมื่อพยายามติดตั้ง Windows 10 หรือ Windows 8 ผ่าน Windows Installer โดยทั่วไปจะมีรายงานข้อผิดพลาดเกิดขึ้นไม่กี่วินาทีหลังจากเครื่องมือสร้างสื่อหรือ Microsoft Refresh Tool เปิดใช้งาน

“ มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น 0x80070002 - 0x20016”

อะไรคือสาเหตุของรหัส rror 0x80072f76 - 0x20016 ในเครื่องมือสร้างสื่อ

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ใช้เพื่อไปที่ด้านล่างของปัญหาได้สำเร็จ จากการตรวจสอบของเรามีกลยุทธ์การซ่อมแซมหลายอย่างที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

• เครื่องมือสร้างสื่อถูกตั้งค่าให้เปิดด้วยโหมดความเข้ากันได้ของ Windows XP - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าในกรณีของพวกเขาเครื่องมือสร้างสื่อได้พยายามเปิดด้วย Windows XP ที่ตั้งค่าเป็นโหมดความเข้ากันได้ การเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Windows 8 และการให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคนได้
• ความเสียหายระหว่างไฟล์ Windows Update - ปัญหานี้อาจเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบในไฟล์คอมโพเนนต์ Windows Update - ในกรณีนี้การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ควรแก้ไขปัญหา การแก้ไขที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งสำหรับสถานการณ์นี้คือการล้าง $ WINDOWS. ~ BT และ $ Windows ~ โฟลเดอร์แคช WS
• เวอร์ชั่น Windows ได้รับการกำหนดค่าให้ปฏิเสธการอัปเกรด - คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากการกำหนดค่า Windows ปัจจุบันของคุณปฏิเสธการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ คุณสามารถแก้ไขปัญหาในสถานการณ์นี้โดยเปลี่ยนค่าของ AllowOSUpgrade โดยใช้ Registry Editor
• การตรวจสอบ SMART นั้นขัดแย้งกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการ - การตรวจสอบ SMART HDD / SSD เป็นคุณสมบัติที่ทราบว่าขัดแย้งกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการ (โดยใช้ Windows Installer) พร้อมการกำหนดค่าพีซีบางอย่าง ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานคุณสมบัติ SMART จากการตั้งค่า BIOS

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อค้นหาการแก้ไขที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้คุณ ด้านล่างคุณจะค้นพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไข 0x80072f76 - 0x20016 ได้สำเร็จ

การแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนั้นจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรงดังนั้นโปรดปฏิบัติตามตามลำดับที่แสดง หนึ่งในนั้นถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update - เครื่องมือของ Microsoft ที่มาพร้อมกับกลยุทธ์การซ่อมแซมต่าง ๆ ที่อาจสิ้นสุดการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: Troubleshoot ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Troubleshoot ของแอพ Settings
   
   การเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพการตั้งค่าผ่านช่องเรียกใช้
2. ภายในแท็บแก้ไขปัญหาคลิกที่ Windows Update (ใต้ เรียกใช้และทำงาน ) แล้วเลือก เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา
   
   เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
3. รอจนกระทั่งส่วนการสอบสวนเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำโดยอัตโนมัติ
   

4. เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x80072f76 - 0x20016 หรือไม่ เมื่อเปิดเครื่องมือสร้างสื่อหรือเมื่อพยายามติดตั้ง / อัปเกรด Windows

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การตั้งค่าโหมดความเข้ากันได้เป็น Windows 8

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x2001 หลังจากพบว่าเครื่องมือการสร้างสื่อเปิดขึ้นในโหมดความเข้ากันได้ที่ตั้งค่าเป็น Windows XP ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าการเปลี่ยนโหมดความเข้ากันได้เป็น Windows 8 และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เครื่องมือการสร้างสื่อ เปิดขึ้นโดยมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหาให้พวกเขา

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทำให้มั่นใจว่าโหมดความเข้ากันได้ถูกตั้งค่าเป็น Windows 8 สำหรับเครื่องมือสร้างสื่อ (ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ):

1. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลด เครื่องมือสร้างสื่อ คลิกขวาบนมันแล้วเลือก คุณสมบัติ
2. ภายในหน้าจอ คุณสมบัติ ของเครื่องมือ สร้างสื่อ ให้ไปที่แท็บ ความเข้ากันได้ และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้
3. ถัดไปเลื่อนลงด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นเปิดเครื่องมือสร้างสื่ออีกครั้งและดูว่าคุณยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันอยู่หรือไม่

เรียกใช้เครื่องมือสร้างสื่อในโหมดความเข้ากันได้

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x80072f76 - 0x20016 ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การแก้ไขความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update

ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากผู้ร้ายที่จบลงด้วยการก่อให้เกิด 0x80070002 - 0x2001 เกิดความเสียหายกับไฟล์คอมโพเนนต์ Windows Update หากสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณการรีเซ็ตองค์ประกอบ Windows Update ควรแก้ไขปัญหาและอนุญาตให้คุณใช้เครื่องมือสร้างสื่อโดยไม่ต้องพบข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x2001

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อหยุดบริการที่จำเป็น:

    บิตหยุดสุทธิหยุดสุทธิ wuauserv หยุดสุทธิ appidsvc สุทธิหยุด cryptsvc 

   หมายเหตุ: คำสั่งนี้จะหยุดบริการ BITS, บริการ Windows Update และบริการ Cryptographic

3. เมื่อหยุดบริการที่ต้องการแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนชื่อสำเนาสำรองข้อมูลโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   หมายเหตุ: คำสั่งนี้จะบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างโฟลเดอร์ใหม่สำหรับการแจกจ่ายซอฟต์แวร์ซึ่งจะหลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากไฟล์เสียหาย

4. เริ่มบริการที่เราหยุดไว้ก่อนหน้านี้โดยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

    บิตเริ่มต้นสุทธิเริ่มสุทธิ wuauserv เริ่มต้นสุทธิ appidsvc เริ่มต้นสุทธิ cryptsvc 

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและสร้างการกระทำที่เคยเรียกข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x20016 ขึ้นมาใหม่ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การล้าง $ WINDOWS. ~ BT & $ Windows. ~ WS โฟลเดอร์

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x20016 นั้นได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากพวกเขาลบเนื้อหาของ $ WINDOWS ~ BT และ $ Windows. ~ WS cache folder ไฟล์เหล่านี้มีไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการสร้างสื่อการติดตั้งดังนั้นการล้างเนื้อหาอาจแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทุจริต

หมายเหตุ: โอกาสที่โฟลเดอร์ทั้งสองจะมองไม่เห็นเมื่อคุณเข้าถึงไดรฟ์ Windows ของคุณ ในกรณีนี้ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนไปที่มุมมองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ รายการที่ซ่อน อยู่

คลิกดูจากนั้นตรวจสอบซ่อนรายการที่ซ่อนอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ทั้งหมดแสดงอยู่

เมื่อมองเห็นทั้งสองโฟลเดอร์ให้เปิดแต่ละโฟลเดอร์ทีละรายการและล้างเนื้อหาโดยเลือกทุกรายการแล้วเลือก ลบ

การลบเนื้อหาของ $ WINDOWS. ~ BT และ $ Windows. ~ โฟลเดอร์แคช WS

เมื่อล้างแคชทั้งสองโฟลเดอร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังคงพบกับ 0x80070002 - 0x20016 หรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การแก้ไขค่า AllowOSUpgrade ผ่าน Registry Editor

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก Windows รุ่นปัจจุบันของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ปฏิเสธการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ หากสถานการณ์นี้เกี่ยวข้องคุณจะเห็นข้อผิดพลาดเกิดขึ้น 0x80070002 - 0x20016 ” เมื่อพยายามเรียกใช้เครื่องมือสร้างสื่อเพื่ออัพเกรดการติดตั้งที่มีอยู่

โดยทั่วไปมีรายงานว่าเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ Windows 7 หรือ Windows 10 ที่มีสิทธิ์อัพเกรดเป็น Windows 10 แต่ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนให้สำรองสำเนาเนื่องจากค่ารีจิสทรี

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนค่า AllowOSUpgrade สิ่งนี้จะช่วยให้คุณใช้เครื่องมือสร้างสื่อโดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x20016 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor ให้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

    คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   หมายเหตุ: หากยังไม่ได้สร้างคีย์ OSUpgrade ให้คลิกขวาที่ WindowsUpdate แล้วเลือก ใหม่> คีย์ จากนั้นตั้งชื่อคีย์ที่สร้างขึ้นใหม่เป็น OSUpgrade

3. เมื่อเลือกคีย์ OSUpgrade แล้วให้เลื่อนไปที่แผงด้านขวาและคลิกขวาบนพื้นที่ว่าง จากนั้นเลือก ค่าใหม่> DWORD (32 บิต) และตั้งชื่อเป็น AllowOSUpgrade
4. ดับเบิลคลิกที่ AllowOSUpgrade และเปลี่ยน ค่า เป็น 1 และ ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก
5. เมื่อปรับค่าแล้วให้ปิด regedit แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้สร้างการกระทำที่เคยเรียกข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x20016 ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การกำหนดค่าคีย์ AllowOSUpgrade Registry

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ทำการรีเฟรชผ่าน Windows Defender Security Center

หากคุณทำตามวิธีการเหล่านี้ไม่สำเร็จและคุณพยายามใช้เครื่องมือ Refresh จาก Microsoft คุณสามารถทำตามขั้นตอนจาก Windows Defender Security Center

ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณ รีเฟรช พีซีของคุณในกรณีที่เครื่องมือ Microsoft Refresh เป็นทางการผลิตข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x20016 โดยทั่วไปขั้นตอนนี้เป็นที่ทราบกันดีว่ามีประสิทธิภาพในการสร้าง Windows 10 ที่มีการสร้างผู้สร้างแล้ว

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อดำเนินการรีเฟรชผ่าน Windows Defender Security Center:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsdefender ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Security
2. เมื่อคุณไปที่แท็บ Windows Security ให้คลิกที่ Open Windows Security
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอหลักของ Windows Security ให้คลิกตกลง ประสิทธิภาพและสุขภาพ ของอุปกรณ์
4. ในแท็บ ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ & สุขภาพ เลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใหม่ และคลิกที่ ข้อมูลเพิ่มเติม
5. ภายใต้การ เริ่มต้นใหม่ คลิกที่ เริ่มต้น เพื่อเริ่มกระบวนการรีเฟรชพีซีของคุณ นี่คือเทียบเท่ากับการติดตั้งการติดตั้งที่สะอาดและทันสมัยของ windows
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการเริ่มต้นใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์และทำการรีเฟรชให้สมบูรณ์

ทำการรีเฟรชผ่าน Windows Defender Security Center

วิธีที่ 7: ปิดใช้งาน SMART

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการปิดการใช้งานคุณสมบัติสมาร์ทจากการตั้งค่า BIOS ของพวกเขา ตามที่ปรากฎระบบตรวจสอบ HDD / SSD นี้สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x20016 ในการกำหนดค่าพีซีบางอย่าง

หากสถานการณ์นี้ใช้งานได้การปิดใช้งานคุณสมบัติ SMART อาจช่วยให้คุณสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกครั้ง นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานคุณสมบัติ SMART:

1. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกดปุ่ม ตั้งค่า ในระหว่างการบูทครั้งแรกเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ของคุณ คีย์การตั้งค่าควรปรากฏบนหน้าจอ แต่ในกรณีที่คุณไม่พบคุณสามารถค้นหาคีย์เฉพาะตามผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณแบบออนไลน์
   
   กด [คีย์] เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า
2. เมื่อคุณเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ของคุณแล้วให้ไปที่แท็บ หลัก เพื่อรับภาพรวม HDDs / SSD ทั้งหมดของคุณ จากนั้นเลือก HDD ที่คุณกำลังประสบปัญหาด้วยและตั้งค่า SMART Monitoring เป็น Disabled
   
   ปิดใช้งานการตรวจสอบ SMART สำหรับ HDD ที่ได้รับผลกระทบ
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูตขึ้น

เมื่อลำดับการบู๊ตครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้สร้างการดำเนินการเดียวกันกับที่เคยเรียกข้อผิดพลาด 0x80070002 - 0x20016 ขึ้นมาใหม่ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่