Dropbox เป็นหนึ่งในสถาปัตยกรรมสตอเรจบนคลาวด์ที่ใช้มากที่สุดในตลาด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดไฟล์ได้ทุกที่และเข้าถึงพวกเขาผ่านทุกแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามเรามีหลายกรณีที่ Dropbox ไม่สามารถซิงค์อย่างถูกต้องบน Windows 10

โลโก้ Dropbox

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Dropbox ไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้องตั้งแต่ปัญหาในเครือข่ายไปจนถึงปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันเอง เราจะผ่านการแก้ปัญหาทีละคนและดูว่าสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมาก

สาเหตุใดที่ Dropbox ไม่ซิงค์ใน Windows 10

มีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ ปัญหานี้ไม่มีสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง แต่การทำรายการสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ

• ข้อผิดพลาดในการซิงค์ด้วยจุดสีแดง: ปัญหานี้เกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดหลายประการในการตั้งค่าพร้อมกับข้อบกพร่องต่าง ๆ ที่ขัดแย้งกับมัน
• ไฟล์ที่ใช้งาน : Dropbox ทำงานได้ดีที่สุดหากแอปหนึ่งอินสแตนซ์ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว
• แอปซิงค์อื่น ๆ : นอกจากนี้ยังมีข้อสังเกตว่าไม่มีแอปซิงค์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ Dropbox เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ชื่อที่เหมือนกัน : หากสองไฟล์มีชื่อเหมือนกันดรอปบ็อกซ์จะไม่ซิงค์เนื่องจากจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการรับรู้ไฟล์
• ปัญหาไฟร์วอลล์ : หากแอป Dropbox หรือการปรับปรุงไม่ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• การตั้งค่าพร็อกซี : หากคุณใช้พร็อกซีหรือ VPN ในขณะที่ทำการซิงค์อาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจาก Dropbox จะรับรู้ว่าเป็นการละเมิดความปลอดภัย

โซลูชันที่ 1: การกำหนดค่าของการตั้งค่าและการอัปเกรดบัญชีของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มกำหนดค่าไฟล์และการตั้งค่าคุณสามารถดำเนินการเทคนิคการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือคุณไม่มีที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่

• คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าวันที่และเวลา ของคุณถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี พร็อกซี VPN กำลังทำงานในพื้นหลัง
• ตรวจสอบว่า อนุญาตให้ใช้ Dropbox ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ
• คุณสามารถแก้ไขปัญหาโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลได้โดยการลบไฟล์ที่ซิงค์บางส่วนหรือโดยการ อัปเกรด เป็น Dropbox plus หรือ professional

ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ใช้ Dropbox ผ่านไฟร์วอลล์

ตรวจสอบแผนการจัดเก็บของคุณในการตั้งค่าบัญชี Dropbox

หากคุณมีบัญชี Plus หรือ Professional ให้ตรวจสอบหน้าบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแผนของคุณจะไม่ถูกลดระดับ หากคุณอยู่ในทีมงาน Dropbox Business ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณตรวจสอบสถานะบัญชีของทีมในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

หากคุณได้รับการลดระดับเป็น Dropbox ขั้นพื้นฐานให้อัพเกรดแผนของคุณ

โซลูชันที่ 2: การเปลี่ยนชื่อไฟล์

ในขณะที่พยายามซิงค์ไฟล์คุณอาจเห็น“ White space Conflict ” ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากชื่อที่เหมือนกันเกือบสองไฟล์ยกเว้นที่ว่างท้ายไฟล์หนึ่งไฟล์

การเปลี่ยนชื่อไฟล์

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ เปลี่ยนชื่อ ไฟล์หนึ่งไฟล์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 3: การออกจากแอปพลิเคชันอื่น

ขณะพยายามซิงค์ไฟล์บางไฟล์คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากไฟล์ที่แอปพลิเคชันอื่นใช้งานอยู่ เมื่อใดก็ตามที่ไฟล์ถูกเปิดเพื่อแก้ไขโดยแอปพลิเคชั่นหรือตัวแก้ไขอื่นมันจะไม่ซิงค์อย่างถูกต้อง เมื่อปิดแล้ว Dropbox จะทำการอัปโหลดไฟล์เวอร์ชันล่าสุดต่อไป

1. กด Windows + R พิมพ์“ taskmgr” แล้วกด ENTER
   
   กำลังเปิดตัวจัดการงาน
2. ตรวจสอบอินสแตนซ์ของไฟล์ที่คุณกำลังพยายามซิงค์ คลิกซ้าย ที่มันแล้วเลือก End Task
   
   การสิ้นสุดแอปพลิเคชันอื่นโดยใช้ไฟล์
3. ตอนนี้ Dropbox จะซิงค์ไฟล์กับคลาวด์โดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 4: การอนุญาตการเข้าถึงในไฟร์วอลล์

