แก้ไข: Amazon ไม่ทำงานใน Android / iOS
อเมซอนเป็นเว็บไซต์ e-commerce ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกตะวันตก มีเครือข่ายการกระจายที่กว้างขวางและกำลังขยายไปยังที่อื่น ๆ ในโลกอย่างช้าๆ (แม้จะแข่งขันกับ Ali Baba ยักษ์ใหญ่ในเอเชียและ Ali Express) แม้ว่า Amazon จะมีทีมพัฒนาที่ยอดเยี่ยมและมี AWS (จากสถาปัตยกรรมคลาวด์ที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน) แต่ก็ยังมีบางประเด็นที่ผู้ใช้ต้องเผชิญเป็นครั้งคราว
หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือที่แอปพลิเคชัน Amazon (Amazon Shopping) บนสมาร์ทโฟน (Android หรือ iOS) ไม่ทำงาน นี่อาจจะน่ารำคาญมาก แต่ไม่ต้องห่วงเรามีคุณไว้ ในบทความนี้เราจะเน้นสิ่งที่ทำให้ Amazon มีปัญหาในอุปกรณ์ของคุณและวิธีการแก้ไข
ทำให้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ Amazon ไม่ทำงานอะไร
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณมีปัญหาในการเข้าถึงบริการของ Amazon เราดูกรณีผู้ใช้หลายกรณีและวิเคราะห์สถานการณ์ของพวกเขา หลังจากการสำรวจอย่างละเอียดเราพบรายการสาเหตุซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อสิ้นสุด
- Amazon Servers Down: เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่น / เว็บไซต์อื่น ๆ มีอินสแตนซ์ที่เซิร์ฟเวอร์หลักไม่ทำงานสำหรับการบำรุงรักษาหรือมีปัญหาอื่น ๆ โดยปกติจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมงจึงไม่มีอะไรต้องกังวล
- Android Web View: มีบางกรณีที่ Android Web View ไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหา จำกัด เฉพาะผู้ใช้ Android เท่านั้น
- ข้อมูลแอปพลิเคชันไม่ดี: Amazon จัดเก็บข้อมูลแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณในพื้นที่ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ หากข้อมูลแอปพลิเคชันไม่ดีหรือเสียหายคุณจะไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี: แน่นอนถ้าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและเสถียรแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์จะไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องและอาจหมดเวลา
- ปัญหาเบราว์เซอร์: หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณบนพีซีของคุณอาจเป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณมีปัญหา การรีเฟรชอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ก่อนที่เราจะเริ่มใช้งานโซลูชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวในมือ คุณอาจต้องป้อนใหม่อีกครั้ง
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบสถานะการบริการของ Amazon
ในอดีตมีเหตุการณ์ที่นับไม่ถ้วนที่บริการอเมซอนถูกลงที่แบ็กเอนด์หรือมีความผิดพลาดหลายอย่าง (เช่น 'shop all deals loop') หากปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ที่ด้านข้างของคุณ เซิร์ฟเวอร์อเมซอนมีช่วงเวลาหยุดทำงานบางช่วงซึ่งอาจอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือกำลังอยู่ระหว่างการกู้คืนหลังจากเกิดข้อผิดพลาด
คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์บุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบสถานะของ Instagram นอกจากนี้คุณยังสามารถดูฟอรัมต่างๆและดูว่าคนอื่นกำลังรายงานปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไม่ หากคุณเห็นรูปแบบตัวเลือกที่ดีที่สุดคือรอสถานการณ์ โดยปกติสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขภายในหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น วันที่มากที่สุด
โซลูชันที่ 2: การอัปเดต Android WebView
