ผู้ใช้ Windows 10 บางคนรายงานว่าพวกเขาได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) เมื่อพยายามเข้าถึงแอพ กล้อง โดยทั่วไปแล้วรหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: “ ปิดแอปอื่น ๆ ดูเหมือนว่าแอพอื่นจะใช้กล้องอยู่แล้ว 0xA00F4243 (0xC00D3704)” ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและข้อความแสดงข้อผิดพลาดชี้ไปที่แอพอื่นที่ใช้กล้องอยู่แล้ว มีรายงานปัญหาที่จะเกิดขึ้นใน Windows 10 และ Windows 8.1

ปิดแอปอื่น ๆ ดูเหมือนว่าแอพอื่นกำลังใช้กล้องถ่ายรูปอยู่แล้ว หากคุณต้องการนี่คือรหัสข้อผิดพลาด: 0xA00F4243 (0xC00D3704)

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) คืออะไร

เราตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้โดยการดูรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฏออกมามีผู้ร้ายหลายคนที่มีศักยภาพที่จะเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• ความเสียหายของไฟล์กำลังก่อให้เกิดข้อผิดพลาด - ตามที่ปรากฏปัญหานี้โดยเฉพาะอาจเกิดจากความเสียหายของไฟล์หรือไดรเวอร์ที่ไม่สมบูรณ์ที่ จำกัด การทำงานของกล้อง หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์หรือติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่โดยใช้ Device Manager
• กล้องถูกปิดการใช้งานผ่านการกดแป้นพิมพ์ - การกำหนดค่าแล็ปท็อปบางอย่าง (โดยเฉพาะรุ่น Lenovo) จะมีทางลัดทางกายภาพที่ช่วยให้คุณปิดการใช้งานกล้องในตัวโดยใช้ปุ่ม FN ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้ทางลัดอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานกล้องในตัวอีกครั้ง
• การอัปเดต Windows ไม่ดี - ความเป็นไปได้อีกอย่างที่อาจสิ้นสุดการเรียกใช้ข้อผิดพลาดนี้คือการอัปเดต Windows ที่ไม่ดีซึ่งมีผลกระทบต่อการทำงานของกล้อง ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มค่ารีจิสทรีที่จะทำให้แน่ใจว่าไดรเวอร์กล้องได้รับการกู้คืนสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม
• บริการกล้องถูกปิดใช้งาน - ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากบริการที่กล้องของคุณปิดใช้งานโดยมีจุดประสงค์ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าสู่หน้าจอบริการและเริ่มใช้บริการอีกครั้ง
• AV ที่มีการ ป้องกันมากเกินไป กำลังรบกวนแอพกล้อง - Node32, AVG และชุดรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ อีกหลายชุดอาจหยุดไม่ให้แอปกล้องเข้าถึงเพื่อความปลอดภัย หากคุณมั่นใจว่าไม่มีภัยคุกคามด้านความปลอดภัยคุณสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอก

หากคุณกำลังดิ้นรนกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่ได้รับการยืนยันให้ใช้งานโดยผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบ ด้านล่างคุณจะพบวิธีการหลายวิธีที่ได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ปฏิบัติตามโปรแกรมแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นตามลำดับที่ปรากฏ วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งถูกผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่คุณพบข้อผิดพลาด

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

หากปัญหาเกิดจากไฟล์เสียหายหรือไดรเวอร์ไม่สมบูรณ์ที่ จำกัด ฟังก์ชันการทำงานของกล้องโอกาสที่แอพกล้องจะเรียกข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) โชคดีที่ทั้ง Windows 8 และ Windows 10 ติดตั้งยูทิลิตี้ที่อาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ หลังจากทำสิ่งนี้ยูทิลิตี้แนะนำให้พวกเขากลยุทธ์การซ่อมแซมที่ (เมื่อมีการบังคับใช้) จัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704)

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ภายในกล่องข้อความให้พิมพ์“ ms-settings: แก้ไขปัญหา ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บการ แก้ไขปัญหา ของแอพ การตั้งค่า
   
   การเข้าถึงเครื่องมือแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
2. ภายในหน้าจอการ แก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ และคลิกที่ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูที่ปรากฏขึ้นใหม่
   
   คลิกที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์และคลิกที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
3. รอจนกว่าขั้นตอนการวินิจฉัยเบื้องต้นจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม
   
   ใช้การแก้ไขนี้
4. เมื่อมีการบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานกล้อง (ถ้ามี)

หากคุณโชคดีพอการแก้ไขข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) อาจทำได้ง่ายเพียงกดปุ่มแป้นพิมพ์สองสามครั้ง เมื่อปรากฎว่าข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นหากปิดใช้งานกล้องในพีซีของคุณ โดยทั่วไปปัญหานี้จะพบได้ในแล็ปท็อป Lenovo

