แก้ไข: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

ผู้ใช้บางคนบ่นว่าพวกเขาได้รับ ข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT เมื่อพยายามเข้าถึงที่อยู่เว็บบางแห่ง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะที่พยายามเชื่อมต่อกับ accounts.google.com เท่านั้น - ที่อยู่ที่รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลเข้าสู่ระบบส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ทั้งหมด) ของบริการของ Google อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นเฉพาะกับ Google Chrome เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าที่อยู่เว็บเดียวกันนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้จากเว็บเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน

สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและขั้นตอนที่ใช้ในการพยายามแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมีสถานการณ์ทั่วไปหลายประการที่จะนำไปสู่การปรากฏตัวของปัญหานี้:

• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท ภายนอกกำลังตรวจสอบปริมาณการใช้ HTTPS - แม้ว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่จะได้รับการกำหนดค่าให้ทำเช่นนี้ตามค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากปิดใช้งานการตรวจสอบ HTTPS (สแกน SSL) จากการตั้งค่า AV ของบุคคลที่สาม
• การสร้าง Chrome ล้าสมัยอย่างรุนแรง - ปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าจะเกิดขึ้นในเครื่องที่ใช้ Chrome รุ่นที่ล้าสมัยด้วย อย่างไรก็ตามเป็นที่ทราบกันว่าเกิดขึ้นกับทุกรุ่น Chrome ที่ล้าสมัย (สร้าง 40 และเก่ากว่า)
• ค่า MTU ของเราเตอร์ไม่สามารถใช้ร่วมกับการกำหนดค่าเครือข่าย - ข้อผิดพลาดได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นหากค่า MTU ของเราเตอร์ไม่สามารถใช้ร่วมกับการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันได้

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบกับคุณแล้ว ด้านล่างคุณมีหลายวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: ปิดใช้งานการตรวจสอบ HTTPS จากการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ตามรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายปัญหาน่าจะเกิดขึ้นหากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่ได้รับการกำหนดค่าให้ตรวจสอบปริมาณการใช้ HTTPS เพื่อป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตรายในช่องทางที่ปลอดภัย

ถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดีนัก แต่ก็มีรายงานเกี่ยวกับ AVET ของบุคคลที่สามจำนวนมากรวมถึง ESET, AVAST, BitDefender และ McAfee เพื่อช่วยให้การประจักษ์ของ ข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการปิดใช้งานคุณสมบัติการตรวจสอบ HTTPS จากการตั้งค่าของ AV โดยทั่วไปคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอกทำการ ตรวจสอบ HTTPS ประเภทใดก็ได้ ( การสแกน SSL)

แน่นอนว่าขั้นตอนในการทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับ AV ที่คุณใช้อย่างมาก ใน BitDefender คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้โดยไปที่การ ตั้งค่า> ทั่วไป> ขั้นสูง และยกเลิกการเลือกรายการ สแกน SSL

หากคุณไม่พบการตั้งค่าที่เทียบเท่า (อาจไม่มีตัวเลือกในการปิดใช้งานการตรวจสอบ HTTPS) วิธีเดียวที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจาก AV ของคุณคือการถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์โดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือ (ซึ่งจะบังคับใช้กฎเดียวกัน) โดยใช้คำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของบุคคลที่สามอย่างสมบูรณ์

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นในขณะที่ Windows Defender เป็นตัวเลือกความปลอดภัยที่ใช้งาน

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณหรือไม่ได้ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสำหรับพวกเขาการแก้ไขนั้นง่ายเหมือนการอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่โปรดทราบว่าการแก้ไขนี้จะรายงานว่ามีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาใน Chrome เท่านั้นและมีการติดตั้งรุ่นเก่ามาก (20 - 40)

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งาน Chrome รุ่นล่าสุด:

1. เปิด Google Chrome และไปคลิกปุ่มการกระทำที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome
   
   ไปที่การตั้งค่า> ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome

   หมายเหตุ: โปรดทราบว่า Google Chrome ได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดตเป็นค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือส่วนขยายบางอย่างอาจเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นนี้

2. รอจนกระทั่งการสแกนเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่ อัปเดต Chrome และรอให้มีการติดตั้งเวอร์ชันใหม่
   
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
3. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหา (หรือคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่งที่มีเบราว์เซอร์หลายตัว) ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเปลี่ยน MTU ของเราเตอร์เป็น 1400

ผู้ใช้จำนวนมากที่พบข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด (ในทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยไม่คำนึงถึงเบราว์เซอร์ที่ใช้) โดยเปลี่ยนค่า MTU ของเราเตอร์ที่เกี่ยวข้องเป็น 1400

ขั้นตอนของการเปลี่ยน MTU ( Maximum Transmission Unit ) จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามเราได้สร้างขั้นตอนทั่วไปที่ควรชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และป้อนที่อยู่ล็อกอินของเราเตอร์ของคุณ เราเตอร์ส่วนใหญ่ใช้ IP เริ่มต้น: 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1

2. ดูการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและการตั้งค่าเครือข่ายหรือ WAN ที่ให้คุณเปลี่ยน ขนาด MTU บนเราเตอร์ส่วนใหญ่คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้ในเมนู ขั้นสูง ภายใต้ การตั้งค่า WAN
3. ตั้งค่า ขนาด MTU เป็น 1400 และกด Save (หรือ Apply ) เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
   การปรับขนาด MTU
4. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามเข้าถึงที่อยู่เดียวกันกับที่เคยเรียกใช้ข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการตรวจหาการสตรีมขั้นสูง (เครือข่ายนักฆ่า)

หากคุณใช้ Alienware หรือคอมพิวเตอร์ Dell เครื่องใดก็ตามที่มีการ์ดเครือข่าย Killer คุณสามารถลองปิดการใช้งาน ' Advanced Streaming Detection ' ตัวเลือกนี้แม้ว่าจะมีประโยชน์เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดความขัดแย้งกับโมดูลต่างๆและทำให้เกิดปัญหาขณะเรียกดูหน้าเว็บภายใต้การสนทนา ขั้นตอนนี้จะไม่รบกวนกับคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ดี

1. เรียกใช้ แผงควบคุมเครือข่ายนักฆ่า จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุมให้ไปที่การ ตั้งค่า และ ยกเลิก การเลือกตัวเลือก Advanced Stream Detect
   
   ปิดการใช้งาน Advanced Stream Detect - Killer Network
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ตอนนี้พยายามเปิดเว็บเพจและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่