หาก Dropbox ไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดมันจะไม่สามารถซิงค์ไฟล์ของคุณได้อย่างถูกต้อง คุณอาจพบข้อผิดพลาด“ Dropbox จะหยุดซิงค์เนื่องจากไม่สามารถอัปเดตได้” สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Dropbox ไม่สามารถอัปเดตได้เนื่องจากไฟร์วอลล์ Windows ของคุณขัดแย้งกับมัน เราจะปิดการใช้งานลองอัปเดตแอปพลิเคชัน

1. กด Windows + S พิมพ์“ ไฟร์วอลล์” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เปิดแอปพลิเคชั่นแล้วเลือก“ ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย”
3. คลิก“ อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ ” คลิกปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อให้เราสามารถแก้ไขรายการ
   
   คลิกที่อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์
4. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Dropbox และ Updater.exe ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์

การอนุญาตให้ Dropbox และ Dropbox.exe updater.exe เข้าถึงไฟร์วอลล์

สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่า Dropbox และ Updater นั้นได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์และควรยุติปัญหาใด ๆ ที่ จำกัด ไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

โซลูชันที่ 5: การปรับการตั้งค่า Dropbox

Dropbox ยังมีการกำหนดค่าบางอย่างที่ตั้งค่าผ่านทางพรอมต์คำสั่งเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าการกำหนดค่าเหล่านั้นได้รับการแทรกแซงด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งและอาจทำให้เกิดปัญหากับการซิงค์ไฟล์ของคุณ ก่อนที่เราจะปรับการตั้งค่าเหล่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้หากไม่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจาก Dropbox โดยคลิกที่ไอคอน Dropbox ในซิสเต็มเทรย์คลิก ไอคอนรูปเฟือง ในแผงการแจ้งเตือนแล้วเลือก ออกจากดรอปบ็อกซ์ จากเมนู
   
   ออกจาก Dropbox
2. กด Windows Key + R (พร้อมกัน) จากนั้นพิมพ์ cmd แล้วกด Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
   
   การเปิดพร้อมท์คำสั่งผ่าน RUN
3. คัดลอกและวาง บรรทัดต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งทีละครั้งแล้วกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคัดลอกและวางคำสั่งเหล่านี้ (อย่าพิมพ์ด้วยมือ) เนื่องจากการทำผิดอาจทำให้เกิดความเสียหายได้ นอกจากนี้คุณสามารถวางได้ด้วย การคลิกขวา และเลือก วาง

    icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / ให้สิทธิ์ "% USERNAME%" :( F) / T 

   
   คำสั่งการวางในพรอมต์คำสั่ง

   วาง สิ่งเหล่านี้ในทำนองเดียวกัน:

    icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / ให้สิทธิ์ "% USERNAME%" :( F) / T icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / ทุน "% USERNAME%": F / T icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / ทุน "% USERNAME%": F / T 

   หากตำแหน่งของโฟลเดอร์ Dropbox ไม่ใช่“ C: \ Users \ YourUser \ Dropbox path” โปรด แก้ไข คำสั่งแรกเพื่อชี้ไป ตัวอย่างเช่นหาก Dropbox ของคุณอยู่ใน D: \ Dropbox คำสั่งจะมีลักษณะดังนี้:

    icacls "D: \ Dropbox" / ให้สิทธิ์ "% USERNAME%" :( F) / T 

4. คำสั่งอื่น ๆ จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของ Dropbox ของคุณดังนั้นรอให้พรอมต์ C: \ ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
5. รีสตาร์ท Dropbox โดยไปที่ เมนู Start แล้วเลือก Program Files จากนั้น Dropbox

หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือก Dropbox ภายใต้ Program Files คุณจะต้องเริ่มต้น Dropbox ใหม่โดยป้อน“% APPDATA% \ Dropbox” ลงในหน้าต่าง Windows Explorer และดับเบิลคลิกที่ Dropbox.exe

โซลูชันที่ 6: การอัปเดตแอปของคุณ

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไฟล์บนเว็บไซต์ แต่ไม่สามารถเปิดไฟล์ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Smartsync ข้อผิดพลาดนี้ยังคงมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่ใช้ Smartsync ข้อผิดพลาดนี้ถูกค้นพบครั้งแรกใน Dropbox เวอร์ชันเก่าที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากมีเหตุผลบางอย่างที่แอป Dropbox ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตโดยอัตโนมัติ ลองขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิกที่ เมนู Start
   
   คลิกที่เมนู Start
2. คลิกที่ การตั้งค่า
   
   คลิกที่ไอคอนการตั้งค่า
3. คลิกที่ แอพ
   
   คลิกที่แอพ
4. เลือก แอพและคุณสมบัติ จากแผงด้านซ้าย
   
   คลิกที่แอพและคุณสมบัติเพื่อถอนการติดตั้ง Dropbox
5. เมื่อมีการค้นหา Dropbox และคลิก ถอนการติดตั้ง
6. จากนั้นเพียง ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง แอปอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา