แก้ไข: Avast VPN ไม่ทำงาน
Avast VPN (หรือ SecureLine VPN) เป็นระบบเครือข่ายส่วนตัวเสมือนที่สมัครสมาชิก แอปพลิเคชั่นนี้มีให้บริการในระบบปฏิบัติการ Windows, macOS, Android และ iOS นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุด Avast ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นซึ่งมีแอปพลิเคชันอื่นเช่นกันเช่นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
แม้จะเป็นหนึ่งในระบบ VPN ที่ใช้มากที่สุด แต่ก็ยังมีบางกรณีที่ Avast VPN ไม่สามารถใช้งานได้ ในบางกรณีการเชื่อมต่อไม่สามารถสร้างขึ้นได้ด้วยพรอมต์“ ขออภัยมันเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างการเชื่อมต่อ ” หรือมีบางอย่างที่ลูกค้าปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อเลย ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดว่าทำไมถึงเกิดปัญหานี้พร้อมกับวิธีแก้ไขปัญหา
อะไรทำให้ Avast VPN ไม่ทำงาน
เนื่องจาก Avast มีชื่อเสียงในด้านแอปพลิเคชั่นที่มีปัญหาจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่แอปพลิเคชัน VPN นั้นไม่เสถียรเช่นกัน เราวิเคราะห์กรณีผู้ใช้หลายกรณีและอนุมานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ บางส่วนของพวกเขาอยู่ที่นี่:
- ปัญหาตำแหน่ง: Avast มีตัวเลือกให้คุณเลือกตำแหน่งของคุณด้วยตนเองเมื่อทำการเชื่อมต่อ หาก VPNs ของตำแหน่งนั้นมีการใช้งานมากเกินไปหรือเต็มคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ การเปลี่ยนตำแหน่งทำอุบาย
- สัญญาณรบกวนของบุคคลที่สาม: มีหลายอินสแตนซ์ที่รายงานว่าแอปพลิเคชัน VPN ไม่ทำงานเนื่องจากการรบกวนกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม ในกรณีนี้คุณจะต้องแก้ไขปัญหาแอป
- ปัญหาอินเทอร์เน็ต: เนื่องจาก VPN ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม หากมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับเครือข่ายบริการ VPN จะไม่ทำงาน
- ปัญหาในการติดตั้ง: เราเจอหลายกรณีที่ระบบ VPN ไม่ทำงานเนื่องจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งเสียหายหรือล้าสมัย การติดตั้งใหม่จากศูนย์จะช่วยแก้ปัญหาได้
- การสมัครสมาชิก: Avast SecureLine ต้องการการสมัครใช้งานเพื่อทำงาน หากไม่ได้ระบุไว้แอปพลิเคชันจะไม่ทำงานตามที่คาดไว้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อด้วยโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอินเทอร์เน็ตที่ ใช้งาน และ เปิดอยู่ โดยไม่มีไฟร์วอลล์และพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแล
หมายเหตุ: ลองเรียกใช้แอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อมที่ยกระดับ (การดูแลระบบ) และดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 1: การเปลี่ยนตำแหน่ง VPN
AVG SecureLine เสนอคุณสมบัติที่คุณสามารถเลือกตำแหน่ง VPN โดยเฉพาะ นี่อาจเป็นสหรัฐอเมริกาหรือออสเตรเลียเป็นต้นมีหลายกรณีที่เกิดขึ้นที่ตำแหน่ง VPN ที่ระบุถูกโหลดมากเกินไปหรือไม่ทำงาน นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากเนื่องจากคนส่วนใหญ่ที่ใช้แอปพลิเคชันมักจะเลือกสถานที่เดียวกัน ในโซลูชันนี้คุณสามารถลองเปลี่ยนตำแหน่ง VPN และดูว่าเป็นเคล็ดลับสำหรับคุณหรือไม่
- เปิดแอปพลิเคชั่น VPN แล้วเลือกตัวเลือก ความเป็นส่วนตัว จากด้านซ้ายของหน้าจอ
- ทางด้านขวาให้คลิกที่ปุ่ม เปลี่ยนตำแหน่ง และเลือกตำแหน่งอื่นที่ไม่ได้เลือกมาก่อน
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขสำหรับคุณและ VPN ทำงานอีกครั้ง
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อไคลเอนต์ VPN ของคุณหากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้อง มีหลายกรณีที่ ISP ไม่อนุญาตให้ไคลเอนต์ VPN ทำงานบนเครือข่าย นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบว่าไม่มีพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใดที่สามารถใช้งานได้
คุณสามารถลอง ใช้พลังงานรอบ เราเตอร์ของคุณ เสียบ สายไฟหลักของเราเตอร์และรอประมาณ 1 นาทีก่อนเสียบทุกอย่างกลับเข้าที่นี่จะเป็นการล้างการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่ทุกอย่าง ตอนนี้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งและดูว่านี่เป็นการหลอกลวง