Android WebView เป็นส่วนประกอบของระบบซึ่งอนุญาตให้แอปพลิเคชัน Android แสดงเนื้อหาจากเว็บไซต์ลงในแอปพลิเคชันโดยตรง เนื่องจาก Amazon เป็นเว็บไซต์หลักจึงดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ลงในแอปพลิเคชันโดยใช้ WebView หาก WebView ไม่ได้รับการอัปเดตในคอมพิวเตอร์ของคุณแอปพลิเคชันอาจมีปัญหาและไม่สามารถใช้งานได้เลย ในโซลูชันนี้เราจะไปที่ Play Store และอัปเดต WebView ด้วยตนเอง
- ค้นหาและเปิด Play Store จากเมนู Android ของคุณ
- เมื่ออยู่ใน Play Store ให้ค้นหา Android WebView
การติดตั้งระบบ Android WebView - เมื่อรายการออกมาคลิกที่มัน ตอนนี้ถ้าคุณมีรุ่นที่ล้าสมัยคุณจะสามารถอัปเดตได้โดยใช้การ อัปเดต
- รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากอัปเดตแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นที่เรียกร้องเครือข่ายอื่น ๆ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือมีข้อ จำกัด (เช่นการติดตั้งพรอกซีและไฟร์วอลล์) อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชัน Amazon จะทำงานไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณ
ดังนั้นคุณสามารถลองเปลี่ยนเป็น ข้อมูลมือถือ และโหลดแอปพลิเคชันใหม่และดูว่าเป็นเคล็ดลับสำหรับคุณหรือไม่ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่นที่คุณรู้ว่าทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาอื่นต่อเมื่อคุณมั่นใจอย่างยิ่งว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณนั้นถูกต้อง
โซลูชันที่ 4: การติดตั้งแอปพลิเคชัน Amazon ใหม่
แทนที่จะล้างข้อมูลของแอปพลิเคชันแล้วลองเราสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมดได้โดยตรง นี่จะช่วยเราในการแก้ปัญหา Instagram ที่ไม่ทำงานหากไฟล์การติดตั้งเสียหายหรือไม่สมบูรณ์
สำหรับ Android:
อันดับแรกเราจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากหน้าจอหลักจากนั้นไปที่ PlayStore เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
- กด แอปพลิเคชัน Instagram ค้างไว้ เมื่อตัวเลือกอื่นปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง
- ตอนนี้ไปที่ Play Store ในอุปกรณ์ของคุณแล้วค้นหา Amazon ที่ด้านบนของหน้าจอ
- เปิดแอปพลิเคชั่นแล้วเลือก ติดตั้ง จากตัวเลือก
การติดตั้ง Amazon Application - หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้เปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
สำหรับ iPhone / iPad:
ขั้นตอนหลักนั้นมากหรือน้อยก็เหมือนกันใน iDevices วิธีการทำอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- นำทางไปที่ที่ Amazon ตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ กด แอปพลิเคชั่น ค้างไว้ แอปพลิเคชั่นจะเริ่มต้นแอนิเมชัน
- ตอนนี้กดไอคอน กากบาท ที่อยู่ด้านบนซ้ายและคลิกที่ ลบ เมื่อได้รับแจ้งให้ลบข้อมูล
- ตอนนี้ไปที่ App Store และค้นหา Amazon เปิดรายการและ ติดตั้ง บนอุปกรณ์ของคุณ
- ตอนนี้เปิดแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5: ปัญหาเบราว์เซอร์ (โบนัสสำหรับพีซี)
หากคุณเข้าถึง Amazon โดยใช้เว็บไซต์ดั้งเดิมและไม่ทำงานอาจเป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหากับเบราว์เซอร์ของคุณ อาจมีข้อมูลที่ไม่ดีหรืออาจมีปัญหากับไฟล์การติดตั้ง กรณีอาจแตกต่างกันไป นี่คือเทคนิคการแก้ไขปัญหาที่คุณควรลอง:
- ลอง ล้าง ข้อมูลการท่องเว็บของเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงคุกกี้ประวัติ ฯลฯ
- คุณสามารถลองใช้ เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Edge แทน Chrome) และดูว่าเว็บไซต์ทำงานที่นั่นหรือไม่
- หากเว็บไซต์ใช้งานได้ในเบราว์เซอร์หนึ่งและไม่ได้อยู่ในอีกลองพิจารณา ติดตั้ง เบราว์เซอร์ที่ได้รับผลกระทบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ พร็อกซี หรือ VPN ใด ๆ องค์ประกอบเหล่านี้เป็นที่รู้จักกันเพื่อก่อให้เกิดปัญหาหลายประการ