การแก้ไข: ซอฟต์แวร์ AMD หยุดทำงาน
Advanced Micro Devices (AMD) เป็นหนึ่งในผู้ผลิตไมโครโพรเซสเซอร์และกราฟิกการ์ดชั้นนำหลังจาก NVIDIA และมีส่วนแบ่งตลาดใหญ่ มันทำการวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สอดคล้องกับ Intel และ NVIDIA
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ AMD หรือการ์ดกราฟิกพวกเขาเจอปัญหาที่พวกเขาได้รับแจ้งว่า "ซอฟต์แวร์ AMD หยุดทำงาน" พฤติกรรมนี้พบได้ทั่วไปในระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าเช่น Windows 8 / 8.1 เนื่องจากการสนับสนุนสำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติมนั้นถูกตัดค่าใช้จ่ายโดย Microsoft ดังนั้น AMD จึงดึงการสนับสนุนกลับจากรุ่นเหล่านี้
ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือ อัพเกรดเป็น Windows 10 Windows 10 มีคุณสมบัติในการอัพเดตโมดูลกราฟิกโดยอัตโนมัติรวมถึงการสนับสนุนตามเวลาจริง หากปัญหาเกิดขึ้นใน Windows 10 คุณสามารถดูวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้
โซลูชันที่ 1: การติดตั้งการปรับปรุง Windows
เช่นที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Microsoft จะเผยแพร่การปรับปรุงไปยังระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ และแนะนำคุณสมบัติใหม่ ๆ หลังจากรับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้หลายคนดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์ AMD นั้นพังถ้าคุณยังไม่ได้ติดตั้งการปรับปรุง Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณได้รับการอัพเดตอย่างสมบูรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดและไม่มีการอัพเดทใด ๆ วิธีนี้สามารถเปลี่ยนเกมได้
- กด Windows + S พิมพ์“ update ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่าระบบที่ส่งคืนผลลัพธ์
- ตรวจสอบการอัปเดต ดาวน์โหลดและติดตั้งหากจำเป็น
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์หลังจากการอัพเดตและตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ AMD ยังขัดข้องหรือไม่
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการโอเวอร์คล็อกและ SLI / Crossfire
การโอเวอร์คล็อกทำให้โปรเซสเซอร์ของคุณทำการคำนวณสั้น ๆ อย่างรุนแรงจนกว่าจะร้อนขึ้น เมื่อพวกเขาทำความเร็วของพวกเขาจะถูกนำกลับมาเป็นปกติเพื่อให้การอ่านอุณหภูมิปกติสามารถทำได้ เมื่อเสร็จสิ้นแล้วพวกเขาจะโอเวอร์คล็อกอีกครั้งและกระบวนการนี้จะดำเนินต่อไป การโอเวอร์คล็อกสามารถทำได้ทั้งในโปรเซสเซอร์และ GPU
จากรายงานและการวินิจฉัยหลายฉบับดูเหมือนว่าการโอเวอร์คล็อกนั้นไม่ดีใน AMD บางรุ่นและทำให้ซอฟต์แวร์ผิดพลาด ดังนั้นหากคุณโอเวอร์คล็อกคอมพิวเตอร์ให้เปิดการ ตั้งค่ากลับมาเป็นปกติ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้ให้ลองทำการ ตอกบัตรเล็กน้อย และดูว่าจะช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้นหรือไม่
นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบ SLI หรือ Crossfire ของ คุณ หากคุณใช้การ์ดกราฟิกมากกว่าหนึ่งการ์ดในคอมพิวเตอร์ลองปิดอีกอันหนึ่งและดูว่าคุณสามารถเรียกใช้ AMD หนึ่งได้อย่างอิสระหรือไม่ เมื่อการ์ดแสดงผลมากกว่าหนึ่งการ์ดกำลังประมวลผลงานจะถูกแบ่งออกและกระบวนการทั้งหมดอาจล้มเหลวหากโมดูลใดไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
โซลูชันที่ 3: การปรับปรุง / ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิก
หากคุณเพิ่งได้รับการ์ดแสดงผล AMD ทันทีในเกือบทุกกรณีไดรเวอร์จะไม่ได้รับการอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด นอกจากนี้หากคุณยังไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์คุณควรทำ ในขณะที่ Windows 10 ดำเนินการซ้ำแล้วซ้ำอีกเอเอ็มดียังเปิดตัวไดร์เวอร์เวอร์ชั่นใหม่สำหรับปัญหาความเข้ากันได้
นอกจากนี้หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณควรพิจารณาที่จะ ย้อนกลับไดรเวอร์เป็นบิลด์ก่อนหน้า ไม่แปลกใจที่รู้ว่าบางครั้งไดรเวอร์รุ่นใหม่อาจไม่เสถียรหรือขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ
- ติดตั้งเครื่องมือ ถอนการติดตั้ง Display Driver คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนนี้ แต่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีไดรเวอร์เหลืออยู่
- หลังจากติดตั้ง Display Driver Uninstaller (DDU) ให้เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณใน เซฟโหมด คุณสามารถเรียนรู้วิธีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดได้โดยอ่านบทความของเรา
- หลังจากบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดให้เปิดแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้ง
- หลังจากเปิดแอปพลิเคชันแล้วให้เลือกตัวเลือกแรก“ ล้างและรีสตาร์ท ” แอปพลิเคชันจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยอัตโนมัติแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่โหมดปกติกด Windows + R พิมพ์“ devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter ส่วนใหญ่อาจจะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น หากไม่เป็นเช่นนั้นให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้วเลือก“ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ” ตอนนี้ลอง tweaking ไดรเวอร์ของคุณและดูว่าพวกเขาทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อความผิดพลาดเช่นด้านบน หากข้อความยังคงปรากฏให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
- ขณะนี้มีสองตัวเลือก คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ออนไลน์ล่าสุดที่มีให้สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณได้จาก เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น NVIDIA เป็นต้น (และติดตั้งด้วยตนเอง) หรือให้ Windows ติดตั้งรุ่นล่าสุดเอง (ค้นหาการปรับปรุงอัตโนมัติ)
- คุณสามารถลองดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ โดยอัตโนมัติ ในตอนแรก หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ทางการของ AMD และทำการติดตั้งโดย ใช้วิธีการ ด้วยตนเอง คลิกขวาที่ไดรเวอร์และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ เพื่อให้เมนูปรากฏขึ้น
- รีสตาร์ต คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ลองเปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรกราฟิกและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีแอพพลิเคชั่นหรือปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่ทำงานในพื้นหลังซึ่งอาจขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ AMD เหล่านี้รวมถึงส่วนขยายเช่น การกระทำ Magic สำหรับ YouTube เป็นต้น