ลองกด FN + F8 แล้ว เปิดกล้อง อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง นี่คือทางลัดสำหรับเปิดใช้งานกล้องในแล็ปท็อป Lenovo (แต่อาจใช้งานได้กับผู้ผลิตรายอื่น)

หากวิธีนี้สำเร็จหมายความว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากกล้องในตัวของคุณถูกปิดใช้งาน

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์กล้องอีกครั้ง

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือไดรเวอร์อุปกรณ์ถ่ายภาพ หากไดรเวอร์ที่คุณใช้เกิดความเสียหายหรือการติดตั้งไม่สมบูรณ์คุณอาจพบข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) เนื่องจากระบบปฏิบัติการของคุณถูกหลอกโดยคิดว่ากล้องใช้งานอยู่ตลอดเวลา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ถ่ายภาพใหม่โดยใช้ Device Manager นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC ( การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ภายใน Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ อุปกรณ์ถ่ายภาพ (หรือกล้อง)
3. ภายในเมนูแบบเลื่อนลง อุปกรณ์ถ่ายภาพ (หรือกล้อง) คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้องของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
4. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้ง ไดรเวอร์ของกล้อง อีกครั้งในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
6. เปิดแอพกล้องถ่ายรูปและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: สร้างค่า EnableFrameServerMode โดยใช้ Registry Editor

อีกสาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xA00F4243 คือการติดตั้งที่เสียหายที่เกิดจาก Windows Update ที่ไม่ดีหรือไดรเวอร์อื่น ๆ ที่ขัดแย้งกับไดรเวอร์ของกล้อง ในกรณีนี้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถจัดการแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มค่ารีจิสตรีเพื่อแก้ไขพฤติกรรมที่ผิดพลาด

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ Registry Editor เพื่อเพิ่มค่า EnableFrame ServerMode ใน Registry:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ภายใน Registry Editor ใช้เมนูด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media \ Foundation \ Platform 

   หมายเหตุ: คุณสามารถวางตำแหน่งได้โดยตรงภายในแถบนำทางแล้วกด Enter

3. เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาแล้วเลือก ใหม่> DWORD (32- บิต) ค่า
4. ตั้งชื่อ DWORD ที่ สร้างขึ้นใหม่เป็น EnableFrameServerMode และกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. เปิดค่า EnableFrameServerMode ที่ สร้างขึ้นใหม่และตั้งค่า ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก และ ข้อมูลค่า เป็น 0 เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่โดยเปิดแอพกล้องถ่ายรูปอีกครั้ง

การสร้างค่า EnableFrameServerMode ใน Registry Editor

หากคุณยังคงเห็นว่าข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) เมื่อคุณพยายามเปิดแอปกล้องให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: เรียกใช้การสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC)

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากใช้ยูทิลิตี้ System File Checker (SFC) เพื่อสแกนและแก้ไขความเสียหายที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) SFC เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่จะแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยสำเนาใหม่ที่เก็บไว้ในเครื่อง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสแกน System File Checker (SFC) :

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่พรอมต์คำสั่ง
2. ภายในพรอมต์คำสั่งยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน System File Checker:

    sfc / scannow 

3. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) จะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเมื่อคุณพยายามเริ่มแอปกล้องอีกครั้ง

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเปิดใช้งานบริการกล้อง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) หยุดเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาไปที่หน้าจอบริการและพบว่าบริการ Intel (R) RealSense (TM) Depth แต่โปรดจำไว้ว่ากล้องของคุณอาจใช้บริการกล้องที่แตกต่างกันดังนั้นชื่อของบริการที่ปิดใช้งานอาจแตกต่างกัน

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าสู่หน้าจอบริการและเปิดใช้งานบริการกล้องอีกครั้ง:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ services.msc” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ บริการ
   
   ใช้บริการผ่านกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในยูทิลิตี้ Services ให้ใช้บานหน้าต่างด้านขวาเพื่อค้นหาไดรเวอร์ กล้อง ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่จะมีชื่อว่า Intel (R) RealSense (TM) Depth
3. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาบริการที่ใช้โดย กล้อง ของคุณคลิกขวาที่มันแล้วเลือก เริ่ม
   
   การเริ่มบริการกล้อง
4. เปิด แอปกล้อง อีกครั้งและดูว่าคุณยังประสบปัญหาเดียวกันอยู่หรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) ให้เลื่อนไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดจากชุดป้องกันไวรัส overprotective ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาหยุดเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาถอนการติดตั้ง AV ของบุคคลที่สามและอนุญาตให้ Windows Defender ในตัวใช้งานได้

จากรายงานของผู้ใช้หลายราย Node32, AVG และเว็บไซต์อื่น ๆ ไม่กี่แห่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xA00F4243 (0xC00D3704) ใน Windows 10 ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลืออยู่ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) สำหรับขั้นตอนในการถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยของคุณโดยสมบูรณ์