ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเบราว์เซอร์ Chrome ไม่ยอมรับใบรับรองความปลอดภัยที่มาจากบางเว็บไซต์ รหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้คือ“ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับเว็บไซต์หลักเช่น google.com, facebook.com, quora.com เป็นต้นปัญหาดูเหมือนจะไม่ได้รับการยกเว้นจาก Google Chrome

ไซต์นี้ไม่สามารถให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้เรายังจัดการเพื่อสร้างข้อผิดพลาดขึ้นใหม่ในหนึ่งในเครื่องทดสอบของเรา

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราสามารถรวบรวมได้มีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่ทราบกันว่าก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• มีการกรองโปรโตคอล SSL / TLS ของบุคคลที่สามอยู่ในสถานที่ - โซลูชั่นป้องกันไวรัสบางอย่างทราบว่าใช้การกรองโปรโตคอล SSL / TLS ตามค่าเริ่มต้นซึ่งจบลงด้วยความขัดแย้งกับ Google Chrome
• เวลาและวันที่ของเครื่องโลคัลไม่ตรงกัน - อีกสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือถ้าเวลาและวันที่ของเครื่องโลคัลถูกปิดในบางปี หากคุณพบข้อผิดพลาดกับเว็บเบราว์เซอร์หลายตัวปัญหานี้น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด
• Windows ล้าสมัยอย่างรุนแรง - ปัญหานี้เชื่อมโยงกับระบบรักษาความปลอดภัยของ Windows ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรงเช่นกัน หากเป็นกรณีนี้คุณอาจได้รับการแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยที่ค้างอยู่ทุกครั้ง
• ข้อมูลแคชที่เสียหาย - หากคุณประสบปัญหากับเว็บไซต์เดียวอาจเป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณมีข้อมูลแคชที่ทำให้เชื่อว่าเว็บไซต์นั้นไม่ทำงาน
• ข้อบกพร่องของ Google Chrome - Google Chrome ได้รับความเดือดร้อนจากข้อบกพร่องจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับใบรับรอง SSL วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้คือการอัปเดต Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ในกรณีที่คุณพยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบกับคุณแล้ว ด้านล่างคุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

ในการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ลองทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่ปรากฏ ในที่สุดคุณควรสะดุดกับวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: การตั้งค่าเวลาและวันที่ถูกต้อง (ถ้ามี)

สาเหตุทั่วไปที่ผู้ใช้ Windows จะได้รับ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT นั้นเป็นเพราะเวลาและวันที่ของเครื่องโลคัลไม่ตรงกัน สิ่งนี้มีโอกาสมากขึ้นหากคุณสังเกตเห็นว่าเว็บไซต์เดียวกันปฏิเสธที่จะโหลดด้วยเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทั้งหมดหลังจากที่พวกเขาปรับปรุงเวลาและวันที่ในระบบของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดเวลาและวันที่ของคุณถูกต้อง:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: dateandtime ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Date & Time ของแอพ Settings
   
   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: dateandtime

   หมายเหตุ: หากคุณใช้ Windows 8.1 หรือเก่ากว่าให้ใช้คำสั่ง“ timedate.cpl ” แทน

2. ภายใต้ วันที่ & เวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสลับที่เกี่ยวข้องกับการ ตั้งค่าเวลาโดยอัตโนมัติ และ ตั้งค่าโซนเวลาโดยอัตโนมัติ เปิดใช้งาน
   
   การตั้งค่าเวลาและโซนเวลาโดยอัตโนมัติ

   หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 ให้ไปที่ เวลาอินเทอร์เน็ต แล้วคลิก เปลี่ยนการตั้งค่า จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานกล่องที่เกี่ยวข้องกับการ ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต ก่อนคลิกปุ่ม อัปเดต ทันที

   
   การซิงโครไนซ์การตั้งค่าเวลาอินเทอร์เน็ต
3. เมื่อเวลาและวันที่เป็นปัจจุบันแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ใช้ทุกการปรับปรุง Windows ที่รอดำเนินการ

เมื่อปรากฎปัญหายังสามารถเกิดขึ้นได้หากคุณใช้งาน Google Chrome บนเครื่องที่ล้าสมัยอย่างรุนแรง ผู้ใช้สองคนที่พบข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติทันทีที่พวกเขาติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทุกครั้ง

ผู้ใช้บางรายคาดการณ์ว่าข้อผิดพลาด ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT จะปรากฏในรุ่น Windows ที่ล้าสมัยเนื่องจาก Chrome เชื่อว่าเครื่องมีความเสี่ยงจึงไม่ยอมรับใบรับรองความปลอดภัยจากการผ่าน

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณมีการติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยล่าสุด:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate ” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Windows Update ของแอพ การตั้งค่า
   
   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: windowsupdate

   หมายเหตุ: หากคุณใช้งาน Windows 8.1 ขึ้นไปให้ใช้คำสั่ง“ wuapp ” แทน

2. ภายในหน้าจอ Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยที่ค้างอยู่ทั้งหมด
   