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบการสมัครสมาชิก
เนื่องจากแอปพลิเคชันนี้เปิดใช้งานการสมัครจึงจำเป็นต้องให้คุณสมัครสมาชิกไว้ในบัญชีของคุณเพื่อให้คุณใช้แอปพลิเคชันนี้ หากการเข้าถึงของคุณถูกเพิกถอนคุณจะไม่สามารถใช้ไคลเอนต์ VPN ได้ ดังนั้นคุณควรไปยังบัญชีทางการของ Avast และดูว่าคุณเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกหรือไม่
โดยปกติแล้วการสมัครรับข้อมูลจะถูกยกเลิกเมื่อพวกเขาไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัญชีที่ป้อน ตรวจสอบบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานการสมัคร
โซลูชันที่ 4: ล้างคอมพิวเตอร์บูท
การค้นพบที่น่าสนใจอีกอย่างที่เรารวบรวมคือ Avast SecureLine ดูเหมือนจะทำงานไม่ถูกต้องหากมีแอปพลิเคชันหรือบริการอื่นที่คล้ายคลึงกันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ ด้วย ในโซลูชันนี้เราจะคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองตรวจสอบว่าอันไหนที่ทำให้เกิดปัญหา
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชันเรียกใช้ พิมพ์“ msconfig ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- นำทางไปยังแท็บบริการที่อยู่ด้านบนของหน้าจอ ตรวจสอบ บรรทัดที่ระบุว่า“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ” เมื่อคุณคลิกที่นี่บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Microsoft จะถูกปิดการใช้งานโดยทิ้งการบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดไว้
- ตอนนี้คลิกปุ่ม“ ปิดการใช้งานทั้งหมด ” ที่อยู่ใกล้ด้านล่างทางด้านซ้ายของหน้าต่าง บริการบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานในขณะนี้
- คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- จากนั้นไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกตัวเลือกของ“ Open Task Manager ” คุณจะถูกนำไปยังตัวจัดการงานซึ่งแอปพลิเคชั่น / บริการทั้งหมดที่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานจะปรากฏในรายการ
- เลือกแต่ละบริการทีละรายการแล้วคลิก“ ปิดใช้งาน ” ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิด Avast VPN อีกครั้ง ตอนนี้ลองเชื่อมต่อ หากทำงานอย่างถูกต้องแสดงว่าบริการหรือแอปพลิเคชันบางอย่างทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถเปิดตัวจัดการงานอีกครั้งและลองเปิดใช้งานแต่ละแอปพลิเคชั่นทีละตัวและตรวจสอบพฤติกรรม ลองระบุแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหา
โซลูชันที่ 5: การติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ทำงานแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติในการติดตั้งแอปพลิเคชัน การติดตั้งมักจะไม่ดีหลังจากพวกเขาถูกย้ายด้วยตนเองระหว่างไดรฟ์หรือเมื่อแอปพลิเคชันถูกขัดจังหวะระหว่างการอัปเดต ในโซลูชันนี้เราจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และติดตั้งสำเนาใหม่
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในเครื่องมือจัดการแอปพลิเคชันค้นหารายการ Avast SecureLine VPN คลิกขวาที่รายการแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
- ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วไปที่หน้าดาวน์โหลด Avast อย่างเป็นทางการ ดาวน์โหลดสำเนาการติดตั้งใหม่ไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้และติดตั้ง ตอนนี้เปิดมันและป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ ตอนนี้เรียกใช้ VPN และดูว่ามันเชื่อมต่ออย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหา
หมายเหตุ: หากแม้หลังจากทำตามวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณยังไม่สามารถใช้แอปพลิเคชัน VPN ได้ขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Avast อย่างเป็นทางการ คุณกำลังชำระค่าแอปพลิเคชันดังนั้นพวกเขาจะช่วยคุณกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่มีปัญหาใด ๆ
