แก้ไข: Bixby เสียงไม่ทำงาน
Samsung เปิดตัว S8 ผู้ช่วย AI ด้วยสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่น S8 และมันค่อนข้างเป็นที่นิยมเนื่องจากมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่ยอดเยี่ยมและท่าทางที่แปลกใหม่ อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากเข้ามาใน Bixby Voice ที่ไม่รู้จักเสียงของผู้ใช้หรือตอบสนองต่อมัน โดยปกติเมื่อผู้ใช้พูดคำว่า“ สวัสดี Bixby” มันจะพูดกลับไปยังผู้ใช้และสอบถามเกี่ยวกับผู้ช่วยที่จำเป็น แต่ในกรณีนี้มันจะปรากฏเฉพาะในการแจ้งเตือนและปิดตัวเองหลังจากที่ในขณะ
ป้องกันไม่ให้ Bixby ทำงานอย่างถูกต้องอย่างไร
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเกี่ยวกับเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดโซลูชันที่แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราได้พิจารณาถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาและมีการระบุไว้ด้านล่าง
- การขัดจังหวะแอปพลิเคชัน: เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ต้องใช้ไมโครโฟนสำหรับการทำงานของมันกำลังเขียนทับ Bixby และไม่อนุญาตให้ควบคุมไมโครโฟน นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยและบางครั้งก็เกิดจากแอพ“ KiK”
- แคช: แอปพลิเคชันถูกเก็บไว้เพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่นุ่มนวลขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและรบกวนคุณลักษณะของระบบที่สำคัญบางอย่าง
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้โซลูชันเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณทำงานที่อื่นในสมาร์ทโฟน ตัวอย่างเช่นควรใช้งานได้สำหรับการโทร
โซลูชันที่ 1: การล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน
เป็นไปได้ว่าข้อมูลที่เสียหายจากแอปพลิเคชันระบบบางระบบอาจรบกวนคุณสมบัติบางอย่างและป้องกัน Bixby จากการทำงานอย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน สำหรับการที่:
- ลาก แผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
- ภายในการตั้งค่าให้แตะที่ตัวเลือก " แอปพลิเคชัน "
- แตะที่ไอคอน “ Bixby Voice ” จากนั้นเลือกตัวเลือก“ Storage ”
- คลิกที่ตัว เลือก " ล้าง ข้อมูล " และนำทางกลับไปยังรายการ " แอปพลิเคชัน "
- ตอนนี้แตะที่ไอคอน“ Bixby Home” จากนั้นเลือก“ Storage ”
- แตะที่ปุ่ม " ล้าง ข้อมูล " และทำซ้ำกระบวนการสำหรับ " Bixby Vision " และ " Bixby Service "
- รีสตาร์ท โทรศัพท์ ลอง ใช้คุณสมบัติ Bixby และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: เรียกใช้ในเซฟโหมด
ในโหมดนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าแอปพลิเคชันใดรบกวน Bixby และเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดหรือไม่ สำหรับการที่:
- กด ปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งรายการตัวเลือกปรากฏขึ้น
- กดปุ่ม “ ปิดเครื่อง ” ค้างไว้แล้วแตะที่ตัวเลือก“ Safe Mode ”
- ตอนนี้โทรศัพท์จะเปิดใหม่ในเซฟโหมด ตรวจสอบ เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดอาจเกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
- ลาก แผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
- ภายในการตั้งค่าให้ แตะ ที่ตัวเลือก " แอปพลิเคชัน " จากนั้นไปที่แอปพลิเคชันใด ๆ ที่ใช้ไมโครโฟน
- แตะ ที่ตัวเลือก“ การ อนุญาต ” แล้วปิดการ อนุญาต สำหรับ“ ไมโครโฟน ”
- ตรวจสอบ ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หากยังคงมีปัญหาให้ ทำซ้ำ ขั้นตอนข้างต้นสำหรับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ติดตั้งทั้งหมด
โซลูชันที่ 3: การล้างพาร์ติชันแคช
แอปพลิเคชันเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายได้เนื่องจากคุณสมบัติบางอย่างของระบบอาจได้รับผลกระทบ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบพาร์ทิชันแคชเพื่อกำจัดข้อมูลที่แคชทั้งหมด สำหรับการที่:
- กด ปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วแตะที่ตัวเลือก " ปิดเครื่อง "
- กด ปุ่ม“ Bixby ” ค้างไว้, ปุ่ม“ ลด ระดับ เสียง ” และ ปุ่ม “ เปิด / ปิดเครื่อง ” พร้อมกัน จนกระทั่งโลโก้บูท“ Samsung ” ปรากฏขึ้น
- ปล่อย เฉพาะปุ่ม“ เปิดปิด” เมื่อ โลโก้ Samsung Boot ปรากฏขึ้นและ ปล่อย ปุ่มทั้งหมดเมื่อมีการแสดง“ โลโก้ Android ”
- ในตัวเลือกการกู้คืนใช้ปุ่ม " ลด ระดับเสียง " เพื่อ นำทางดู และเลือกตัวเลือก“ พาร์ทิชัน แคช เช็ด ”
- กดปุ่ม " พลังงาน " เพื่อเลือกตัวเลือกและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- นำทางผ่านรายการอีกครั้งและในครั้งนี้ไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูต ระบบทันที ”
- กดปุ่ม “ พลัง ” เพื่อเลือกตัวเลือกและรอให้โทรศัพท์บู๊ต
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