   ตรวจสอบการอัปเดตบน Windows 10
3. เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Google Chrome ได้รับความเดือดร้อนจากข้อบกพร่องจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับใบรับรอง SSL หนึ่งในคนล่าสุดส่งผลให้ผู้ใช้ Windows 7 จำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงบริการที่เกี่ยวข้องของ Google ได้

สิ่งนี้คือ Google จะทำการแก้ไขสิ่งเหล่านี้อย่างรวดเร็วทันทีที่มีการรายงาน แต่เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากการแก้ไขคุณจะต้องให้แน่ใจว่า Google Chrome ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Google Chrome คลิกปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) และไปที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome
   
   การเข้าถึงเมนูเกี่ยวกับ Google Chrome
2. รอจนกว่า Google จะตรวจหาการอัปเดตจากนั้นทำตามข้อความแจ้งบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบิลด์ล่าสุดหากมีเวอร์ชั่นใหม่
   
   ตรวจสอบการอัปเดตใน Google Chrome
3. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการกรองโปรโตคอล SSL / TLS จากการตั้งค่า AV ของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานมีแอปพลิเคชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามหลายแห่งที่จะขัดแย้งกับคุณลักษณะความปลอดภัยของ Google Chrome หากต้องการระบุอย่างเฉพาะเจาะจง AV หรือไฟร์วอลล์ที่ใช้การกรองโปรโตคอล SSL / TLS ใด ๆ มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดผลบวกปลอมใน Google Chrome Nod32 Antivirus, Avira และ McAfee เป็นหนึ่งในชุดรักษาความปลอดภัยที่มีการกล่าวถึงมากที่สุดซึ่งทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ

ผู้ใช้หลายคนพบข้อผิดพลาด“ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” ได้รายงานว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่ปิดใช้งานการกรองโปรโตคอล SSL / TLS จากการตั้งค่า AV ของพวกเขา

หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณให้เปิดการตั้งค่า Antivirus ของคุณไปที่เมนูขั้นสูงและดูว่าคุณสามารถค้นหาการตั้งค่าที่คล้ายกับการกรอง SSL / TLS หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานโปรโตคอล SSL / TLS

โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แน่นอนในการทำเช่นนี้เฉพาะกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่คุณใช้งานอยู่ บน Nod32 Antivirus คุณสามารถทำได้โดยไปที่การ ตั้งค่า> การตั้งค่าขั้นสูง> เว็บและอีเมล> SSL / TSL

ปิดใช้งานการกรองโปรโตคอลจาก AV ของบุคคลที่สาม

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบขั้นตอนที่เทียบเท่ากับโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามที่คุณใช้ให้ค้นหาขั้นตอนเฉพาะทางออนไลน์ตามซอฟต์แวร์ที่คุณใช้งาน

หากคุณไม่สามารถหาตัวเลือกที่เทียบเท่าได้ แต่คุณยังคงสงสัยว่า AV ของคุณเป็นสาเหตุของความขัดแย้งโซลูชันอื่นก็คือการถอนการติดตั้งตัวเลือกความปลอดภัยของบุคคลที่สามออกจากระบบของคุณโดยสมบูรณ์ เมื่อชุดบุคคลที่สามถูกลบ Windows Defender จะเริ่มใช้งานโดยอัตโนมัติและกลายเป็นโซลูชันรักษาความปลอดภัยหลักของคุณ

คุณสามารถติดตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของผู้ผลิตรายอื่นอย่างสมบูรณ์จากระบบของคุณ - คู่มือนี้ยังให้แน่ใจว่าคุณไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้ง

เมื่อลบ AV แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าข้อขัดแย้งได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด“ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” ในขณะที่พยายามเข้าชมหน้าเว็บบางหน้าให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

ผู้ใช้หลายคนจัดการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดโดยการล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมด การแก้ไขโดยเฉพาะนี้มักจะรายงานว่ามีประสิทธิภาพในสถานการณ์ที่มีเพียงเว็บไซต์เดียวเท่านั้นที่แสดงข้อผิดพลาด” ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”

แม้ว่าการล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมดมีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาได้โปรดจำไว้ว่าคุณจะสูญเสียรหัสผ่านที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดประวัติและบุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้ในเครื่อง

หากคุณตัดสินใจที่จะทำตามนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด Google Chrome และคลิกปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) และเลือก การตั้งค่า
   
   การตั้งค่า Google Chrome
2. ในเมนู การตั้งค่า เลื่อนลงไปจนถึงด้านล่างของหน้าจอและคลิกที่ ขั้นสูง
   
   การขยายเมนูการตั้งค่าขั้นสูงของ Google Chrome
3. ถัดไปไปที่แท็บ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของรายการและคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
   
   กำลังล้างข้อมูลการท่องเว็บบน Chrome
4. ในเมนู ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ให้เลือกแท็บ ขั้นสูง ตั้งค่า ช่วง เวลาเป็นตลอดเวลา และทำเครื่องหมายทุกช่องด้านล่างนอกเหนือจาก รหัสผ่านและข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้อื่น ๆ และ ใบอนุญาตสื่อ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้กดปุ่ม Clear data และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
   
   การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์จาก Chrome
5. เมื่อกระบวนการนี้เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่